个人述职报告

下面是小编为大家整理的个人述职报告,供大家参考。

个人述职报告

各位领导，各位同事，大家好：

首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的护士述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负

起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一

段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的

态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握

她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较

集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中

心的工作。

输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可

以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人

的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我

做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高

自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。

要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。工作中，这种人性

化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极

参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或

者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他

们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心

的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我

们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个

春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情

况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。

没有规矩不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定

了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带领大家早上

班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的

概念。这样我们相互之间常督促，勤落实，保障了最高效，最积极

的工作热情。

精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有很多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热

情服务的同时更加注意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理

技能，特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带

给孩子的痛苦减到最小。工作闲暇时我带领大家一起讨论小儿头皮

针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊

输液的临床观察等等。在输液过程中，我要求大家认真执行三查七

对制度，根据药物性质及病人个体差异严格控制输液速度，严密观

察病情变化，随时了解患者情况，确保患者安全有效的做好治疗。

值得高兴的是我们良好的医德，热情的服务，精湛的技术保障了门

诊工作的顺利进行，换来了无数门诊患者的健康和笑容。

当然，工作中总会有许多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病

痛的人，没有什么比拥有健康的身体更重要的，面对一个失去将康

的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应该吝啬

自己快乐，我要把我的快乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近

一年时间的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，协助各科室的工作，

更多的与各科室的医生们进行沟通，更详尽的掌握每一个病人的情况，以便更出色的完成门诊护理任务。

心中有梦想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认认真真为患者服务，为医院树品牌。

大家好：

我是xx，从20xx年8月开始担任卫生部委员一职。至今任职一学期时间，负责卫生部各项具体工作以及协作各部门做好学生会工作。现就我任职半年以来具体情况述职如下：

半年来，在谭老师的正确指导以及各位师兄师姐的深切关怀下，我不断学习进去，始终铭记体育系学生会“内强素质，外树形象”的宗旨。以服务同学，为同学服务为指导思想。刻苦学习，努力工作，圆满完成上级给予的各项任务。

一、本职工作方面：本学期卫生部主要本职工作为，创卫和寝室文化设计大赛。

学校创卫是株洲创建国家卫生城市的一部分，也是学校的重大任务。在谭老师的亲身指导以及所有同学的努力下圆满完成了各项工作。在学校表章大会上我系获得了优秀系部的称号。当然成绩的取得离不开学生会所有兄弟姐妹的大力支持。虽然取得了一定的成绩但也存在不足和问题，首先我们丢掉了团体第一的荣誉，这是我非常遗憾的一件事。下一个学期我会更加努力的工作争取把第一的荣誉拿回来。在创卫工作中我发现了自己很多的缺点，并且一直在努力改正这（）些缺点。当然我也学到了不少的东西所谓“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”

寝室文化设计大赛是学校为锻炼同学们的设计热情，培养每个同学的动手能力，展现大学生的思想情怀。以更好的团结同学为目的组织的一个设计大赛。活动期间制定了《寝室文化设计大赛设计方案》为大赛的顺利进行提供了理论基础。本次活动在宣传部的精彩宣传和卫生部的积极动员下，有声有色的展开，这项活动在学校已经有了多次成功的经验，通过我的积极学习和部长的精心指导，我

掌握了活动的各项流程，寝室文化设计大赛也圆满完成。在活动中

我提高了自（）身的组织能力和运用方法解决问题的能力，使自己

更加胜任本职工作。我作为一名学生会干部在工作中坚持办事原则，给予每个寝室公平公正的评价，推选出了真正优秀的寝室。当然我

在工作中存在的问题也不少，首先没有把握好各寝室经费投入尺度，致使几个寝室花费过多而让同学们有了一些感叹、、、、

二、协作性工作

本学期活动较多主要协作性工作有以下几项：

1、湖南工业大学运动会后勤服务工作

在工大运动会中我热情服务运动员，尽量为运动员创造良好的比赛环境，风雨无阻。我们的运动员在此次比赛中也取得了可喜的成绩，他们的拼搏精神使我受益匪浅。

2、体育系运动会组织及后勤保卫工作

在运动会中作为工作人员之一，我听从部长以及主席的安排，积极完成自己的任务，并主动帮助其他同学，经过大家的共同努力，

体育学院第一届运动会成功圆满完成。

3、迎新杯篮球赛组织及后勤保卫工作

同众多学生会成员一起参与其中，每天中午准备好比赛物品，维持比赛秩序，坚持不懈，为最终迎新杯篮球赛的成功举行做好了后

备工作

4、迎新生庆元旦，祝福明天晚会后勤保卫工作

在晚会期间我和大家一起积极做好各项准畚工作，打扫保持会场卫生，维持会场纪律。会后同大家一起整理会场，为晚会的顺利进

行提供有力的后勤保

回顾检查自身存在的问题，我认为主要是工作开拓、创新意识不够，对外协调能力需进一步加强。主要原因是任职时间较短、缺乏

经验。

在今后的工作中，我绝不会辜负谭老师和各为师兄师姐对自己的重托和期望，一定要努力做到以下三点：

1、放下包袱，放开手脚工作，力争做一名优秀的学生会干部。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，为学生会今后的发展做出贡献。

我要进一步参加各种理论学习，提高理论水平。认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求。

3、严格要求，廉洁自律，塑造良好的干部形象，起好带头表率作用。

以上是我任职半年来的述职报告，不妥之处，敬请谭老师和同学们批评指正

岁月荏苒，白驹过隙，转眼间我们已经从刚入学时的“菜鸟”即将变成高年级同学了，马上我们将要迎接新一届新生的到来。回首过去的一学期，真的有很多话想说，我们有苦有甜，正如我那句话所说的：“经历成长的阵痛，我们终于如蝴蝶般破茧而出。”“我们有种种的幼稚和不足，但，这，都是成长的足迹。”

从高中到大学，如果说大一的第一个学期是一个适应的过程，那么大一的第二个学期则是我们开始从适应到发展的一个时期。

在这个学期中，我们共同经历了上饶集中营扫墓、音乐系专业技能竞赛各专场比赛、科技文化节、教师基本功竞赛等活动还有那场难忘的生日。可以说这个学期是个丰富多彩而充实的学期。我们欣喜的看到，很多同学都在这个学期找到了自己的定位，开始为自己的梦想而加油冲刺了，而很多同学也开始不断的在校园内的各个活动中崭露头角、独领风骚。

都说大学是个小社会，在这里不仅要学习专业知识，更要学习很多其他方面的东西，在大学中先去适应如何走进即将拥抱我们的大社会。

在这个学期中呢，可以说班级整体向好的一方面发展着。毕竟同学们已经相处一年了，彼此之间建立的深厚友情正是班级凝聚力的基础。班委各项工作的开

开展也顺利了许多，所以，我要感谢杨老师、全体班委，感谢xx级音乐系的所有兄弟姐妹们。

今年已经是我第13年的班长任职了，在班级的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，小学可以说是当棋子，基本上是老师拨一下就动一下；中学的时候是一个过渡阶段，可以说中学生是圈养的，有着太多的规矩和条条框框，开展活动非常困难，而且中学生的思想处于正在转变成熟的阶段，每个人都打着：“我是大人”的旗号干着一些相当幼稚的事情，所以当时经常和班主任在一起感叹我们像是幼儿园的阿姨，常常对那些同学要连哄带骗的。而大学，特别是我们音乐系的同学，在高三的时候经历了外出学习艺术和艺考，所以不管是在生活还是心智上都比普通的同学老练很多，这是很好的一个积累过程。大学，我们可以形容是放养的，有很强的随意性，所以这个班长当的不需要去每天端着记分册抓这个抓那个，很多事只要点一下同学们就会马上去落实完成。可以说我们的同学们现在已经是三分之二的成年人了，那三分之一我想只有真正的进入社会才会有所感悟吧。

在这个学期中，我依然是负责主持班级的日常事务性工作，协调好整个大班的同学、班干。让大班的工作和生活正常、和谐有序的运行。我一直觉得不管是做人还是当班干部，都像是在推太极，这个圆要在自己的双手间圆润的运转，需要自己去花费很多的心思和经验，而真正将太极推出门道后，真的会乐在其中喜欢上那种运筹帷幄的感觉。

在本学期，我也代表08级参加了一些活动，比如教师基本功竞赛的朗诵比赛还有今天晚上在这里举行的.科技文化节的演讲比赛，昨晚和吴盈一起主持了舞蹈专场的比赛。

我觉得这才是我想象中的大学生活，有责任、有开心也有收获，而我想我最大的收获就是你们，我的朋友们。一位已经工作的朋友常对我说两个字：“惜缘”。我觉得人生在世金钱地位都不是最重

要的，我只在想有一些能一起分享和分担的至交好友。很幸运，在

大学，我收获了很多，我的生命中走进了太多的天使，让我觉得我

是如此的幸福。特别是一直是是独生子的我找到了好哥哥和好妹妹，这是最让我感谢上天的事情。每天在骑车回家的时候，哥哥会交待：“路上慢点、小心骑。”，每天晚上，会有他们的固定不变的一声“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩，感谢这许多许多的好朋友，

愿意分享我的青春。

一个人再强悍那都还是一个人，一个人的力

量是渺小的可以忽略不计的，而我能在这个学年如鱼得水的开展各项工作，是所有的老师和同学们愿意配合我才能做到的。

感谢，我想除了感谢，我不知道还能说些什么。

还是那句话：“我们都需要分享和分担。”我希望更多的同学走进我的生命，我也愿意和每一个人分享和分担。

让我们一起加油，青春无悔，我们的同窗情永存！

谢谢！

各位领导、同志们：

xxx年我在领导班子的配合下，在全体干部职工的支持下，认真

履行职责，全力做好各项工作，圆满完成了各项工作任务。现将一

年来思想政治状况、履职尽责、廉洁从政主要情况向各位领导和同

志们作简要汇报，敬请评议。

一、讲学习，勤思考，提高自身政治素养

一年来，我积极参加市局、县委和县局党组组织的党组中心组学习，能够自觉地将自己的思想和行动统一到上级精神部署上来。特

别是通过十八届五中全会、“三严三实”、“守纪律〃讲规矩”等

专题学习，自己对重大理论问题有了新的认识，政治信仰更加坚定，思想观念进一步解放，政治敏锐性和执行水平得到了提升。能够自

觉树立和维护党的形象，能在重大事件和关键时刻始终做到认识不

含混、态度不暧昧，行动不动摇，立场坚定，能确保政令畅通，使上级的各项决策决议都能在我局得到很好地贯彻落实。

二、讲责任，明目标，确保工作顺利开展。

作为单位的主要领导，工作中我能适应经济形势新常态的要求，以习同志“树立正确的世界观、权力观、事业观”为根本，以“创新、务实”为理念，把握全局，开展工作。

一是在工作中能统筹兼顾，推进各项工作开展，把促进单位发展与提高干部职工自律意识、业务水平结合起来；把组织税收工作任务与征管工作结合起来。明确工作要求，能正视经济发展面临的新背景，立足本局实际，提出在消费领域税收征管、队伍建设上出成效。

二是注意正面引导、公平处事，规范行为、建章立制。思想上常交流、沟通，加强工作的自觉性;工作上靠制度管人，以流程管事;在目标上通过绩效考核，调动工作积极性;在人员使用上能做到知人善用、用人所长，思想上信任、工作上支持、生活上关心。三是带好班子。我以建设团结、务实、高效、廉洁的班子为目标，以增强凝聚力、执行力为重点，提升集体决策的能力和水平。坚持实行党组成员每月集体学习制度，重要事项党组集体研究决策制度，各项经费收支由局党组集体研究审批制度，形成了班子动作协调规范的有效机制。以建“四好班子”为载体，以经常谈心和工作交流为沟通渠道，促进了相互理解、相互信任和相互支持；以民主评议和工作总结为激励，即时地总结经验、纠正错误、改进工作，使各项工作既出成果、出经验，又使班子的每个成员都在工作中得到锻炼和培养。

三、讲实干，重担当，认真履行工作职责

一年来，认真履行“一岗双责”，狠抓两方面工作。

一是抓好税收工作。对组织收入亲自调研，通过抓好重点税源、规范行业税收、加强税务稽查、评估等，确保了组织收入任务圆满完成。加强税收征管，在加油站、超市等行业管理上，取得明显成

效，得到市局和县委、政府主要领导肯定。狠抓干部能力培训，在

考取会计从业资格证、初级会计职称上都取得了可喜的成绩。

二是狠抓党风廉政建设工作。主动与市局党组、县纪委签订部门党风廉政建设责任书，与全体党员分别签订党员廉政责任书。切实

加强部门廉政建设和行风建设，全年专题研究党风廉政工作2次。

加强廉政教育，将党风廉政建设、党性党史教育等各类活动的对象

延伸到中层干部、普通干部及职工，制定学习计划，将个人自学与

组织学习相结合，定期组织学习讨论。结合税收工作实际，提醒干

部职工防范风险，做到廉政“警钟长鸣”。工作中自觉加强部门党

风廉政建设工作，

四、讲纪律，做表率，始终保持廉洁自律

作为一名国家工作人员，我能始终保持清醒头脑，时刻警钟长鸣，坚持做到讲学习、讲政治、讲正气。始终坚持按原则办事，认真落

实民主集中制，顾全大局，忠于职守，秉公用权，务求实效。

在工作上，逢大事、难事、新事我都要亲自调研，集思广益，所有自己应做的具体工作都坚持做到身体力行，用高质量和高效率做

出示范。能够严格遵守党的政治纪律和廉政准则，自觉参加党的双

重组织生活，始终按照党员领导干部的标准严格要求自己，自觉抵

制腐朽思想影响。注重尊重上级，维护同级，爱护下级，联系群众。在生活中，我节俭自律，不贪不占，从不讲排场、摆阔气、奢侈浪费。无论对谁，我都能做到平易近人，诚信待人，乐善助人，不欺

上瞒下，不阿谀奉承，不损人利己。

五、存在问题和下一步工作打算

一年来，虽然围绕年初确定的工作目标做了一定努力，取得了一定成效，但与党的要求和干部职工的期望相比还存在一定差距，主

要是：理论学习不深，理论思考和科学实践水平有待进一步提高；

对业务工作深入实际调查研究还不够。对于这些问题，我将在今后

的工作中认真加以解决。努力做到：

(一)继续加强理论学习，提高领导水平和驾驭工作的能力，努力适应日益复杂的工作环境。

(二)进一步解放思想，强化开拓创新意识。从当前实际出发，从解放思想入手，下大力克服求稳怕乱、患得患失的消极思想和不良

情绪，落实国地税改革、营改增改革等一系列改革举措，在推进**

国税税收现代化建设上做出自己的贡献。

（三）坚持底线思维，严格要求自己，做到不踩红线，不越底线，慎独、慎初、慎微。

本人，年7月毕业于医学专科学院临床医学专业，于1月至今在朱阳镇医院内儿科实习。在实习过程中，始终坚持以病人为中心，

在院领导、科主任、多位上级医师的指导下，我努力工作、学习，

将书本理论与临床实践相结合，努力钻研内儿科专业知识体系，在

实践过程中我逐渐熟悉到临床工作的复杂性、多样性，了解到了一

些内儿科疾病的诊疗过程。现将本人近一年来的思想、工作、学习

情况汇报如下：

一、端正工作态度，热情为患者服务。

在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，认真履行实习医生职责，严格要求自己，尊敬师长，关心病人，不迟到，不早退，踏

实工作，努力做到工作规范化，技能服务优质化，基础灵活化，爱

心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有

重点，工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心

为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病

人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风.

二、认真负责地做好工作，做好个人工作计划，进步专业技术

水平。

参加工作后我仍然坚持天天学习，天天把握一种疾病;同时不忘

学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照事故及差错

的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰

到不懂的题目勇于向上级医师请教，努力进步自己综合分析题目和

解决题目能力。

严密观察病情，及时正确记录病情，对患者的处理得当;在内儿

科的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加查房，熟悉病

人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础操纵，

能规范书写各类文书，并能做好内儿科常见病的诊疗。在工作中，

发现题目能认真分析，及时解决，同时，本人积极参加各类专业学习，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体技术与病房治理

知识有了更全面的熟悉和了解。

三、严格要求自己。

在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希看明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各

项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，由于以后的工

作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

以上是我的工作汇报，在过往的近一年里，要再次感谢院领导、护士长.带教老师周医生的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给

予的关心和支持.过往的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积

极探索、逐步成长的一年。我也深知，在业务知识上，与自己本职

工作要求还存在有一定的差距。

在今后的工作和学习中，自己要更进一步严格要求自己，加强业务知识方面的学习，认真总结经验教训，克服不足，在各级领导和

同事的帮助下，通过不懈地努力，加强我的自身能力。更好的为病

人服务。

20xx年9月我从炮团学校调回广坪中学工作，是校长、书记的

信任，我担任分管后勤、安全、政教的副校长，因有了以前的管理

工作经历，我很快融入到工作中。

思想上我热爱党的教育事业，自学遵守教育法律法规，我认为做副职要从两个角度去思考：一则要定位准确，做正职的助手，与同

职携手，做分管部门的帮手，不是校长要我做什么，而是我能主动

地为校长做些什么;二则要努力去做管理和教学的能手，有自己的认

识与主见，不能人云亦云。做人要韬光养晦，处事要不悲不亢。

工作上我认真履行副校长职责，爱岗敬业，乐于奉献，尽心尽职地做好本职工作。

首先，做好“三个到位”

一是参谋到位。在一些事关全局的重大问题上，我总是从实际情况出发为正职的决策提出建议，特别是对自己分管的工作提出建议，供正职决策中参考。决策形成以后，坚定不移地带头执行，把正职

的意图落实到各项工作之中。

二是落实到位。在自己分管的工作当中当好主角。在坚持原则的前提下，只要是职权范围内的工作，就要不推诿、不扯皮、果断决策，敢于实施，大胆工作，积极地、创造性地落实正职和班子的决策。

三是补台到位。智者千虑，必有一失。要从对工作、对正职负责的角度发挥好补台作用。有句谚语说得好：帮你的兄弟把船撑过，

你也就到达了彼岸。及时发现问题并把问题解决在萌芽状态，协助

正职做好补救工作，能及时化解一些不必要的矛盾。

其次，修身立德，率先垂范

我对自己的度量标准是高起点、严要求，力求做到最好，做教师的表率。

1、重视学习，不断提高自身修养。在今天学习型的社会里，学

习就是工作，工作就是学习。因此，我把工作当作学习之源、学习

的过程。对于工作中出现的一些问题，我会反思，也会虚心地向其

他班子成员或老师请教，汲取宝贵的意见，对不同的意见，我常常

换位思考，多站在师生一边、从学校大局来思考问题，寻求最好的

解决办法。工作之余，也学习一些教育教学和学校管理理论，在工

作中找差距，在学习中长知识，不断提高自身思想根底和知识功底。通过学习，使自己的观念得以更新，业务知识不断丰富，管理水平

不断提升。

2、以身作则，做老师的表率。对于学校的各种制度，我以身作则，带头遵守，自觉接受群众的监督，始终把学校工作放在第一位。虽然有时觉得有点累，但活得很充实;虽然老师信任我，给了我职位，但我始终把自己当着一名普通老师。当老师需要帮助时，我也能主

动援手，将主动帮助别人做事作为我的一种乐趣，做老师的知心朋友。

然后，后勤工作和本职工作都不拖后退

作为分管后勤、安全、政教工作的副校长并担任初三毕业班教学，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。总有做不完的工作，忙不完的事。但我认真遵守工作时间，不迟到、不早退，不旷工，也不因为开会等学校工作让学生上自习(事先调好课务)，本年

度出满勤。

本职工作我从未在校长面前讨价还价，能自己做出来的事就不去安排别人，也从未在职工面前怨天尤人，尽心为师生营造良好的学

习生活工作环境，为学校发展提供得力的后勤保障。

比如：我把食品卫生安全作为头等大事来抓，从菜、米、油、盐的采购、存放及厨房的菜饭的制作我会经常亲自监督，深入检查，

与学校校级领导共同参与学生食堂的陪餐管理，确保了师生的生活

安全;还经常亲自参与学校的一些维修和维护，极大限度地节约了人力、物力、财力。此外，严格财务管理。一方面，严格执行了上级

的收费政策。另一方面，学校各项开支严格按预算执行，每张发票

的报账我都要审核签字，再找校长审批保账，重大开支由校委会商

量决定。在加强制度管理的同时，还辅之“情感”管理，在管理工

作中做到“宽严有致，恩威并重，张驰有度”。我觉得学校就是一

个家，我们每个成员都应去关心它，爱护它。

最后，廉洁奉公，真诚为校

作为具体分管学校后勤工作的领导，涉及的人、财、物相当多，一不小心就会有失足的危险。因此，工作中时刻提醒自己在其位而

谋其政，要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业

业从教，为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。采购商品时

坚持“同质比价，同价比优，同优比服务”的原则进行。工作中我

厉行节约，自觉争当勤俭办学的先锋，当好学校的“管家婆”，加

强管理，制止铺张浪费行为。

我始终以“真诚为校、领导就是服务”的信念为宗旨，把坦诚、真实，即坦坦白白做人，老老实实做事，讲实话，报实情，做实事

作为自己的工作准则。做到自重、自警、自律。多谋事、不谋人，

遵纪守法，廉洁自律，时刻以师德规范要求自己，以党员标准对照

自己。

虽然我觉得我的工作是尽职尽责的，自己的工作层次和水平有了明显的提高，岗位职责和各项指标完成的质量有明显的改善，分管

工作各方面切实得到了加强。但也存在着缺点与不足，一是由于观

点不同，目标难达一致;二是服务意识和服务水平有待进一步提高;

三是缺乏精细化管理;四是安全工作还有待加强过细，创省级平安校

园有待努力。针对上述的问题，我有决心在今后的工作中逐步加以

解决、提高。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

尊敬的领导：

您好！

一直以来，我努力实践着公司的服务标准，力争做到更好。接着，我就这段时间的工作情况向各位领导作一个简要汇报，以接受领导

对我评议。

在员工培训和工作态度方面，作为一名客服人员，以前从事的行业虽然是服务行业，但是对于家纺行业的专业知识了解的比较少，

对于许多面料方面的知识都需要依靠公司培训加上认真学习得以掌握。在公司艺术中心的新员工培训中，我学到了很多相关知识，从

最基本的规章制度到床品面料、礼仪、沟通等方面的培训，认识到

一个员工在工作中需要有严明的纪律，言行举止必须得到，认真服

从领导的安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，养成良好的工

作作风，并进一步深入了解公司企业文化，熟悉产品、面料等方面

的知识，都是以便有助于后续工作地开展。

在工作状态中，我明白客服工作是承上启下、沟通内外、了解客户的枢纽。而在这段时间的工作中，我参加了接待客户的工作，并

且认识到接待过程中自身礼仪还不够周全，需要改进的地方。也在

郭经理那里学习到在与客户沟通中的技巧，通过在沟通中，站在公

司立场、客户角度去处理各种事宜。

在正式安排到客服岗位的这段日子里，我亲身体会到作为一名客服人员责任之大，客服不只是为了帮客户下订单而下单，还包含着

从电话这头了解客户的经营情况、为公司推销产品的责任，在很大

程度上需要观念转变，就好像门店的店员是在为专卖店推销产品，

而我们客服人员应该是在帮公司推销产品给加盟商。对于这方面的

技巧，将是我接下来要重点学习的内容。

作为一名女性，我相信只有在工作辛勤地付出，才能增加自己的信心，才能经得起岁月的推敲，不会被社会所淘汰。而我将本着

“没有借口、完美执行”的工作态度投入到今后的工作中，服从领

导的安排，按时、按质、按量地完成部门领导交给我的各项任务。

同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正，以便我

把今后的工作做得更好，为公司的发展做出自己的贡献，体现自己

的价值！

在这里也非常感谢领导、同事对我工作的支持。在以后的工作中，我也会继续努力，和公司一起成长！一起进步！

市场营销中心客服部：**

20xx年8月6日

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

时间一晃而过，弹指之间XXXX年已经过去。在这一年里，信息

处在公司领导的关怀和支持下、在同事的努力和帮助下，走完了忙

碌而又充实的一年。

回顾一年来的工作、既有收获也有不足，下面对自己这一年来的工作进行总结，总结如下：

一、工作回顾

我部门主要的工作是负责超市全局网络、计算机设备及超市连锁软件的日常维护。目前我超市共有服务器8台（沁阳4台），办公

计算机131台（焦作46、月季15、沁阳15、中站18、卫辉20、济

源17）。POS收款机132台（焦作30、沁阳21、月季19、中站22、卫辉23、济源17），生鲜台秤115台（焦作25、沁阳18、月季18、中站19、卫辉19、济源16），打印机160（焦作42、沁阳26、月

季24、中站22、卫辉26、济源20）台。

1、保证设备正常运载方面：

①每台办公电脑根据工作岗位要求做不同的设置，并做好系统备份，做到出现故障后能通过还原操作及时修复，不影响工作

②所有POS收款机的清灰、保养工作，都由我部门定期进行维护，保障前台销售的正常进行。

2、软件方面：为保证系统内各项数据的准确性，根据票据传递、信息录入、单据审核、退货管理、数据核对、报表报送的管理规定，严格每一项工作流程，具体落实到人。信息处是公司数据的汇集中心，信息录入、数据处理一定要做到有据可依、有据可查、录入及时、处理准确。这就要求凡是在系统中录入、处理的数据必须只对

符合公司签字流程且签字齐备的单据进行录入、处理，最后根据原

始单据与录入的信息进行审核、执行，做到精确精准。每日核对销

售数据，发现异常数据及时查明原因，并通知相关部门人员，做相

应处理并跟踪出错数据的处理结果。根据需求制作、报送报表，分

析数据的可靠性、准确性，了解报表与数据之间的关系，学习简单

的数据分析，确保从信息处报出报表的正确性、真实性，为领导决策、财务核算提供准确的第一手数据资料。

3、随着集团公司每年持续发展计划。随着计划的逐步实施，我

们现在所用的软件已经不能满足我们的发展需求。经过与各个部门

一起对多个软件厂家的考察与分析，最终确定了其中一家为公司的

新开门店的试用软件。并在一个月内保质保量的完成了卫辉店，济

源店盛大开业的任务。在这次软件切换工作过程中，我认为我们原

有的一些工作流程存在弊端，影响了公司的健康发展。例如，海报

商品经常被店内海报覆盖、各分店自行变价未能和总部及时沟通，

造成结算出现的各种问题、还有就是同一种商品在各个门店，不同

的经销商不同的经营属性，等等，只有把这些弊端逐步一一改正、

完善，这样才能保证公司有效、稳步的向前发展。

4、随着我们超市逐步的发展壮大，目前我们的管理水平已经成

为了我们发展瓶颈。而管理水平造成的浪费是企业最大的浪费，然

而管理的浪费是一个隐性的东西，我们从中很难发现浪费在哪，所

以供应链系统的上线也就迫在眉捷。因为供应链系统不得不要求我

们加强我们管理流程的优化，来适应它正规化的管理方式。同时在

我们的运营成本上也能给我们减少浪费，比如通过供应链系统可以

直接省掉打电话报订单的费用、可以省掉耗材的费用，供应商根据

供应链系统可以直接查询他们自己商品的销售、库存情况，他们可

以自己做出判断是否可以我们送货，这样就会避免因为我们自己管

理不到位，造成要货不及时从而影响销售。而且，供应链系统上线后，我们必须每年向供应商收取使用费用，这样的话虽然我们前期

进行了一定的投资，但是长此以往，这个系统是可以给我们赢利的。现在这个项目已经可以使用，需各部门培训讨论后进行实施

5、对各店销售和结算中出现的问题及时予以解决。

6、结合收银处，制定了《pos收款机操作注意事项》。对收银

员进行pos机使用方面的培训。在培训中，纠正了许多人为使用上

的问题，避免了低级错误的再发生，延长POS机的使用寿命。对一

些常识性的故障解决方法，也对收银员做了一一说明。将收银错误

率降到最低，从而加大收银速度。

二、工作感受

XXXX年是忙碌的一年，在这一年里，平均每七天就有一期促销

海报。每次活动的内容各不相同，除了日常的订货市调变价外，活

动前的新品建档，促销海报商品、店内活动商品的电脑录入工作也

是非常繁琐的、所有商品录入工作都必须细心仔细，尽量避免活动

开始后出现价格未变的情况。

为了保障每天的生鲜价格在开馆前到位、以及分店销售数据的汇总，我们每天都在开馆前提前半个小时来上班，闭店后审账完毕后

才下班。一年365天总是来的最早走的最晚。

在硬件维护工作中，我们发现许多机器故障的原因，正常老化是一方面，另一方面，一些错误的使用习惯，都会对机器造成不良影响。如果大家能把公司的机器，当成自己家里的来爱惜，那机器、

设备的使用寿命，将会大大延长。

卖场中大家往往看到的是忙碌的收银员、理货员、促销员。而不知在他们的背后，也有一支忙碌的队伍，他们时刻都在监护着每台

计算机及网络的正常运转。这支忙碌的队伍，就是我们信息处。一

旦我们这个部门出现差错，影响的是整个超市销售。

正因为工作的重要性和特殊性，我们所有信息处的同事，才更勤勤恳恳、默默无闻的全力工作着。为了一线销售的正常运转，在公

司领导的大力支持、以及同事之间相互帮助、相互配合下，我们走

完了忙碌而又充实的XXXX年。

四、工作展望

1、认真执行公司各项规章制度，服从上级指挥及监督检查。

2、维护各类销售软件：前台pos软件，后台数据查询分析软件，结算软件的正常运行，做好每日进销存与各分店的汇总工作。

3、维护所有计算机硬件设备：服务器、收银pos机，各部门的

办公电脑，保证网络通畅，销售和结算的正常进行。

4、积极做好新店超市的筹备工作、

在XXXX年，我们仍会高标准、严要求、踏踏实实做好每一项工作，为了三维的发展尽自己最大的努力。

报告完毕

谢谢大家！

一、以理念提升教育的智慧

现代学校的一个显著标志，是有特质和个性的办学思想，基于学校教育的现实背景和师生发展最大化的价值追求，建构先进的办学思想并转为群体共识和“行动愿景”，为学校插上一面思想旗帜，这是一校之长，学校灵魂义不容辞的责任。因此，做一个智者，让校长的智慧在学校的发展中呈现个性是我孜孜不变的追求。

二、让校园文化成为学校发展的灵魂

校园文化不仅仅是学生素质和教师素质提高的问题，它还关系到一个民族文化的发扬和传承。在这个意义上说，校园文化是一个学校的灵魂。正是在这种理念的支撑下，我从学生、学校和教师发展的角度，提出了校园文化促进教师专业化发展的校本教研策略。强调教育要关注学生的生命，关注学生生命发展的生态环境，努力为学生的发展提供良好的服务。为此，我先后四次进行了专题讲座，广大教师在“书香校园”、校本培训、校本科研、教学实践、案例分析、专家之声、外校探幽等形式的实践中，提升了智慧，积淀了厚重的文化底蕴。校园艺术节、校园体育节、国旗护卫队、团队梦想列队式等一系列活动让我校处处充满了文化气息。

三、以课堂放飞学生的梦想

我们知道，每个个体都是鲜活的，每个生命都是有意义的，教育的实质就是要让每个生命都实现有意义的发展。学校教育为儿童从自然人走向社会人提供了必要的资源式支撑。童年的时光是人一生中最可宝贵的岁月，所有教育行为都要以尊重生命，关爱个体为根本立足点，对受教育者进行真挚的人文关怀。学校的意义也就是在于让儿童学会生存，体验成长的幸福。

强化管理也好，加强队伍建设也好，最终的落脚点都在课堂教学上，为此，今年我提出了关注学生的生命，让课堂充满生命活力的生命化课堂教学的理念，开展了重新构建课堂的科研实践活动，

为了确保这项工作的落实，我对自己定出了两条要求：

一是牢固树立教学为中心的思想，深入教学第一线，深入课堂，深入教研组，现场施工亲自指导，抓好典型。

二是为自己定了六条制度：

a、校长一周要看课3-4节；

b、校长要亲自给教师上业务讲座；

c、建立班子业务学习日；

d、指导教师上示范课5-6节。

四、反腐倡廉，规范办学行为

我深知，当前进一步加强教育系统党风廉政建设的重要性。为此，我以依法办事、为正清廉、遵纪守法、勤政恭谦的工作理念为指导，切实抓好学校的廉政建设。

1、搞好民主评议和监督，促进学校领导班子建设

2、加强师德师风建设工作。积极宣传优秀教师先进事迹，开展“敬业爱岗”评选活动，大力弘扬下气，坚决杜绝教师接受学生家

长的吃请，绝不向学生多收一分钱。

3、加强财务工作管理。“收支两条线”分明，绝不设账外账。

学校各项费用的使用，每学期都向教工会报告。每学期组织教职工

代表对财务进行审计。

五、不懈的努力，换来成功的喜悦

一年来，我以学校工作为己任，处处严格要求自己，处处以身作则、率先垂范，认真履行校长的工作职责，在广大教师的大力支持下，取得了一定的成果。

1、提升了学校的品牌。今年我们在各级部门的考核中均取得了

好成绩。德育工作、课改工作、科研工作及少先队工作得到了专家

们的高度评价。有关新闻单位对我们进行了客观地报道，进一步增

加了ci战略的内涵。

2、个人荣誉。一年来，我在努力做好学校工作的同时，更加注

重自身素质的提高，不断用素质教育的理论丰富自己的头脑，今年，由我指导的7节课分别荣获省市优秀课例。同时，今年我荣获等光

荣称号。

六、20xx年设想

（1）继续研究战略，再树实小形象

通过深化战略，让实验小学成为精神文明的校园，培养人才的学园，发展个性的乐园，优美整洁的花园。

（2）继续抓好三大支柱，全面推进素质教育进程

一是抓好以校长为核心的领导集体。做到有明确的办学思想和教育追求；公正、廉洁、有责任感和事业心；注意在教师中发现和培

养领袖。

二是继续优化教师队伍。让教师做到爱岗敬业，富于团队精神；学识丰厚，乐于学习和探索；技艺精湛，善于博采众长并个性鲜明。

三是不断探索培养学生创新精神和实践能力的新途径。要做到给学生完整的精神生活：培养学生终身学习的愿望、兴趣和能力；培

养学生独立地有尊严地面对世界的品质和能力；培养学生宽容与尊

重个人价值的品质和快乐地生活地品质。

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