家用净水设备安装与服务合同书

甲方：___________________________ 合同编号：___________________

身份证号码：_____________________ 签订地址：___________________

乙方：___________________________ 签订日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

甲乙双方在平等自愿、互惠互利的基础上，就家用净水设备安装与服务事宜，经友好协商一致签订本合同。

第一条 总则

1．甲乙双方在履行本合同期间必须严格遵守中华人民共和国有关法律法规，任一方有违法违规行为均与对方无关。

2．甲方必须履行并兑现中华人民共和国颁发的国家新三包规定。

3．乙方必须严格遵守中华人民共和国颁发国家新三包规定，否则甲方有权追究乙方由此造成的损失。

4．甲乙双方必须履行本合同有关条款，并维护对方的利益，必须为对方的资料进行保密，否则将追究违约方因此造成的损失并保留法律诉讼的权利。

5．乙方负责甲方指定区域内（即____________）的产品安装维修及其辖区内的服务网络的管理。

第二条 产品质量保证

1．产品名称为__________，型号为__________，规格为__________。

2．产品质修期为____年。保修期的界定:产品安装调试合格之日起____个月内，或出厂之日起____个月内，以先到期的时间为准。

3．甲方保证所销售的产品符合其制定的出厂质量标准及相关国家质量标准。

第三条 安装与服务

1．甲方产品在指定地区售出后，乙方必须为消费者提供安装服务。

2．甲方要求提供维护服务的产品，乙方提供安装服务后必须至少每____年为消费者提供一次维护，包括巡视、检验、清洗、堵漏等，确保产品正常运作。

3．甲方为乙方提供安装服务费。对甲方要求提供维护的产品，甲方按合同标准提供维护费用。

4．乙方为用户提供自购机日起____年的免费保修；保修期内返修必须有购货发票凭证，机器使用后如属正常耗材，均有客户负责费用；在保修期内，如属客户使用不当或自行拆修，或因当地水质恶劣导致净水器正常堵塞，不属保修范围，但可提供收费维修服务。

第四条 甲方的权利义务

1．甲方有权按年度制定并修改《安装维护服务费用结算标准》。

2．甲方有权审核乙方及其服务区域内服务网点的结算单据，对不符合要求的单据不予结算。

3．甲方为乙方安装维护服务每____年结算一次费用，甲方收到乙方及其服务区域内服务部有效结算凭证之日起____天内进行结算。

4．甲方免费向乙方提供承诺额度内的配件，供且仅供乙方为消费者提供维修维护服务。

5．在甲方承诺之外，乙方需要为消费者提供后续服务所需配件，由乙方向甲方购买。价格配件价格明细表中的价格执行，运费等由乙方承担。

6．甲方有权审核及修改乙方的配件需求计划。

7．甲方有权对乙方服务区域内配件价格进行监督及调整。

8．甲方应及时为乙方处理退库配件。

9．甲方有权要求乙方按甲方规定及时准确反馈相关信息。

10．甲方应为乙方提供准确有效的基础资料，有效的数据采集，统计及反馈手段。

11．甲方应为乙方提供产品知识，维修技巧，政策流程的培训。

12．乙方服务区域内服务网点的建立与撤消甲方有最终裁决权。

13．甲方应协助乙方维护服务区域内服务网点运作。

第五条 乙方的权利义务

1．乙方按质按时完成甲方所要求的安装和维护工作后，有权获取甲方承诺的费用。

2．乙方必须严格执行甲方颁布的《安装维护服务费用结算标准》。

3．乙方服务区域内服务网点配件发放费用由乙方承担。

4．乙方负责服务区域内配件的管理，包括:配件申请、发放、仓储、退换，并确保配件使用及时性，合理性，仓储安全性。

5．在安装、维修、维护时仅能用甲方提供或指定的配件。甲方不对非甲方提供或指定的配件产生的问题承担责任。甲方配件用于其它非甲方产品，甲方不承担任何责任。

6．乙方有权向甲方提出调整配件价格建议；有权审核及调整其服务区域内服务网络的配件需求。

7．乙方向其负责区域的服务网络出售配件的价格按《配件价格明细表》中规定的供价执行。

8．乙方保证服务热线电话____小时有人接听，对用户咨询，投诉进行有效的处理。

9．乙方有权向甲方索取准确有效的基础资料，有效的数据采集，统计及反馈手段。

10．乙方必须保证按甲方要求反馈信息的及时性及准确性，否则由此造成的损失甲方有权视情节轻重对乙方进行罚款，撤消等处罚。

11．乙方有权向甲方提出建立与撤消服务网点的建议。

12．乙方在征得甲方书面同意后，有权调整服务网点的服务范围及服务项目。

13．乙方在不抵触甲方政策的前提下，制定各项管理制度及考核办法，相关文件应交甲方备案。

14．乙方对服务区域内服务网点服务质量，配件使用及供应情况，甲方政策执行效果负责，并承担与服务网点同等的责任。

15．乙方应对服务区域内的服务网点进行产品知识，政策流程，服务理念，安装维修技能的培训，对服务网点疑难问题应予以及时处理。

第六条 结算

1．乙方按照甲方制定的《安装维护服务费用结算标准》中所规定的要求向甲方结算安装维修费用，安装维修费用按下式计算：____________。

2．结算以销售年度为准，每____年结算一次。

3．产品安装维修费用结算标准：甲方按安装维修数量以每台人民币_____元整（大写：_____）向乙方支付安装服务费。

4．安装维护服务费用结算标准（略）。

5．上门服务实施地区仅限____地区。

6．安装维护费结算的凭据：凭乙方真实，准确的各种维修记录:《售后安装维修记录表》，《上门维修记录表》，维修记录填写不详，不予结算。

7．所有安装维修记录以____电话查询核实为准，一旦发现假单，除不予结算外，另加每单____元的违约金。

第七条 合同期限

本合同有效期___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第八条 违约责任

本合同生效后各方应严格按合同的约定履行自己的义务，如果本合同任何一方违反本合同及有关法律法规的规定导致本合同未获履行和未获完全履行，违约方应承担由此引起的全部责任。

第九条 争议的解决

1．本合同书适用中华人民共和国有关法律，受中华人民共和国法律管辖。

2．本合同各方当事人对本合同有关条款的解释或履行发生争议时，应通过友好协商的方式予以解决。如果经协商未达成书面合同，则任何一方当事人均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十条 生效条件

本合同自双方的法定代表人或其授权代理人在本合同上签字并加盖公章之日起生效。各方应在合同正本上加盖骑缝章。

本合同—式____份，具有相同法律效力。各方当事人各执____份，其他用于履行相关法律手续。

甲方（盖章）：____________________ 乙方（盖章）：____________________

授权代理人：（签字）______________ 授权代理人：（签字）______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

邮政编码：________________________ 邮政编码：________________________

联系电话：________________________ 联系电话：________________________

传真：____________________________ 传真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

电子信箱：________________________ 电子信箱：________________________

开户银行：________________________ 开户银行：________________________

账号：____________________________ 账号：____________________________

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