XX 乡镇退役军人志愿服务组织制度
为弘扬**精神，大力开展“学习英雄**，不忘初心担使命”活动。让 广大退役军人融入到社会志愿服务事业，传播正能量，为推动**镇公共 服务事业再立新功。经镇委镇政府研究决定，制定本制度方案。
一、指导思想 以**思想为指导，深入贯彻落实**关于退役军人工作重要论述和批 示指示精神，坚持党对退役军人工作的统一领导，继承优良传统，弘扬 **精神。全面深入开展“学习英雄**，不忘初心担使命”活动，激励广大 退役军人永葆军人本色。把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神与 军人不怕苦，不怕累”的精神结合起来，把退役军人志愿服务与新时代 文明实践结合起来，为全镇经济社会发展做出军人贡献。
二、组织领导 镇退役军人服务站成立退役军人志愿服务队，队长由镇退役军人服 务站分管党委副书记担任，镇服务站站长负责日常事务办理及活动组 织，各村（居）退役军人服务站站长为退役军人服务队联络员。
三、序列架构 为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，镇退役军人服务站设 立退役军人志愿服务队，全镇各村（居）退役军人服务站为联系退役军 人第一支点，统筹全镇退役军人志愿者开展活动。
四、工作目标
以**思想为统领，践行社会主义核心价值观，组织并团结引导退役 军人开展志愿服务活动。通过学**等典型大力弘扬退伍军人退役不褪 色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退役军人良好形象。
五、志愿者招募 针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结 合，初定招寡人数 20 人，各村（居）退役军人服务站原则上不得少于 2 人，其中必须吸收 1 名村（居）委会在职退役军人，党员比例要达到 30%以上。
进行相关志愿活动时，各村（居）需向镇退役军人服务站报备，并 做好相关工作记录，及时进行工作反馈。
六、退役军人志愿者誓词 我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺：永葆军人本色， 尽己所能，不计报酬；帮助他人，服务社会；践行志愿精神，传播先进 文化，为建设和谐美好社会贡献力量！ 七、相关要求 1、加强组织领导。各村（居）退役军人服务站要迅速组织开展退 役军人志愿服务队招募工作，并明确本村（居）退役军人志愿服务工作 负责人，确保组织领导到位。
2、严格招募对象。对招募的志愿者对象要求首先具备孝善品行， 无不良记录。各村（居）退役军人服务站必须审核把关，特别是思想底 数方面要充分考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。
3、注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片， 弘扬退役军人正能量，要将镇、村的优秀退役军人作为吸收对象，发挥 个人影响力带动身边人，树立退役军人良好形象。
4、强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升 退役军人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属 感、荣誉感、责任感，利用广播、告示和其他信息手段加大宣传力度， 营造“奉献、友爱、互助、进步”的退役军人志愿者服务工作氛围。
××县公开选聘退役军人服务中心工作人员实施方案
为加强我县退役军人服务工作体制建设，经县委研究同意，拟向 全县事业单位公开选聘退役军人服务中心工作人员 7 名。特制定本方 案。
一、选聘原则
（一）坚持德才兼备、以德为先的用人标准；
（二）坚持公开、平等、竞争、择优的原则；
（三）坚持工作需要、人岗相适，注重综合能力和专业知识相结
合。
二、选聘范围和条件
（一）选聘范围
本次选聘面向全县行政机关全额拨款事业编制（含工勤编制）
人员，全额拨款事业单位在编在岗管理人员、专技人员、工勤人员(教
育、卫健系统除外)。
（二）选聘条件
1、遵守中华人民共和国宪法和法律，具有良好的品行和职业
道德；
2、具备选聘岗位所需的专业技能，政治思想好，作风过硬，
热爱退役军人事务工作，善于做群众工作，乐于奉献，品行端正；
3、具有适应选聘岗位要求的身体条件；
4、在本县事业单位工作满 3 年以上（时间截至××年 6 月
30 日），且近三年年度考核均为合格以上;
5、符合选聘岗位所需学历、年龄、专业、工作经历及其他资
格条件（详见下表）
选聘岗 选聘
选聘岗位所属条件及要求
位 计划 学历 年龄 资格（专业）条件及要求
备注
文秘 会计
40 周岁以汉语言文学（中文）专业类、
1 大专
下(1979
法学类
及以
年 1 月 1 会计、财会、财务管理、会
上学
日以后出 计信息管理、财务信息管
历
生） 理、会计电算化、会计与统
计核算专业，在单位从事财
务工作满 3 年
工作人 3
员
限退役军人、现役军人家 属、烈属身份
工作人 2
员
不限
（三）具有下列情形之一的人员，不得参加报名：
1、曾因犯罪受过刑事处罚的人员或曾被开除公职的人员；
员；
2、尚未解除党纪、政纪（务）处分或正在接受纪律审查的人
3、涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未做出结论的人员；
4、按人事管理权限未经同意报考的；
5、法律、法规规定的其他情形。
三、选聘程序和方法 （一）发布公告
1、公开选聘退役军人服务中心工作人员实施方案，经领导核
签后，在××党建网、××县人力资源考试网、“××红星”微信公
众号上予以公布。
2、注意事项
（1）报考者须仔细阅读××县公开选聘退役军人服务中心工
作人员实施方案。对报考所提交的材料应当真实、准确。如信息不实
的，取消本次报名资格。对伪造、变造有关证件、材料、信息，骗取
选聘资格者，按照《事业单位公开招聘违纪违规行为处理规定》进行
处理。报名人员所留的电话联系方式应准确无误，保持畅通，否则后
果自负。
（2）本次考试不指定考试复习用书，不举办也不委托任何机
构举办辅导培训班。
（二）报名与资格审查
1、现场报名时间和地点
报名及资格审查时间：××年 5 月 29 日至 5 月 30 日（上午
8:00—12:00；下午 2:30—5:30）。地点：××县退役军人事务局。
2、现场报名注意事项
（1）报考人员需持报名表、学历证书、有效二代身份证（退
役军人、现役军人家属、烈属还需提供退役士兵证、现役军人证、户
口本、烈属证明材料）原件及复印件、工作经历证明、近期同底免冠
1 寸正面照片 4 张，到现场进行报名（不接受委托报名）。报名表及
工作经历证明（样本）在网上自行下载打印。
（2）资格审查贯穿选聘工作各个环节，在任何环节一经发现
不符合选聘条件的，均将取消其选聘资格。
3、领取准考证
报考人员于××年 6 月 3 日（上午 8:00—12:00；下午 3:00
—6:00）持本人身份证原件到县退役军人事务局领取笔试准考证。
（三）考试
1、开考比例
选聘计划与有效报名人数的开考比例原则上不低于 1：2，如
选聘岗位报名人数未达到计划数的开考比例，经选聘领导小组研究，
调整岗位计划。
2、 考试
本次选聘采取笔试方式进行。笔试为闭卷考试，满分 100 分，
时间 120 分钟，笔试内容：时事政治、法律知识、基础常识，议论文
等。笔试时间：××年 6 月 5 日，考试地点详见准考证。参考时，必 须同时携带准考证和身份证。否则，不得入场参加考试。考试成绩在 ××县人力资源考试网、微信公众号“××红星网”上予以公布。
3、排名
按考试成绩从高分到低分进行排名，若笔试成绩相同者，议
论文成绩高者优先。
（四）考察
根据各选聘岗位计划数及成绩排名，按 1：1 的比例等额确定
考察对象。选聘单位及主管部门根据职位要求，全面深入考察其德、
能、勤、绩、廉等方面，突出考察政治品质、德才表现、工作作风及
廉洁守纪情况，注重考核专业能力、工作实绩、人岗相适等情况。考
察过程中举报反映有严重问题，经查实影响聘用的，取消选聘资格，
由此出现缺额的岗位，依次递补。
（五）公示
笔试及考察工作结束后，经选聘领导小组研究，由用人单位
提出选聘人选，在××党建网、××县人力资源考试网、“××红星”
微信公众号上予以公示。对公示无异议人员，报选聘领导小组确认后
按规定程序办理异动手续。
四、纪律要求
1、选聘工作是一项严肃性的工作，严格做到政策公开、程序
公开、结果公开。选聘工作人员按政策规定实行回避，自觉接受社会
各界的监督，坚决杜绝弄虚作假、徇私舞弊现象发生。
2、考生提供的各项证件、资料及填写的信息都必须真实准确
有效，凡弄虚作假者，一经查实，按照《事业单位公开招聘违纪违规
行为处理规定》处理。
3、县纪委派驻组织系统纪检组全程参与监督选聘实施工作。
五、咨询举报电话
（一）咨询电话：
县人社局事管股：
（二）举报电话：
县纪委派驻组织系统纪检组
指导 参考 范例
员工薪酬制度实施细则
薪酬内容：基本工资、工龄工资、津贴、效益提成 一、基本工资
职称
基本工资（元 / 月）
试用期工资
主任医师（享受政府特殊津贴） 主任医师 副主任医师 主治医师（临床） 主管（药、技、护、助产）师 医（药、技、护、助产）师 助理医师 医（药、技、护、助产）士
2200 2000 1800
1500 1200 1000
800 600
2000 1800 1500
1200 1000
800 700
500
无职称
500
400
（一）每星期休息一天， 每天工作时间为 8 小时，休息日依院方排班
表执行。加班由医院统一安排，平时加班 1 小时以上起计：
（二）原则上医务人员试用期一个月 ,试用期内不享受效益提成及职
务津贴；
（三）后勤、行政人员有技术职称者套入相应医疗技术职称工资，
无
技术职称者工资另定（参照细则二） 。
--
指导 参考 范例
（四）试用期 1— 3 个月，依职位不同，应聘时由医院决定。西南分
公司属下医疗机构员工，单位间调动，试用期为十天。
（五）因政策关系，经院领导集体审定，报西南分公司领导批准，具
备医疗卫生系列晋升条件的员工，可执行医院内规定，允许低职高聘，
并享受其有关待遇。
二、工龄工资
（一）进入上海澳信医院投资管理有限公司西南分公司医疗机构工
作，工龄满一年以上者，方可享受工龄工资。
其标准如下（ 2000 年 3 月始计算工龄）：
医师（临床） 100 元 /年
药、技师（士） 70 元 /年
护师（士） 50 元/年
（二）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者因各种原
因离开工作单位， 后又从外公司、 外单位返回西南分公司医疗机构， 其
在外公司、外单位工龄不予认可或计算，其工龄一律重新计算。
（三）员工在西南分公司属下医疗机构工作满一年以上者， 因病或
特殊事假等，经批准离院半年内又返院者，可累计计算工龄。
(休假时
间除外)
三、津贴
（一）卫生津贴
放射科 50 元/月
激光、微波、短波 40 元 /月
彩超、B 超、心电、检验、病理、雾化、波姆光、红光、小微波、
--
指导 参考 范例
性功能障碍康复、前列腺康复 30 元 /月
医、护、药师（士） 10 元 /月
（二）职务津贴
凡经（集团）公司或院领导批准任命的管理干部均享受职务津贴， 按月随工资发放。
津贴与目标责任制挂钩， 经考核按实际完成目标任务
的百分数予以奖惩兑现。
院领导级 500 元 /月
科主任级（含护士长） 300 元 /月
组长级 100 元/ 月
（三）特殊津贴
进入本公司医疗机构工作一年以上，有特殊贡献的员工，经院领
导考核评定，报分公司领导批准，可享受特殊津贴。
四、效益提成：
（一）药费提成
（1） 门诊西药费提成比例：
1%— 1.5%；
（2） 门诊中药费提成比例：
1.5%— 2%；
（ 3） 门诊外用药费（科室自行配制）提成比例：
4-5%；
（二）理疗费提成比例：
开单医生 4-6%
操作理疗护士 2.5%；
（三）治疗费提成比例：
皮试、肌注、输液，护士提成总收入的 12%；
男、女科冲洗上药、穴位注射、乳腺治疗等在项目总收
--
指导 参考 范例
入中，医生提 1-2%；
（四）计划生育提成比例 :
接生费:助产人员 5%
人流、引产手术费：开单医生 2%，操作医生 6%
操作护士 2%；
清宫、上环、取环在总收入中 ( 材料费除外 ) 医生提成 2%；
（五）检查费提成比例：
彩超、B 超、心电图
开单医生 2%，检查医生 6%；
透视拍片造影等 开单医生 2%，检查医生 6%；
阴道镜、宫腔镜、红外乳透检查
开单医生 4%，检查医生 4%；
（六）化验费提成比例：
普检、特检等总收入， 开单医生 2%，检验人员 6%；
病
理总收入，开单医生 6%，检验人员 6%；
（七）手术费提成比例：
（不含麻醉、监护、药品、材料费） ；
手术医生 10% 主刀：一助：二助按 5：
3：
2 或主刀：
助手按 7：
3 分配；
（八）麻醉费（含监护费）提成比例：
麻醉医生 10% （九）西药房
提取当月药房总收入的 0.3%作为药房员工的效益工资 （十）中药房
提取当月中药房总收入的 0.5%和煎药总收入的的 3%作为中药
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指导 参考 范例
房员工的效益提成；
（十一）、住院部护理人员的效益提成比例，按当月住院部总收入
的 2%提成为效益提成；
医学整形和美容科护理人员的效益提成比例，按当月手 术费总收入的 1%提成为效益提成；
手术室护士的效益提成比例， 按当月手术费总收入的 1% 提成为效益提成；
供应室护士的效益提成比例， 按服务科室护理人员的平
均效益工资，由院、科两级领导审定其提成比例发给。
（十二）门诊医生收治住院病人效益提成规定：
每收一个住院病人按以下规定提成：
病人出院结算金额在 1000 元以下，提成 20 元；
病人出院结算金额在 1001---2000 元以下，提成 40 元；
病人出院结算金额在 2001—5000 元以下，提成 80 元；
病人出院结算金额在 5001---10000 元以上，提成 120 元。
病人出院结算金额在 10001 元以上，提成 200 元；
( 十三) 住院部医生的效益提成比例，按住院部总收入的 为效益提成；
3%提成
五、其他
一、夜班费
大夜班 18:00----次日 8:00 值班医、药、技、护、助产、师
（士）每班 10 元，轮班医、药、技、护、助产、师（士）每班
6 元。
--
指导 参考 范例
二、加班费 （一）严格控制加班， 凡属在休息时间内会诊、 抢救或手术的医
务人员，经院、科领导批准，报门诊办公室及医疗监管部核实，则可按 小时计算加班费。
（二）白天（ 6 点—24 点）正常工作结束后加班的，按 5 元 /小 时计算标准计发。属夜间（零点— 6 点）加班的按 10 元 /小时计算标准 计发。
(注 :上述<员工薪酬制度实施细则 >从 2004 年 7 月 10 日起试行三个月 )
员工薪酬制度实施细则 ( 试行二)
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指导 参考 范例
一、行政管理干部
（一）院级领导干部
基本工资：由公司领导按公司统一规定执行；
工龄工资：同实施细则（一）
职务津贴：
500 元 /月
卫生津贴：若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元月；
特殊津贴：若有特殊贡献，由公司领导评定发给
效益提成：依医院总体效益评价，由公司领导确定提成比例计发
（二）部门领导干部
基本工资：
1800 元 /月，有技术职称者，按职称确定
工龄工资：同实施细则（一）
职务津贴：
300 元 /月
卫生津贴：有医疗卫生技术职称者，方可享受卫生津贴
10 元 /月 ,
特殊津贴：若有特殊贡献，由院领导集体评定，报经分公司总经 理批准发给；
效益提成：按当月全院总收入与效益评价，由总经理和院长审定提成
比例发给；
（三）科室工作人员：
基本工资 :800 元 /月，有技术职称者，按职称确定
工龄工资 :同实施细则（一）
卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
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指导 参考 范例
效益提成 :按当月全院总收入与效益评价， 由院领导集体审定提成比例 发给；
二、后勤服务人员 （一）收费、接线 导医人员 基本工资 :600\700 元 /月，有技术职称者，按职称确定 工龄工资 :同实施细则（一） 卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
效益提成 :按所在服务区域医务人员的平均效益工资中，经考核
后，由院、科两级领导审定其提成比例发给；
（二）总务科工作人员
基本工资：
600 元 /月，有技术职称者，按职称确定 工龄工资 :同实施细则（一） 卫生津贴 :若有医疗卫生技术职称者 ,方可享受卫生津贴 10 元 /月；
效益提成 :按当月院科经济效益，由院、科两级领导审定其提成比
例发给；
（三）保安 ,保洁人员 基本工资：
400 元 /月 效益工资：按服务科室的经济效益，由院、科两级领导审定其提
成比例发给；
三、行政后勤人员试用期及其待遇
（一）行政管理部门管理人员试用期由总经理和院长确定，原则上不
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指导 参考 范例
超过三个月。
（二）院级领导干部和部门领导干部试用期一个月，试用期内不享受
效益提成和职务津贴。试用期工资由任命机关领导确定。
（三）后勤服务人员试用期为一个月，试用期工资：导医、收费、接线 人员 500 元 /月；保安,保洁人员 350 元 /月。试用期内均不享受效益提成。
(注 :上述<员工薪酬制度实施细则 >从 2004 年 7 月 10 日起试行三个月 )
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退役军人服务站工作职责（共 4 篇）
乡镇退役军人服务站工作职责 1 **镇退役军人服务站坚持以退役军人为中心，突出服务功能，服务站主 要承担以下职责：
一、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实；
二、协调落实就业创业、优抚帮扶、权益保障、数据信息采集等有关政 策措施，组织实施退役军人适应性培训和职业教育、技能培训；
三、协助做好本级辖区内单位退役军人组织关系、行政关系、供给关系 转接和档案移交工作，退役军人党员摸排登记等工作，协助基层党组织做 好党员教育管理服务工作；
四、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型 引领、示范和激励作用。
五、认真做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访 和电话信访，上级领导、部门交办信访事项，落实信访事项首办责任，依 法及时就地化解矛盾问题，开展心理疏导、法律服务等工作；
六、搭建政策咨询、沟通联系、学习交流等平台，多渠道筹措资金，针 对性、常态化开展精准帮扶援助、化解矛盾、做好思想稳定工作；
七、全面摸清、动态掌握、及时报告有关政策落实、工作开展，以及辖 区内退役军人和其他优抚对象思想状况、家庭生活情况；
八、当好退役军人的服务员、宣传员、信息员、联络员，就近听取述求，
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突出面对面、个性化、一对一服务，主动登门入户宣传政策、解决问题；
九、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。结合"八一"、
春节等节日，以及退役军人和其他优抚对象出现重大变故等情况，及时开 展走访慰问；
十、完成上级退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责 2
1、指导村（社区）退役军人服务站业务工作。
2、协助做好退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交 工作，协助基层党组织做好退役军人党员教育服务管理工作。
3、做好退役军人和其他优抚对象来访接待、来信办理、网上信访和电 话信访工作、上级领导、部门交办的信访事项，以及政策解答、权益咨询、 心理疏导、法律事务和退役军人舆情收集、引导等工作。
4、协调落实优待抚恤、权益维护等政策性措施，提供就业 创业指导和帮扶、项目推荐和职业介绍等服务。
5、全面摸清、动态掌握特殊困难退役军人和其他优抚对象的基本情况， 针对性做好帮扶援助等工作。
6、协助做好军属、烈属、残疾军人、带病回乡退伍军人等优抚对象事 务性工作。
7、开展本乡（镇）退役军人和其他优抚对象信息采集、资料管理、汇 总分析和信息报送等工作。
8、组织开展送立功喜报、悬挂光荣牌、走访慰问等活动。
9、完成县退役军人事务部门交办的其他事务性工作。
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乡镇退役军人服务站工作职责 3 一、指导村退役军人服务站业务；
二、指导村退役军人服务站将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配 合组织部门做好教育管理工作; 三、协助做好退役军人和其他优抚对象到省、市、县上访接待、来信办 理、网上信访和电话信访工作，做好上级领导、部门交办的信访事项，以 及政策解答、权益咨询，心里硫导，法律服务和涉退役军人舆情收集、引 导等工作; 四、开展樟坪畲族乡退役军人职业教育和技能培训工作，配合上级部门 搭建就业创业平台，分析樟坪畲族乡退役军人就业创业形式，搜集和发布 用工需求，提供就业创业指导和帮扶、项目和随军家属招璃会、推介会、 就业论坛等；
五、做好樟坪畲族乡生活困难退役军人和其他优抚对象帮扶援助等工 作; 六、做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡军人服务等事务性工作; 七、开展樟坪畲族乡退役军人和其他优抚对象信息数据采集、资料管理、 汇总分析和报送工作。建好用好大数据资源，及时向上级部门反馈情况信 息，提供决策参考; 八、完成上级退役军人事物部门交办的其他事务性工作。
乡镇退役军人服务站工作职责 4 一、服务对象:本辖区、本单位退役军人 二、主要职责
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1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。
2、做好信访接待,资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引 引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。
5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业 情况进行跟踪和指导 6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉 求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和 思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。
8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。
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退役军人服务站工作制度
1.退役军人服务中心（站）要围绕提升工作规范化水平，建立 健全各项工作制度，坚持用制度管人管事，强化约束力、提高 执行力，实现退役军人服务保障工作顺畅运行、优质高效。
2.坚持以人民为中心开展工作,带着感情为退役军人服务,耐心倾 听退役军人的陈述,认详细记录,建立台账，,如实反映退役军人 的意见和要求,做好政策、法律、法规的解读和疏导工作。
3.严格遵守国家的法律、法规,坚持原则,依法办事,客观公正地 反映和解决军人的诉求,不得搪塞、推拖、彻私舞弊。
4.建立安全保密制度。工作人员上岗前应接受岗前培训和安全 保密教育，逐人签订保密责任书，严格遵守保密纪律，严防失 泄密事件发生。
5.定期组织召开座谈会,认真在听取军人代表的意见和建议,及时 上报、反馈上级部门和相关单位。
6.组织开展退役军人走访慰问活动,及时掌握情况变化和困难需 求,做到底数清、情况明。在春节、建军节等重要节日,采取送慰 问信、慰问品等形式,对重点优抚对象和生活困难退役军人进行 慰问。
7.建立定期报告和定期通报制度,向上级部门和关单位及时反馈 有关事项办理结果。
8.建立档案管理制度。视需要建立人事、财务、固定资产、工 作计划、工作总结、会议记录、退役军人综合信息台账等各类
档案，明确专人负责，做好档案的收集、整理、鉴定、统计、 保管和利用等工作。妥善保管退役军人登记统计材料,不得丢失 匿、损毁或者篡改。
【范文大全】 一、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法权益落实。
二、做好信访接待,资料建档归类工作。
三、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进典型,发挥典型引领、 示范和激励作用。
四、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管理。
五、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服务,对就业创业情况 进行跟踪和指导 六、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政策落实、主要诉求、 帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
七、加强日常报告和应急反馈。
八、完成镇党委政府、县退役军人事务局交办的其它工作。
1.协助做好全区退役军人组织关系、行政关系、供给关系转接和档案移交， 推动将退役军人流动党员纳入党的基层组织，配合组织部门指导基层党组织做好 教育管理; 2.协助做好退役军人来信来访、来信办理、心理疏导、权益咨询、政策解答、 法律服务以及涉退役军人舆情的收集、引导等工作; 3.协助做好军属、烈属、伤病残军人、带病返乡退役军人服务等事务性工作; 4.协助开展退役军人和其他优抚对象信息数据收集、资料管理、汇总分析等 工作; 5.负责提供就业创业服务和政策咨询，协助开展职业教育和技能培训，承办
自主就业退役军人招聘会、推介会、就业论坛等，搭建就业创业、困难退役军人 军属帮扶援助平台;
6.协助做好信息服务管理工作;
7.完成区退役军人事务局交办的其他工作。更加突出面对面、个性化、一对 一服务服役军人，做好关系转接、联络接待、困难帮扶、信息采集、情况反馈、 立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务， 搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流等活动场所，把党和政府的关怀 送到每一个退役军人身边(转 载于: : 退役军人服务站工作职责三篇)。
一、宣传各项优抚安置政策，提供政策咨询，及时反映和帮助解决退役军人 的诉求。
二、全面掌握辖区退役军人的生活及家庭状况，建立健全优抚对象、退役军 人台账，积极协调各配合有关部门解决退役军人在生活中遇到的困难，保障退役 军人合法权益的落实(转载 于: : 退役军人服务站工作职责三篇)。
三、热情接待，耐心倾听退役军人的陈述，详细询问情况，认真做好记录， 建立相关台帐，如实反映军队退役人员的意见和要求，耐心做好政策、法律、法 规的解释说明和思想疏导工作。
四、定期组织座谈会、恳谈会、茶话会、认真听取退役军人代表的意见和建 议，及时上报和反馈上级部门和相关单位。
五、定期入户走访退役军人家庭，及时掌握情况变化和困难需求，做到底数 清、情况明。
六、在春节、“八一”等重要节日，采取寄慰问信、发慰问短信、贴春联、送 福字等形式，对退役军人进行慰问。
七、建立定期报告和定期通报制度，向上级部门和相关单位及时反馈有关事
项办理结果；妥善保管退役军人登记统计材料。
成立退役军人志愿服务队工作方案三篇
工作计划一经制定，制定机关和有关部门、单位要按照工作计划认真组 织实施，这是强制性的。
以下是为大家整理的关于成立退役军人志愿服务 队工作方案的文章 3 篇 ,欢迎品鉴！
①退役军人服务站工作职责 一、开展退役军人、现役军人及家属、三属政策宣传，培树先进典型。
二、组织开展针对退役军人、现役军人及家属、三属的走访慰问、帮扶 解困、化解矛盾和思想政治工作。
三、组织退役军人参加职业教育、技能培训和退役军人专场招聘会。
四、收集本村退役军人、现役军人及家属、三属数据信息。
五、督促退役军人党员及时纳入党组织管理，并积极参加党组织安排的 活动。
六、配合有关部门做好来信来访工作。
②退役军人服务站服务承诺 第一条 我们承诺：热情周到接待来访办事群众，文明办公，有问必答， 热情耐心，真正把退役军人服务站打造成退役军人之家。
第二条 我们承诺：工作做到高效率、快节奏，无论大事小事都一视同 仁，认真办理。能办的事情马上办，不能办理的耐心做好解释工作。
第三条 我们的举报电话是 68261847。我们会在第一时间对群众投诉的 问题认真进行调查处理，并将处理结果及时反馈投诉人。
③退役军人服务站工作制度
计划总结制度 根据村党组织和上级退役军人服务机构的有关要求，结合本服务站实际 情况，有计划、有步骤地安排工作;年初制定年度工作计划，每月、每季有 小结，半年、年终有总结;完成重要任务后，及时进行总结。
请示报告制度 请示应在事前，一事一请示;请示主要以书面形式进行，特殊情况也可口 头或电话请示;报告可在事前、事中或事后，实行站长负责制，内容分情况 而定;请示、报告应逐级进行;每年年初和年终将工作计划和总结按时逐级 上报;重大问题、重要工作要及时请示报告。
议事决策制度 议事决策要公开透明，注重征求退役军人、现役军人及家属、三属意见 建议;重大事项必须经会议研究决定;明确各类会议的名称、议事决策范围 和出席列席人员;明确会议准备和研究决定事项的贯彻落实要求。
教育培训制度 每年组织工作人员参加上级要求的形势教育、国防教育、职业道德教育 和专业培训;根据实际情况和需求，组织村服务站工作人员进行相关业务学 习培训。
信访工作制度 对来访者反映的问题，工作人员要详细填写《来访登记表》;实行首问首 办负责制度，首问负责人对咨询事项认真解答，按照职责处理;对信访件， 做到处理及时、落实到位、件件有回音，事事有结果;对来访人反映的问题， 不能做出答复的，要及时向上级部门汇报，办结后及时向本人反馈办理结
果。
安全保密制度 遵守保密守则，严守工作秘密，不向亲属和外部人员漏露涉密情况;涉密
文件指定专人保管，建立严格的传阅手续，阅后及时归档。
根据县委退役军人事务工作领导小组第一次会议精神，为弘扬雷锋精神，
大力开展学习英雄张富清，不忘初心担使命活动。让广大退役军人融入到 社会志愿服务事业，传播正能量，为推动鹤峰经济社会高质量发展再立新 功。经局党组研究决定，制定本方案。
一、指导思想 以____新时代__特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实____关于退役 军人工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的集中统一领 导，继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展学习英雄张富清，不忘 初心担使命活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把奉献、友爱、互助、 进步的志愿者精神与军人不怕苦、不怕累的精神结合起来，把退役军人志 愿服务与新时代文明实践结合起来，为全县经济社会发展做出军人贡献。
二、组织领导 县成立退役军人志愿服务队总队，总队长由退役军人事务局党组书记、 局长，县委退役军人事务工作领导小组办公室主任同志担任。副队长由县 退役军人事务局党组成员、副局长，党组成员同志担任，各退役军人事务 工作领导小组成员单位，相关股室负责人为成员。总队在县退役军人事务 局设办公室，章海平任办公室主任，具体负责日常事务办理及活动组织。
乡镇成立分队，分队长由各乡镇分管退役军人事务工作的领导担任，乡镇
服务站站长为退役军人志愿服务队分队联络员。
三、序列架构 为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，县直设立退役军人志愿服
务总队，全县按照行政区划分为九支分队，明确如下：
四、工作目标 以____新时期__特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，
组织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典 型大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大 退役军人良好形象。
五、志愿者招募 针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结合， 总队招募人数 40 人，每分队招募人数原则上不得少于 20 人; 其中必须吸收两至三名党政单位在职退役军人，党员比例要达到 30%以 上。招募的志愿者对象按照个人报名、单位考察、政治考核的程序进行， 有犯罪、治安处罚记录及政治思想底数不牢、不可靠及有其他不宜参加志 愿服务队情况的一律不得招募。
志愿者的招募管理，所有退役军人志愿者必须按要求填写鹤峰县退役军 人志愿者注册登记表，并在__志愿服务系统上进行实名注册，注册后选择 申请加退役军人志愿服务队，其中九支分队由各退役军人志愿服务分队联 络员按要求完成注册登记并上交注册登记表，各分队志愿者由分队联络员 分管，总队统管并发放统一服装。进行相关志愿活动时，参与志愿者必须 统一着装进行志愿者活动，各分队组织活动时须先报备县退役军人志愿服
务总队审批，审批通过后报__志愿服务系统，由鹤峰县志愿者协会审批通 过后进行组织活动，并进行服务时长计时。
六、退役军人志愿者誓词 我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺：永葆军人本色，尽己 所能，不计报酬; 帮助他人，服务社会; 践行志愿精神，传播先进文化，为建设和谐美好社会贡献力量! 七、相关要求 1.加强组织领导。各乡镇要迅速成立退役军人志愿服务队组织，并明确 志愿服务队负责人，确保组织领导到位。
2.严格招募对象。对招募的志愿者对象首先具备孝善品行，无不良记录。
单位考察和政治考核主要领导必须审核把关，特别是思想底数方面要充分 考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。
3.注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退 役军人正能量，要将乡、镇的最美退役军人作为吸收对象，发挥个人影响 力带动身边人，树立退役军人良好形象。
4.强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军 人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉 感、责任感，利用自媒体和其他信息化手段加大宣传力度，营造奉献、友 爱、互助、进步的退役军人志愿者服务工作氛围。
根据县委退役军人事务工作领导小组第一次会议精神，为弘扬雷锋精神， 大力开展学习英雄张富清，不忘初心担使命活动。让广大退役军人融入到
社会志愿服务事业，传播正能量，为推动鹤峰经济社会高质量发展再立新 功。经局党组研究决定，制定本方案。
一、指导思想 以__新时代__特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实__关于退役军人 工作重要论述和批示指示精神，坚持党对退役军人工作的集中统一领导， 继承优良传统，弘扬雷锋精神。全面深入开展学习英雄张富清，不忘初心 担使命活动，激励广大退役军人永葆军人本色。把奉献、友爱、互助、进 步的志愿者精神与军人不怕苦、不怕累的精神结合起来，把退役军人志愿 服务与新时代文明实践结合起来，为全县经济社会发展做出军人贡献。
二、组织领导 县成立退役军人志愿服务队总队，总队长由退役军人事务局党组书记、 局长，县委退役军人事务工作领导小组办公室主任同志担任。副队长由县 退役军人事务局党组成员、副局长，党组成员同志担任，各退役军人事务 工作领导小组成员单位，相关股室负责人为成员。总队在县退役军人事务 局设办公室，章海平任办公室主任，具体负责日常事务办理及活动组织。
乡镇成立分队，分队长由各乡镇分管退役军人事务工作的领导担任，乡镇 服务站站长为退役军人志愿服务队分队联络员。
三、序列架构 为便于退役军人志愿服务队工作开展和管理，县直设立退役军人志愿服 务总队，全县按照行政区划分为_支分队，明确如下 略 四、工作目标
以__新时期__特色社会主义思想为统领，践行社会主义核心价值观，组 织并团结引导退役军人开展志愿服务活动。通过学雷锋、学张富清等典型 大力弘扬退伍军人退役不褪色，离军不离党的优秀精神品质，树立广大退 役军人良好形象。
五、志愿者招募 针对退役军人群体进行志愿者招募，采取自愿报名及主动吸收相结合， 总队招募人数 40 人，每分队招募人数原则上不得少于 20 人;其中必须吸收 两至三名党政单位在职退役军人，党员比例要达到 30 以上。招募的志愿者 对象按照个人报名、单位考察、政治考核的程序进行，有犯罪、治安处罚 记录及政治思想底数不牢、不可靠及有其他不宜参加志愿服务队情况的一 律不得招募。
志愿者的招募管理，所有退役军人志愿者必须按要求填写鹤峰县退役军 人志愿者注册登记表，并在__志愿服务系统上进行实名注册，注册后选择 申请加退役军人志愿服务队，其中九支分队由各退役军人志愿服务分队联 络员按要求完成注册登记并上交注册登记表，各分队志愿者由分队联络员 分管，总队统管并发放统一服装。进行相关志愿活动时，参与志愿者必须 统一着装进行志愿者活动，各分队组织活动时须先报备县退役军人志愿服 务总队审批，审批通过后报__志愿服务系统，由鹤峰县志愿者协会审批通 过后进行组织活动，并进行服务时长计时。
六、退役军人志愿者誓词 我志愿成为一名光荣的退役军人志愿者，我承诺永葆军人本色，尽己所 能，不计报酬;帮助他人，服务社会;践行志愿精神，传播先进文化，为建
设和谐美好社会贡献力量 七、相关要求 1.加强组织领导。各乡镇要迅速成立退役军人志愿服务队组织，并明确
志愿服务队负责人，确保组织领导到位。
2.严格招募对象。对招募的志愿者对象首先具备孝善品行，无不良记录。
单位考察和政治考核主要领导必须审核把关，特别是思想底数方面要充分 考虑综合酝酿，不宜招募对象一律不得作为志愿者招募。
3.注重典型引领。退役军人志愿服务队旨在擦亮退役军人名片，弘扬退 役军人正能量，要将乡、镇的最美退役军人作为吸收对象，发挥个人影响 力带动身边人，树立退役军人良好形象。
4.强化宣传报道。从成立至开展工作要全程进行内外宣传，提升退役军 人志愿服务队影响力，让广大退役军人通过组织和活动找到归属感、荣誉 感、责任感，利用自媒体和其他信息化手段加大宣传力度，营造奉献、友 爱、互助、进步的退役军人志愿者服务工作氛围。
成立退役军人志愿服务队的工作方案__镇辖 9 个村 1 个社区，现有退役 军人对象 720 人，享受各类补贴对象___人，其中军烈属_人，伤残军人_人， 老复员军人__人，目前退役军人事务暂由镇社事办代管，现将一年来工作 开展情况汇报如下
一、宣传教育 我镇采取设立宣传栏、悬挂标语、发放宣传资料等形式，开展拥军优属、 拥政爱民宣传活动。并通过镇村会议、坝坝会，层层传达到每一个群众， 在镇域内形成爱军、学军、拥军的良好氛围。
二、慰问抚恤 我镇多年来一直重视军烈属、困难退役军人慰问抚恤工作，采取在八一 建军节、春节召开座谈会、发放慰问资金、物品的方式对军烈属、困难退 役军人进行慰问。
今年以来，对镇域内全部退役军人详细信息进行了采集，摸清了基础数 据。6 月，按照县退役军人事务局安排，对镇内所有未违反法律法规的退役 军人对象悬挂了光荣之家挂牌，实现一人当兵、全家光荣。
三、资金发放 我镇严格按照县文件规定，今年以来，按时、对标发放义务兵优待金__ 元、重点优抚对象抚恤补助金__元。
四、存在问题 1、组织领导。当前我镇退役军人事务工作由镇社事办代管，暂无专人负 责，人力上略显不足。
2、无工作章程，目前退役军人事务县上暂未下发工作方案、工作要点等 指导性文件，镇级工作只能走一步算一步，来一样干一样，缺乏整体规划。
YANG会员管理手册
为满足追求优质品位顾客的特别需求,为尽显您的尊贵,YANG推出全新会员服务方案,使您共享产品欣赏之旅和各项专项权益,我们将一如既往地提供优质的服务,在每一个细节为尊贵的您享受YANG别致的匠心。
一、YANG会员等级划分:
YANG会员等级划分两大等级如下:
❑普通会员
❑VIP会员
二、YANG会员申请条件:
❑普通会员:凡在YANG店铺产生交易者。
❑VIP会员卡:一次性消费达到元,或者由普通会员半年内积分达分。
三、YANG会员权利:
❑普通会员
✓YANG将为您提供最新产品的介绍和详细说明,如CATALOG;
✓定期免费获得YANG时尚资讯内部刊物杂志及其他活动信息;
✓您可优先获知新上产品、特价产品信息等;
✓享有会员积分权利,参与YANG的积分活动;
✓会员生日当天可获赠YANG免费提供的精美生日礼品。
✓每月的日为会员日,来店购物会员有礼品一份。
❑VIP会员
✓您享有VIP会员所有特权;
✓您在YANG(中国区)任何一间店铺(专柜)购物均可享有8.8折优惠,打折货品再享有9.5折优惠;
✓可以受邀参加顶级VIP会员俱乐部活动;
✓享受在YANG购买物品免费递送上门服务;
✓会员生日当天在YANG店铺(专柜)可享受公司的精美生日礼物并可享受正价货品5折优惠(一人仅限两件)。以身份证日期当天为有效日期;
✓YANG店铺特为VIP会员设立会员专区,供VIP会员任意选购;
✓享受私人订做定制等特色服务;
✓您终身享有此身份,不受时间及消费累积的影响(每年须有消费记录);
✓享受YANG指定其他商业联合机构消费优惠;
✓参与会员积分制度。
四、YANG会员义务
1. 为了保障您的会员权益,请您务必填写真实有效的会员注册资料,提供相关有效
证件(身份证、军官证等),若注册资料有所变更,请及时到YANG进行登记更改;
2. 遵守YANG各项会员规定。
五、YANG会员资格的终止
1.会员自动退出,要求终止服务的;
2.会员民事权利能力终止或民事行为能力丧失的;
3.不履行会员义务、违反YANG会员的规定且情节严重的;
六、YANG的免责条约
1.由于会员滥用权利等行为而造成的一切后果,YANG概不负责;
2.因自然或技术等不可抗力因素造成会员服务的中断,YANG概不负责。
七、VIP管理细则
一、VIP贵宾卡申请程序
1、店员请获取贵宾资格之顾客,填写YANG VIP贵宾申请表(亦可由店员问询顾客,代顾客填写资料,但需顾客于申请人签名处亲笔签名,资料填写需清晰明了。),顾客填写申请表后一个星期后可领取贵宾卡一张,由店员解释贵宾权利及使用方法。
注意事项及指引:
☞顾客填写YANG VIP贵宾申请时,店员务必提醒顾客填写身份证号码。如客人对此有所异议,店员应尽力说服。广州YANG商业有限公司将以身份证号码为依据,确认贵宾身份。(例如:顾客遗失贵宾卡,申请补领时须贵宾持本人身份证办理补领手续)。☞如顾客未能填写身份证号码,可做以下处理:
★请顾客改天携带身份证及销售单前来申请。
★如顾客不愿填写身份证号码,店员应知会顾客,如不填写身份证号码,广州YANG商业有限公司将不承认其正式贵宾身份,其贵宾卡将于自发放日起30天后自动失效,本公司不作任何通知。
★补充身份证号码资料期限:自申请表填写日起30天内。
☞未填写身份证号码之申请表不得上传,本公司概不接受。
☞各专卖店/柜须按附表制作/复印,及时登记发放记录。
☞店铺/柜处暂按以下格式填写:××省××市××路××分店(公司即将出具各地区专卖店/柜统一代码,代码发放后,分店/柜处一律填写代码。)
☞贵宾签名处必须由顾客亲笔签名。
☞该表必须于每周六中午十二点前上传(上周六至本周五所有表单)至广州YANG 商业有限公司营运管理部。
☞如贵宾选择邮寄方式收取贵宾卡者,必须于备注栏注明“邮寄”。
2、YANG各专卖连锁店每周与各店铺周销售报表、周销售分析一同汇总交回公司。
3、注意事项:未填写身份证号码之申请表不得上传,店铺负责人不得审批。
二、贵宾通讯/地址资料更改:
各专卖店/柜须按附表制作/复印贵宾资料更改表。
如顾客要求更改地址,店员请顾客填妥贵宾资料更改表后,于该周六十二点上传至广州YANG商业有限公司营运管理部。其资料更改于上传两周后生效。
三、YANG VIP贵宾卡使用及注意事项:
1.店员应问询顾客是否有贵宾卡,如有,应于结帐前出示。
2.顾客如使用贵宾卡结帐,收银员必须将贵宾卡号码拓印在销售单空白处,并请顾客签
名确认。
3.收银员应及时填写贵宾消费跟踪表,并于每月30日前将贵宾消费跟踪表及各次贵宾
卡销售单汇总并输入电脑系统。
4.各店员必须熟记本指引所有内容,以便介绍,避免出错。
5.所有YANG VIP贵宾表单资料,各专卖店/柜必须自行留底一份。
四、会员退换货
会员退货时,必须出示购物发票和微机小票上标示的卡号对应的会员卡
退货时,所退商品已得的积分一并扣除,如以获赠品,则将赠品返回总服务台或以现金抵扣。
五、会员卡有效期
1、VIP会员卡一年内无消费记录,该卡将视为废卡处理;
2、VIP会员卡半年内无消费记录,广州YANG商业有限公司营运管理部将会以电话回访或
短信的形式提醒会员一次;
3、积分有效期为一年,一年指自购物成功之日起一年以内。当两次购物时间超过半年的
将扣除VIP卡内积分并清零
附录A:YANG会员积分管理系统
YANG会员积分管理系统
一、积分总则
为了更好地为YANG广大会员提供优质服务及感谢广大会员对YANG的喜爱和不懈支持,YANG特采取会员消费积分制,以回馈广大会员。
二、积分条件
1.积分申请:
✓已填写YANG会员申请表,成为YANG注册会员后,即获得YANG会员积分资格。
2.积分规定:
✓—般商品,如正价商品,每消费100元积1分,不满10元不积分;
✓实物团购商品,使用现金结帐,但已经得到一次折扣或优惠,不再参加积分;
✓实物团购商品,使用商务卡结帐,不参加积分;
✓顾客购买一次性优惠的商品不参加积分;
✓经理特批商品不参加积分;
✓任何两个用户名或两张会员卡的积分都不能累加,不能转换。
3.积分计算方法:
✓积分数=实际成交金额或数量×相应产品积分规定
4.积分审核:
✓YANG将按照积分规定对会员的积分登记进行核查,如核查无误,即将相应积分转入该会员账户资料。
5、积分用途
✓积分可以用来兑换或升级为VIP会员卡;
✓积分可以用来兑换YANG店铺为会员设置的礼品;
✓积分不能兑换现金。
附录B: YANG会员申请程序
YANG会员申请程序
附录C: YANG会员申请表
YANG会员申请表
YANG会员俱乐部个人登记资料个人信息
*会员卡号:带“*”的项必须填写
*会员级别:普通会员 VIP会员顶级VIP会员
加入YANG会员俱乐部完全免费
只要您加入YANG会员俱乐部,便享有YANG为会员提供的尊贵服务。*中文名:英文名:
*生日:*性别:
*身份证号码:
*职业
为了保证您能收到YANG会员俱乐部的最新信息,请留下您的*电子邮件地址:
电子邮件地址,范例:******************
为了保证您能收到YANG会员卡和YANG目录册,请完整填写*城市:
你所居住的路、号、室等信息,避免使用非正规地名。
*地址:
*邮政编码:
*电话号码:
*移动电话:
*小灵通:
YANG 为了给您提供更为完善的售后服务,请店铺人员填写:
*店铺名: *码数:
*第一次开卡金额:
*跟进人:
*申请人签名:
申请日期:年月日
附录D: YANG特色服务
YANG特色服务
✓存包送货:为顶级VIP寄存货物(包括在其他商店买的物品)免去顾客提着一堆袋子的购物的烦恼,免费为顾客顶级VIP会员提供送货(包括在其他商店买的物品)上门服务;
✓贴心雨天:提供雨天雨伞包,并为没有带伞的YANG会员提供印有YANG标志的雨伞,登记借用;✓休闲咖啡:YANG将为顾客提供舒适座椅,免费品尝我们提供的咖啡和茶水;
✓时尚刊物:会员休闲区提供最新的YANG刊物,为顾客传达欧美最新的时尚资讯;
✓数码充电:会员休闲区同时为YANG会员提供数码产品临时充电插座服务;
√商务随身:为顾客提供笔记本电脑无线商务上网,以及免费为提供台机英特网冲浪,让顾客与全球资讯保持同步;
✓豪华试衣:为会员提供良好的摆放物品的设计,比如放眼镜的架子,合理而人性化的换衣放置台、衣架;
✓生日提示:根据会员登记资料,在会员生日通过短信电话温馨提醒,并送出精心礼物;
✓时尚沙龙:为顶级会员提供顶级会员时尚交流沙龙,邀请一些典型顶级VIP会员参加服装发布会以及本市一些隆重的聚会等;
✓免费停车:会员在YANG任何一家店铺/专柜消费,为顾客提供免费停车服务;
✓免费保养:YANG将为会员客户提供终身免费熨烫服务;
✓免费擦鞋:任何一家YANG店铺将设一台自动擦鞋机,为会员顾客送去方便;
✓礼品包装:在YANG店铺选购的任何一件商品,根据会员顾客要求可为会员顾客提供免费礼品包装服务;
VIP会员调查表
***乡退役军人管理服务站工作职责
一、服务对象:本辖区、本单位退役军人
二、主要职责 1、宣传贯彻退役军人有关政策法规,保障退役军人合法 权益落实。
2、做好信访接待,资料建档归类工作。
3、积极培树宣传退役军人就业创业和服务社会的先进 典型,发挥典型引引领、示范和激励作用。
4、建立健全本辖区退役军人基本信息台账,实行动态管 理。
5、收集退役军人就业创业需求,提供政策咨询和信息服 务,对就业创业情况进行跟踪和指导 6、组织建立退役军人联系制度,掌握本辖区退役军人政 策落实、主要诉求、帮扶解困等方面情况,开展常态化走访慰 问、帮扶解困、化解矛盾和思想教育工作。
7、加强日常报告和应急反馈。
8、完成县退役军人管理服务中心交办的其它工作。
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