你好，欢迎光临

文武贝

高考后，形形色色的店铺里总会出现稚嫩的面孔，他们作为兼职工，带着年轻的朝气，怀着对职业“初体验”的好奇，勤劳地穿梭在店铺里。而我也紧跟同学的步伐，找到一份朝九晚六的工作。

准确地说，那是甜点店的前台接待工作。

在真正到岗之前，我无数次遐想将客人迎进来，热情洋溢地推荐各种甜点。这对做过展馆引导志愿者的我来讲，还不是小菜一碟嘛。于是，我带着自信和骄傲兴冲冲地向店长报到。

店长严肃地把我带到门口，交代我每天的任务就是帮顾客開门，等他们走进来后，真诚地微笑，道一句：“你好，欢迎光临。”接着，会有专门的接待员把顾客引到正厅，顾客就可以自由选取甜品了。除了电子音响中传出曼妙的钢琴曲，整个过程是极为安静的。

品牌连锁甜点店里的装修、格调，以及背着名牌包行走的顾客看起来都很高雅，除了门口那个聒噪的我，显得与这里有点儿格格不入。我更像大卖场的促销员，站在固定的地方，开始一整天的重复流水作业。

俗话说：“干一行，爱一行。”虽然不满意门口接待这份工作，但我还是很有打工人的精神，哪里需要就扎根在哪里。起初，我认为这个工作很简单，我对每个进门的顾客都露出标准式笑容，声音温柔，让人一听就像吃了颗夹心巧克力般甜蜜。微笑、鞠躬、问好，成为我工作内容的“三部曲”。

然而，才过了两个小时，穿着高跟鞋的我便浑身难受，脚也疼，腰也僵硬，更要命的是嗓子好像着了火。

虽然我的内心已经能编导出一部“动作片”，可每逢有人路过，我便立刻像青松似的挺得笔直，仿佛不曾懈怠。有很多顾客夸我：“小姑娘不容易啊！”我美滋滋听着赞誉的同时，也听到不和谐的声音，看到同事异样的眼光，让人不知所措。

幸好有位漂亮的前台姐姐，她瞧出我的窘境，偷偷在我耳边传授了一套“独门秘籍”。她告诉我：“没人的时候不用太一板一眼，这不是士兵站岗，迎客时仪态端正就好了，不要为了营造形象刻意优雅，真诚最重要……”

其实，前台姐姐的提醒很委婉，那就是我作秀的成分太浓了，看上去很卖力，可实际上不走心，我根本没有站在顾客的角度去思考，只是像一台机器，不动声色地帮顾客打开门，没有温度地称呼对方一声，然后自动输出机械式问候。从始至终，我不曾付出半分情感。

努力有两种，一种是低调的厚积薄发，另一种是人尽皆的表演，欺骗自己的假象。下班时，甜点师看着橱窗里卖空的糕点，会产生巨大的成就感；
推销员看着账本上增加的数额，会迸发出前所未有的干劲。而我用“卖力”来安慰疲倦的自己，却没有任何收获。

夜色朦胧，我骑着自行车回家，在路口等红灯时，遇见今天店里的最后一位顾客。那位大叔亲切地喊我小姑娘，一个劲叮嘱我：“路上慢点，要注意安全啊！”

“好嘞，谢谢叔叔。”

那一刻，我突然明白真诚才是最好的努力。当你饱含热情投入一件事时，它就会变得与众不同，一句简单的问候能够在无形中拉近人与人之间的距离，当你给予陌生人真诚微笑的同时，对方也会回馈你温暖的关怀。

这就是那声“你好，欢迎光临”的魅力。

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