市政府督查室工作总结及工作计划

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　市政府督查室工作总结及工作计划

　市政府督查室20XX年工作总结及20____年工作计划

　一、20XX 年工作总结

　20XX 年，市政府督查室在市政府办公室正确领导下，认真按照市政府的工作部署和安排，围绕“一条主线”（督促检查），坚持“三大原则”（严肃性、公平性、实效性原则），抓好“四大任务”（市重点工程督查、市重点工作督查、市“三农”工作督查、民生诉求受理情况督查），做到“四个到位”（工作谋划到位、程序规范到位、责任夯实到位、督查深入到位），达到“四个明白”（学明白、想明白、说明白、做明白），发扬“三敢”（敢于负责、敢于批评、敢于担当）、“三铁”（铁心肠、铁面孔、铁手腕）的精神，做到“三严”（严谨工作作风、严肃工作态度、严明工作纪律），克难攻坚，扎实工作，较好的完成了市政府和市政府办公室交办的各项督查和督办工作任务。

　截止目前，累计开展各类督查活动486次，迎接各类检查42次，督办、联合督办各种会议99次，办理市长热线1679件次，办理市人大代表议案建议76件，政协委员提案205件，共编发督查快报84期，其中：通报表扬6个单位，通报批评19个单位，向6个单位下达了督办通知，向3个单位下达了黄色督查令，并在

　迎接xx产业集聚区观摩评比活动督导中评出红旗和黑旗单位，严肃扎实的工作作风和工作实效，有力地保障了政府各项工作的落实，得到了领导的认可和赞扬，如：对金海明月桥建设工作的督查，及时提交了督查汇报，市委黄书记在汇报上专门批示了“好”字，给予了高度赞扬；民生诉求受理中心编撰的《每月综述》第7期上作出了：“很好，望坚持下去”的批示，给予了很高的评价；对千佛阁办事处“三违”治理不力下发了黄色督查令，并进行了督导督办，得到了xx市长的好评；对办公室临时交办任务的督查，得到了xx秘书长的充分肯定。具体完成情况如下：

　（一）重点工作督查扎实推进

　1.按照市政府的工作部署和安排，市重点工作督查中心紧紧围绕年初市政府向政府各部门分解下达的《政府工作报告》主要工作目标任务，开展督导工作。一是对所有承担工作目标任务的责任单位进行了分类建档，对硬性指标和一般性指标制订不同的督导方案、督导措施、督导方法。二是联合督导和专项督导相结合，根据市政府半月一督查、一通报的要求，与市电视台联合进行督导，对未按时序进度完成任务的单位和项目负责人，现场表态，展示了督查工作的严肃性和问责性。三是充分利用“三级三色”督查令推动督查工作开展，根据《xx 市人民政府进一步加强督查工作意见》的要求，按照“三级三色”督

　查令下发的程序和规定，共对 6 个单位下发了督办通知，向 3个单位下发了黄色督查令。“三级三色”督查令的运用和实施，推动了督查工作的深入开展，在社会上引起了强烈的反响。

　2.市长办公会议交办事项进行了认真及时督查。按照市长办公会议纪要的要求，对市长办公会议确定的和市长交办的市标新老车站审计和搬迁工作，市医院新址迁坟工作，青少年活动中心拉围墙工作，安置房建设的征地工作，近期开工项目的督导工作，办事处“三违”治理工作，____供电、供水、排水和公厕免费情况等，不分节假日进行了及时督导，及时形成材料，向领导进行了汇报。较好的完成了市长办公会议和市长交办的临时性工作。

　3.对政府职能部门为企业服务和向上争取资金及对接工作进行了严格督导。根据市政府工作的安排，市政府各职能部门承担有向上争取资金职能的单位，每月要报送向上争取资金和对接情况，市重点工作督查中心及时下发了做好这项工作报送的通知和要求，并根据要求确定了承担向上争取资金的单位，建立了台帐，专人负责，认真收集和汇总，自 5 月份这项工作

　开展以来，编发通报 16 期，对先进单位进行了表扬，落后单位进行了批评。政府职能部门为企业服务工作，7 月份市政府进行了部署和安排，市重点工作督查中心严格按照要求进行督办，编发通报 6 期，对未能按照市政府要求开展为企业服务的相关单位进行了通报批评，促使各职能部门为企业服务工作做到领导到位，工作到位，服务到位。

　4.做好了人大建议、政协提案的办理工作。市人大会议和政协会议结束后，针对两会代表和委员提出的人大建议 76 件、政协提案 205 件，及时召开了有关单位参加的交办会议，并进行了逐件分析，明确了完成时间节点和要求，人大代表建议和政协委员提案办理工作于 6 月底已全部完成。

　（二）重点工程督查成效突出

　市重点工程督查中心把“双十五”工程的督查，作为工作的重点，按照要求，认真开展，成绩突出。

　1.根据市委、市政府的安排，市重点工程督查中心对天安大道和迎宾大道贯通工程进行专项督导。天安大道采取两天一督查，一评比，每次并评出先进和落后单位各 2 名，向四大班子领导发手机报，及时报告天安大道工程进展情况和评出的先

　进和落后单位，此项工作历时三个多月，牺牲节假日，共开展督导 56 次。严肃的工作作风，严格的工作措施，严厉的工作问责，极大的推进了天安大道工作的开展，取得了显著的成效。在天安大道总结表彰大会上，市政府督查室被评为先进单位，市政府办公室获得 5 万元的奖励，有三位同志荣立个人三等功，为政府办公室争得了荣誉。迎宾大道贯通工程采取与市委督查室联合督查，一天一督查并编发手机报，一周一总结，一通报一表彰，严格的督查推动迎宾大道拆迁工作的顺利进行。

　2.迎接 xx 产业集聚区观摩评比工作督查到位。xx 市政府对各县市区产业集聚区进行观摩评比活动，迎检督导工作，市委、市政府交给了市政府督查室，牵头督查，实行一天一督查，两天一评比，并评出红旗和黑旗单位，向四大班子领导用手机信息进行报告。这项工作要求高，任务重，压力大。市重点工程督查中心对产业集聚区各施工企业，严格核查施工时间、施工人员、施工机械和“三个一”落实情况。这项工作历经两个月，共开展督查 52 次，编发手机报 26 次，扎实的工作，促使产业集聚区各施工企业抢天夺时，大干快上，施工进度大大推进，

　在全 xx 市对各县市区产业集聚区的观摩评比中，我市取得了较好的位次。

　3.对“双十五”工程和近期开工项目强力督查。按照市政府对“双十五”工程和近期开工项目推进的要求，市重点工程督查中心采取三天一督查，一周一通报，并对未能按时间节点推进的项目责任单位，严格问责，实行下发督办通知、分管领导电视表态、对责任单位通报批评等措施，加大督查力度，强力推进“双十五”工程和近期开工项目的顺利实施，共开展督查 135 次，编发督查通报 56 期，扎实的工作作风和工作实效，受到了市政府主要领导的好评。（三）民生诉求受理中心督办工作有声有色

　1.民生诉求受理中心以“情系热线，心系群众”为服务宗旨，截止目前，共处理群众来信来电投诉、举报、建议、咨询、求助等问题 1679 件次，其中：市领导直接批办件 17 件，xx 市长热线转办件 20 件，热线电话直接答复 815 件，网上直接回复142 件，市长信箱、热线电话形成有效转办件转交相关部门办理 675 件，按期办结率 99％。

　2.针对群众密集投诉的____噪音污染问题，撰写了关于我市噪音污染问题的调研报告，市长刘昌宇、副市长刘玉世分别作出了专题批示，充分发挥了参谋助手作用。

　3.针对城市供水不足、____噪音污染、非法冶炼地沟油、违规采砂、校车安全、____办事处交界处垃圾无人清理等相关群众切身利益的热点焦点问题，联合市环保局、市电视台等相关承办单位现场督办 15 次，迅速解决了群众诉求，提高了政府公信力，有力地维护了群众的生产生活，得到社会公众的好评和领导的表扬。

　4.密切关注社情民意，紧紧围绕全市的中心工作，关注舆情动态，对群众反映的热点、难点问题进行综合分析，通过编发工作简报、综述和撰写专题报告的方式，向市政府和职能部门提出工作建议，充分发挥了为领导科学决策服务参谋助手的作用。今年以来，共编发工作简报、综述 13 期，撰写专题报告3 个，市长刘昌宇、副市长刘玉世针对报告均作出了重要批示，市委书记黄真伟对我们的工作给予了充分肯定。

　（四）“三农”督查工作深入到位

　“三农”工作督查中心按照分工，履职尽责，认真开展了对镇（办）三农工作开展情况的督查和市委、市政府交办的各种会议会风的督查。

　一是抓好了市委、市政府各种会议会风会纪的督查。

　今年以来，“三农”督查中心共计督查会议99次，其中：市委、政府督查室联合承办督查的各种会议29次，市政府督查室单独承办的各种会议督查70次，专题印发督查通报6期，全市通报批评19个单位，电视曝光6个单位，使我市的会风会纪有了明显转变，会议精神得到良好的贯彻执行，较好的完成了上级领导交办的会议督查任务。

　二是做好了对镇（办）“三农”开展情况的督查

　开展了针对农田水利基本建设和林业生产评比督导检查和“三夏”、“三秋”防火工作的督查，其中：农田水利基本建设和林业生产督导检查评出了先进和落后乡镇，并将评比结果列入年终“四制”考核；“三夏”、“三秋”防火工作督查，对市直四个督导组包片督导到位情况、市直单位包村帮扶情况、乡镇防火指挥部人员在岗情况、乡镇防火禁烧情况，进行了严格的督查，确保市、镇、村三级防火人员全部到岗到位。其次，组织四个督导组，实行24小时不间断督查，一级盯一级，一镇看一片，严防死守，盯死看牢，确保了全市各镇办没有明显着火点。20____年我市“三夏”、“三秋”防火工作取得了较好成绩，圆满地完成了领导交办的督查工作任务。

　三是加强了校车安全运行督查

　在全市各镇（办）开展了校车安全运行专项督查，特别是无证黑车及超员现象进行了严格督查，对查出的违规校车，在

　全市给予通报批评，消除了全市校车运行的安全隐患。四是加强了学校食堂卫生和“双节”食品安全督查

　在全市开展了学校食堂卫生和“双节”食品安全专项督查，保证了在校学生的身心健康和全市人民过上了安宁祥和的“双节”。

　（五）做好了市政府交办的临时工作的督查。

　对市政府临时交办的安全生产工作、迎接省市领导来我市检查指导、“银河杯”线路引领会务督导、xx市和我市人大代表、政协委员视查、迎宾大道贯通拆迁工作、兄弟县市来我市参观学习及我市领导调研督导等工作，督查快速有效。6月份，协同安监局对全市安全生产进行了大检查、大督导，切实提高了我市各级各单位安全生产责任意识，消除了安全生产隐患，确保了全市无重大安全生产事故发生。迎接省、xx市领导来我市检查指导、“银河杯”线路引领会务督导工作，深入扎实，工作到位，圆满的完成了任务，获得了省市领导及与会专家的好评，为我市赢得了荣誉，提升了形象。

　二、20____ 年工作计划

　年终将至，回顾20XX年，市政府督查室虽然做了一些工作，但离领导的要求及社会的希望还有一定的差距。20____年，我们将继续按照市政府的安排部署，在办公室的正确领导下，以“踏石留印抓铁有痕”的硬度和“咬定青山不放松”的韧劲，不为任何干扰所惑，不为任何困难所惧，严格督查落实，全力服务于xx经济社会发展。具体做好以下几个方面：

　（一）以《政府工作报告》主要目标任务及“双十五”工程督查为重心，突出一个“实”字，切实将市委市政府重大工作部署落到实处。

　发扬“三铁”精神，紧紧围绕《政府工作报告》主要目标任务及“双十五”工程等市政府重大决策部署，敢想敢干，敢作敢为，敢于碰硬，严格督查督办，切实将市政府重大工作部署不打折扣的落到实处。

　（二）以市长办公会议及办公室领导临时安排各项督查工作为着力点，突出一个“细”字，做足做好领导临时安排的各项督查督办工作。

　针对市长办公会议及办公室领导交办事项进行认真分析研究，做到任务再细化，措施再细致，节点再细分，责任再明确，确保领导交办的工作任务做足做实做出成绩。（三）以民生诉求受理中心为平台，突出一个“效”字，加强群众来电、来信、来函件的督办回访，确保办理效果，进一步知民情、接地气。

　针对群众来信来电投诉、举报、建议、咨询、求助等打造绿色通道，迅速转办、交办，并跟踪问效，进一步了解群众所思、所忧，解决群众所盼、所急，切实提高政府公信力。

　（四）以各类迎检工作为切入点，突出一个“新”字，做实做细各级各类迎检工作，展示 xx 风貌、阐释良好形象。

　针对各类迎检工作，要创新工作方法，细致入微的做实各项工作，以展示xx形象、提升xx品牌。

　（五）以会风会纪督查为突破口，突出一个“严”字，认真做好政府各类会议督查，端正会风、严明会纪，提高会议效率，确保政令畅通。

　政府各类会议督查，要“严”字当头，对扰乱会风，违反会纪的，坚决给予全市通报批评，绝不姑息迁就，促进我市会议会风的根本好转。

　（六）以人大建议、政协提案办理为总抓手，突出一个“真”字，对人大建议、政协提案的办理工作，下足真功夫，做出真实效。

　对人大建议、政协提案办理工作，以高度负责任的态度，积极研究，坚定信心，认真办理，以期达到人大代表、政协委员满意，人民群众放心。成绩已属过去，明天更须努力。市政府督查室全体人员将继续秉持高度的社会责任、树立强烈的公仆意识、提升自身的能力素质，夙夜为公，勤勉工作，为xx经济社会发展焕发自身正能量。

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