时间如一条海上飘荡的船，它时常激荡，时常平静。我们坐在船上，跟着它的方向和脚步，不断地探索自我，也对迷雾那头的世界充满好奇。正是带着这一份好奇和勇敢，我们才在各自的岗位上创造了新的成绩，也为公司的建设立下了崭新的里程碑。这一段路也许有时候会很艰难，但有时候也会让我们感到快乐和满足。正是因为这各种情绪的交织，才让我们的生活变得更加有趣起来，让我们的工作也更加的生动活泼了一些。_是很忙碌也很充实的一年，而即将到来的_也是非常充满想象和乐趣的一年。我已做好了准备，随时出发。但在出发之前，我想整理好这一年的各种得失，为行囊中增添一份信心和明智。
在这个世界上，很多人在一份工作上更多的不是热爱、喜欢，而是因为生活。这虽然很现实，但却不长久。我相信任何一个人如果不喜欢这份工作，都无法坚持长久。这是一项永恒的定律。我记得我刚进入公司的时候仅仅二十一岁，而现在的我却已经二十六了，对于一个女孩子而言，这正是最值钱的几年。我将自己的青春奉献给了我的公司，也将我的最美时光奉献给了这段旅程。这仅仅是因为我的热爱，也仅仅是因为我的喜欢。每一年的我都变成了一个不一样的我，这是因为成长，从而有了改变。
这一年是我在这份事业上的一个上升期，经过几年的打拼和坚持，我终于实现了自己的第一个目标，那就是成为了部门的主管。这份小小的鼓励虽然不大，但是对于我来说足够让我感动良久。我很喜欢和文字打交道，我也很喜欢和志同道合的朋友一起做事，这样让我感到无比的宽心和舒适。而对于我们来说，工作和生活是一样的，和合得来的朋友交往，和自己喜欢的生活相处，这才不会辜负自己的时光，也不会在这段时光中留下遗憾。
回过头去，一路走来，我经历了很多的事情，这一年我在各种出差中度过。想要做好一名部门主管是一件非常不容易的事情。只有自己真的尝试了这样一样工作，才会明白其中的苦涩。尴尬开始我没有太多管理的经历，所以我平时也会利用很多时间学习管理。在这份工作上，我更多的是希望部门同事可以在我的带领下，将部门建设的更好，也让大家可以在这份事业上有一个更高的平台可以发展。这是我的初心，也是我这一年所向往的方向。一年在一眨眼间便流逝而去，我们虽是结束了一段旅程，但我们也要做好充分的准备，整理好过去的一年，为接下来的行程奋力前行，不退缩，不回头。
旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在这里召开本公司的年度工作总结大会，主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程，我们有过挫折，有过艰辛，但更多的是充实与喜悦。今天，我谨代表公司感谢和_公司一路走来的每一位领导和员工，感谢你们的辛勤劳动，是你们的努力和坚持，使_公司不断成长壮大，取得了一定的成绩。
20__年度是_公司蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的无私奉献。今天将由我代表公司，对20__年工作进行回顾，会议的主要任务就是客观总结_公司20__年工作，认真分析当前形势，对20__年的工作进行展望，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取，为全面推进_公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。回顾20__年，公司主要在以下方面开展了工作：
一、施工管理工作：今年竣工项目_个，在建项目_个，预重点竞标项目_个。
1、_项目：此项目为20__年竞标取得，现已施工完毕，进入交付。
①本项目总建筑面积为_平方米，可出售房屋面积为_平方米，商业用房_平方米，另有车库_平方米，阁楼_平方米，储藏室_平方米，会所_平方米，及物业用房_平方米，配电房_平方米，人防工程_平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到_%施工款，剩余_%工程款待__后结清。
③本项目施工中存在的问题：施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等，都反映出施工及管理的不规范，使公司浪费了财力及人力，希望公司员工在以后的项目中能严格要求自己，规范化管理及施工，保证项目的质量。
④本项目的优势：提前完成了施工计划，快速回笼了资金。
2、_项目：此项目为20__年竞标取得，正在施工中，现处于_阶段。
①本项目合同约定总建筑面积为_平方米，可出售房屋面积为_平方米，商业用房_平方米，另有车库_平方米，阁楼_平方米，储藏室_平方米，会所_平方米，及物业用房_平方米，配电房_平方米，人防工程_平方米。
②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到_%施工款，下阶段施工目标为_，以便收取_%工程款。
③本项目施工中存在的问题：项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因，但希望公司员工能发挥主观能动性，建议好的管理模式、为公司节省资源，为下一步的施工打好基础。
④本项目的优势：开发商实力雄厚，施工款能及时到位。
3、_项目：此项目为20__年底竞标成功的项目，现正在前期准备及规划中。
4、_项目：此项目为本公司20__年重点竞标项目，望能拿下此项目，为公司创收。
二、基础管理工作。因今年施工点分散、管理人员流动频繁，公司办公室对此进行了整改。
1、强化各项目职能，提高服务意识。
①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度，同时，将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化，责任到人，以加强管理工作的有序性，增强管理人员的责任心。
②通过落实《承包经营考核办法》，在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作，齐头并进，以增强企业生存和发展能力。
③通过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作，对项目进行综合评价，优化项目的控制及管理，争取更大效益。
④通过更新项目部管理观念，使其管理工作跟上项目管理的需要，防止企业财产不必要的流失。
2、企业的规范离不开制度，办公室一直做着制度的完善和精细的管理等一系列工作。我们公布并实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等_项制度。同时通过与工人骨干谈话、走访困难户等方法，实地了解员工的思想动态，激发工人积极性，增强队伍战斗力。从今年__项目看，初步实现了预期效果。
三、工作中存在的问题及解决办法。
1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中，我们深感企业的发展艰难，如不进行变革，如用工、人事、分配制度等，就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。
2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流，严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳，技术人才流失，导致公司整体素质下降，不但质量事故频出，也导致安全事故一再发生。因此，因以公司多数人的利益为重，尽快拿出切实可行的改革方案，让广大员工看到前途，才能起到凝心聚力之效。
20__年已经成为了过去，过去的成绩或者是失败等已成为了我们的经验，我们要把握的是现在即20__年。20__年，我们需要做以下工作：
一、以07年在建项目为基础，做好以_、_两个在建工程为主的施工管理工作。
二、以落实任务为龙头，重点跟踪_、_等项目，为公司创收。
三、规范化管理，制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。
20__年已经成为历史，让我们共同展望未来，只要我们公司上下一心，统一思想，劲往一处使，相信20__年，_公司将会更加辉煌及美化。
一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这诗司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。第二教育资源网
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。
时间一晃而过，转眼之间来到重庆___公司工作已经三个月。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
但在这段时间里公司领导给予了我足够的宽容、支持与帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了城建人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了城建人作为建设者的艰难和坚定。在对城建人肃然起敬的同时，也为我将有机会成为城建的一份子而惊喜万分。
一、个人工作总结规划
记得初到公司之时，我便接受了一天的入职培训。在培训期间，公司领导给予了我很大的关怀，使我倍感欣慰。同时也让我了解了公司现状，对公司的前景充满了希望。
然而，面对竞争激烈的社会，机遇与挑战共存，优胜劣态自然选择的规律，当然又有些紧张和不安，我暗下决心，吃自己的饭，流自己的汗，就在这里，一定要踏踏实实的干出一番事业来。
短暂的培训过后，我被分到__项目部，这是一个狼一样的团队，不但技术全面，而且管理一流。很幸运，我刚刚入场是我们公司的一个新工程，同时也是一个远程项目。我欣喜万分，心想锻炼的机会来了，而且是从工程的一开始做起，机会不容错过，一定要好好虚心学习。面对这里所有的一切，我既感到新鲜又觉得处处都存在挑战。
来到__项目部已有三个多月，对于项目的前期工作有了一个新的认知和了解。初到云阳之时，我当时分配到测量组，每天配合测量员进行测量，最开始我连全站仪的操作完全不明白，从一个跑杆慢慢的学会了对全站仪的测量，现在我对全站仪基本上是学会了测量以及测站点的选择，这不仅让我对于以后建筑物形成过程中如何选取测站点很有必要。
在这个过程中有苦有甜，根据甲方给的国家测绘点，我们通过后视的方式对I云1216的点进行查找，并进行多次校正核对其坐标。最终我的收获就是学会了全站仪测量。
对于临舍生活区的施工，我主要负责生活区的厨房卫生间的施工以及生活区办公用房及宿舍和民工宿舍的安装。对于生活区污水的排放以及生活区活动空间的抄平找坡及排水处理。对于生活区的总体规划也有了相应的认识，看似简单的临舍生活区，却有很多需要学习的地方。
在主楼工作期间，我前期主要负责花园洋房18#楼施工，负责前期的放线及部分测量，熟悉花园洋房18#楼的图纸，对于图纸中的问题进行提出并落实，人工挖孔桩在施工过程中，我对其挖孔桩的实际开挖深度以及开挖尺寸进行粘贴到相应的桩号。对工人在开挖过程中提醒工人注意开挖的直径以及垂直度，并且注意井边危石的清理。
目前主要负责高层11#楼施工，主要是高边坡桩在施工过程中的安全控制，这不仅是对能力的一种提升，更是对自己技术的提高。前期配合项目经理室完成前期策划方案中的道路布置图以及楼栋标识图，现目前配合项目经理室完成所有楼栋的钢管扣件固化图。这不仅是项目部对我能力的一种提高，更是对我的一种考验。
二、公司文化的理解
虽然来到__项目部的时间只有三个多月，却让我学到了很多，领悟了很多，尤其来到这个狼一样的团队之后，我感到自豪，感到光荣，人说：“山高人为峰”，我确有感受，有这样的领导们，有这样的兄弟伙们，我们这个集体怎能不强大、怎能不令人羡慕?每个人都有主人翁的责任心，这一切，怎能不令人叹服，有道是："司兴我荣，司衰我耻"，我以此为荣。只有我们这个集体壮大了，我们个人才会感到无尚荣誉。
我相信在这里学到的不仅仅是技术，更重要的是学到了人与人相处的方式，这里包括与同事的相处，与分包单位的相处方式，甚至与建设单位和监理单位之间的交流，这一切的一切都让我受益非浅。这里有经验丰富的老同志，有和我一样来自大学的学生，在这里我们相处都十分融洽。老同志给我们讲述他们的现场工作经历，我与他们交流当今建筑市场上的新材料新工艺和新方法。
我们说他们是这个集体的精髓，他们说我们是这个集体的新鲜血液。就这样在相互交流，不断学习的过程中，我们的工程也一天天不断完成，距离我们的目标似乎已经不在遥远。
对于刚从大学毕业的我而言，对于建筑这个行业的了解也还是比较多的，对于自己的人生规划也是我人生中必不可少的环节。通过实际工作的不断积累与历练弥补自身的不足。争取在工作中多考取从业资格证书，做到工作学习两不误。
在工程管理方面多下功夫，加强目标控制和管理协调的能力。尤其的加强成本意识，掌握可控点。对于在今后的工作中，不管是领导还是同事交给的各项任务要积极努力的去完成。自己能够提前发现并且解决的，要主动去完成，替领导多分担一些，让领导少操心一些。学习是永无止境的，在自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到提高的同时，更重要的是学会做人，与各方面人员的沟通和协调。
总之，三个多月的时间让我收获了许多，学会了很多做人做事的道理，在这里感谢领导和同事对我的关怀，感谢项目经理和老同志们以及兄弟伙对我的悉心教导，我将以我的实际行动来回报你们给我的一切!虽然近期的工作表现得到了项目部领导和同事们的认可，展望未来的工作中将会有更多新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量!
三、对公司及项目部的建议
对于重庆___公司在公司理念文化上还是自己独到的一面，比如在工艺工法上面可以引进较好的，随着建筑行业的发展不断更新，针对目前的工艺工法还是比较具有企业特色的，对于__项目部而言是一个远程项目，公司对于远程项目部的管理也是比较重视的，公司的领导和同事都经常看望__项目部以及关注__项目部的现状，通过前面的视频会议感受到了公司对__项目部的关心和支持。
对于总公司在管理方面，我认为对于网络这个问题可不可以在夜间的时候把外网打开，针对于土建施工组而言，白天基本都在现场，很少有上网时间，夜间想通过网上查询资料都没有这样的条件，对于一些最新建筑行业的一些新闻就不能及时进行学习和充实自己，如果长期不了解网络上的建筑知识，感觉自己都有一种被淘汰的感觉。
对于年轻人而言，只有不断充实自己才能让自己不断前进，借助网络平台可以让自身有更多的途径学习。对于公司担心夜间有了外网防止我们利用网络不认真履行自己的工作也是有一定的道理的，如果一个人强制被学习那么他接收知识几乎微乎其微。要想让优秀的人能够展现真实的自我，我们就不应该去强制限制其发展。
时光荏苒，岁月流转，转眼间参加工作一年了。我于20__年6月7日进入北京城建集团水务部小红门项目部业已满一年了。回顾一年的工作，在工地领导及各位同志的协助下，在思想意思、工作水平等各方面都取得了一定的进步，在这里衷心的表示感谢。为了更好的做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、在去年6月份我进入水务部小红门项目部工作
在工地一年的时间里，使我对图纸、仪器、工程质量要求、文明施工、安全管理等有了进一步认知。
1、在图纸方面使我理解到，在施工之前要仔细查看图纸，把图纸的每个细节都要了然于胸，不懂得地方要即时请教同事或领导，不能想当然施工。要做到按图施工，百分百确定以后再施工。但凡有图纸更改，以及有施工图不符的地方，必须详细记录。
2、在仪器方面让我知道，算数据时要专心，算完必须复查，以免出现错误，在使用仪器的时候要专心致志，仔细观察确认好数据后要赶紧记录，以免前后观测的数据在脑子里面混淆不清，仪器要经常效验，保证准确度。
3、在工程质量问题必须要严格要求，不能差不多就行。按照规范要求施工，严格要求自己以及施工人员，精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面，再进入施工现场时要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工进度、工程质量和安全措施。即时清理现场，做好施工成果的保养与维护。
二、在这个年的进展的工作中接触到了很多以前没有碰到的新鲜事物
产生了很多新的问题，并着手解决了一系列问题，也学习到了很多新知识、新经验，使自己在思想理解和工作水平上有了新的提升和进一步的完善。在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，在以后的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和心得，即时纠正和补充自身的不足之处。
三、在以后的工作当中我要做到以下几点：
1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤动手、勤问，对工作负责，有责任心，严格要求工程质量及安全文明施工。
2、坚持每天写施工日记，对每天的工作内容及工程进度做出总结，以便合理安排明天的工作。
3、要在工作中学习，补充课堂上没有的知识，做好总结记录。
4、在工作期间要比以往更加严格要求自己，认真学习，吸取工作经验;在工作闲暇时间多看施工规范，增强自己的专业知识。以后的工作要求自己，但求更好。
以后工作期间不管在任何岗位，都要努力工作，与其他同事实行良好的配合，积极完成领导安排的工作任务。总之，在今后的工作中，我将持续的总结与反省，鞭策自己充实自身，提升自身素质与技术水平，以适合时代和企业的发展，与公司同成长、共进步。
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在__年度个人工作总结报告：
一、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是__年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的`帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。天下难事，必始于易;天下大事，必先于细，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在__年，我会努力改进，做好20__年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
一年来，在处领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业，干好本职工作
做为一名驾驶员，为领导和同志们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。
1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，立即入库存放，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。
三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。
一、工作目标
工作重点：进一步整合业务流程，建立健全内部控制制度。为此我部将树立“以人为本”的理念，增强员工的创新意识，结合企业与员工双方面的需要，实现以下目标：
1、根植“尊重人、理解人、培养人”的思想理念，增强对员工职业生涯发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习的主观能动性。
2、加强有针对性的指导和员工培训工作计划，提高员工实际工作的能力和效率，促进个人业绩的提升，从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。
3、分层次，抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点，围绕经营管理、专业技术和技能操作三个方面，形成能力全面的、综合素质高的企业团队。
4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度，重点着眼于专业、创新、协作的团队精神的创立，形成部门文化理念，为应对各类突发事件提供人力资源保障。
二、工作策略
在公司“有势者强，有德者昌”的文化氛围下，提出“为有势者搭建舞台，为有德者创造未来”的思想，为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点，采取不同的方式提升管理层和员工对工作的满意度，提高员工的沟通能力、表达能力，带动工作能力的提高，促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。
三、项目计划
(一)、基层管理人员(主管)
提高基层管理人员经营管理水平和能力，以适应业务发展对机构功能调整的要求。
1、建立“周会”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理，从数字的角度对公司一周的运营进行总结，提出具有可操作性的调整建议。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
3、进一步推行绩效考评制度，加强各项财务制度的执行力度，在理解的基础上深化认识，提高对各环节的控制力、执行力。
(二)、专业技术人员
专业技术人才是重要的支持保障力量，进一步提高该类人员的业务技术水准，增强风险防范能力、培养内部管理水平，加强综合素质的培养。
1、深化细致的完善岗位职责，落实到每一个岗位和个人，普及内部管理策略，提高内部管理水平，提升其专业素养。
2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上，支持管理人员参加社会学习，激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。
(三)年纪较青的人员(20—40岁)
这是公司涉及面最广的人群，在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个方面。
1、创建学习班，组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训，以提高这类人员的从业能力。
2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位，多渠道培养各类高素质的专业人才。
3、轮岗锻炼。选拔2--5名有发展潜力的人才进行轮岗，建立定期和不定期轮岗制度，及时全面掌握轮岗人员的工作和学习情况，并作为日后任用的依据，便于各序列的专业人才快速成长。第二教育资源网
4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力，增强业务能力，实现人岗匹配。
5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础，增强新人团队意识、沟通的机会，严格管理，为提升部门综合素质打下基础。
四、本月具体工作内容
1、完善岗位职责，细化到每一个个人，重点关注职业道德和专业技能两个方面。
2、完善各项财务制度，细化到每一个岗位，为业绩效考核的建立依据。
3、完善各个岗位绩效考评制度，满足公司整体管理规划的要求。
在我学会将时间当成自己的朋友之后，我意识到自己的工作已经可以做到日日新，每一天都有进步了。当然，在时间走过一段时，还是应该对自己的工作做一下总结，这样才可以让这些日日新的改变成为自己成长的印迹。
一、心态更新
在公司待了这么久之后，我的心态已经不再是刚来公司那么的飘忽不定了。那会儿的我时常担心自己做不好事情怎么办，现在再看那时候的自己，真觉得挺好笑的。现在的我，更多的是直接去思考怎样做可以将事情做好，而不是在那里兀自担忧。现在的我，心态已经被自己磨练的越来越好了，甚至经常会听到领导和同事提及我时，用上“心态好”来夸赞我。每次听到这样的夸赞，我都会在心里肯定自己的改变，这种好心态也不是一蹴而就，而是我一点点积累改变过来的。
二、行动更新
过去我给公司同事留下的印象是做事非常慢。虽然大家都认可我的工作结果，但我的做事速度一直为人所诟病，就连我的家人朋友也时常催促我快一点，不要那么慢吞吞。在公司工作到现在，我已经明显感觉到自己做事的效率提高了。在工作上不仅能够高效率的做完事情，在生活中也能够不再犯拖延症了。值得表扬的是如今的我已经不再是那个拖泥带水、犹豫不决的人，绝大多数时候我都可以干脆利落地做出选择和决定，然后用行动力去改变事情的走向了。
三、性格更新
在我司工作了这么久之后，我的性格，这本是一座难移的山，如今也移动了许多。过去我的性格用一个“犟”字就可以概括，这使我在工作和生活中走了不少的弯路。来我司工作之后，因为时常要与客户打交道，而客户是什么?是上帝。这使得我不再用自己的犟脾气去行动，凡事退一步，不再去与人计较到底什么是对什么是错，尤其是面对客户时，我始终都学习用温柔的语气去化解一些本可能会升级的误会。如今我的性格也改变了许多，不说改变了全部，但至少已经能够得到客户以及同事领导的认可了。
四、希望更新
我希望自己在接下来的工作中，性格越来越好，也希望自己在接下来的工作中有一些在内容上的创新，我相信只有发挥了自己的创造力，进行了工作的创新，我的工作能力才能够越来越好，公司才会因为我的存在而越来越出众!与公司同进步，创造更加美好的明天。
距离我来到___公司，担任文员一职到现在，不知不觉已经过去三个月了，在这三个月里，我不仅适应了新的工作环境和岗位，还学习到了不少东西。
来到这家公司就，我首先就了解公司的规章制度，在三个月的试用期里，我克制着自己的那些不良习惯，严格遵守着那些规章制度，没有出现一次违规现象，对于自己的这一点我还是非常满意的。然后我还了解了一下公司文化，了解到我们公司是经历了一些什么样的打击，在哪些人的带领下才走到今天这一步的，想着照片墙上的一幕幕，让我的内心稍微感到了一些震撼。
在工作上，了解一下文员的发展路程，并为自己制定了一系列的计划，对于自己的工作也是越来越熟悉，开始还需要公司的前辈带着，但现在我已经可以独立完成那些工作了。另外，公司的前辈还给我总结了一套上进方法，要每天总结一下自己的收获，观察自己还有哪些不足，然后加以改进，多余的时间也不要去玩什么手机，趁着年轻多学点东西，多提升自己的业务水平，还有时间的话可以去学一门语言，这样对自己以后的路上有很大的帮助。
试用期的这几个月，比我大学几年学的东西还要多，毕竟学校和社会的差别还是太大了，以前老听人说学生时代有多好，当时我还是不屑一顾，但走进社会的这段时间，我确实是很想回到我的学生时代了。稍微有些后悔那个时候为什么没有好好学习，可惜已经来不及了，为了不让若干年后自己又在后悔，现在我得要好好工作才行，就像公司前辈说的一样，我还年轻，我还来得及。
虽然我竭力完成了我工作上的每一件时间，但不得不承认，我还是有很多的不足，还不够认真，有些时候别人说的话，我老是抓不住重点。翻阅资料的时候不够细心，也不够专注，我的注意力总是很容易就被别的东西吸引过去，因此犯了好几次错误。
总的来说，试用期的这几个月还是有很大收获的，至少让我看到了我有哪些不足，这样的话，在接下来的日子里，我就有个努力的目标了。在以后的工作中，我要继续保持不违规的优点，向公司的领导和同事虚心的学习，提升自己的能力，充分发挥自己的能力，为公司创造更大的收益。
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