大酒店机电工程工程保修方案

下面是小编为大家整理的大酒店机电工程工程保修方案,供大家参考。

　

　大酒店机电工程 工程保修方案

　1.售后服务、保修的承诺 在施工照管期间，创造条件对接管维护人员进行现场培训。让接管维护人员熟悉现场情况，掌握维护技术，具备独立操作使用能力。

　 我司将在品质保证期内按服务计划的要求定期进行维护工作。如甲方发现质量缺陷，一般保修项目我司方在接到通知后不超过2个工作日派人到达保修地点开始保修，急修项目我们在3小时内委派专业人员赶赴现场开始保修。

　 在规定的质量保证期内，我司将负责本工程的免费保修、维护、技术咨询服务。在质量保证期内出现施工质量问题或因我方原因造成有关事故，我司将承担相应责任和损失。

　 在规定质量保证期之后，我司将一如既往本着“为用户着想、对用户负责”的宗旨，实施终身服务制度，为运营接管单位提供满意的技术咨询、技术支持和有偿保修等服务。

　2.工程照管期间维护服务计划及内容

　 在安装工程完成之后，到移交之前，项目部将对己安装的系统设备进行照管，负责该工程的临时运行、维护和保养。保证现场测试、系统联调、综合联调和试运行的正常进行。项目部将组织人员对设备进行定期巡检、维护，对业主运营人员进行交底，毫无保留地将我们对设备、系统的操作、保养经验和知识传授给业主的运营人员。

　 现场管理机构、技术人员配备、相关规章制度及各项保障措施，仍以系统设备安装阶段配置，以确保施工的延续性。施工人员将选择，技术经验丰富的技术员和技师，投入本阶段的工作。

　 施工主要内容包括：设备的维护及缺点克服。

　 在此其间，继续完善培训计划，组织业主运营人员进行系统设备的技术培训，以便在投入运行后，能使设备得以有效的运转，确保日后运营安全。

　3.质量保证期内服务服务计划及内容

　 整个系统通过验收后，将进入两年的质量保证期。第一年为留守阶段，项目部留守相关技术人员组成专门维护机构，配备必要维护机具。与设备供货商、业主共同处理可能出现的质量问题，对可能出现的安装缺陷及时补修、并向业主提供相关的维护支持；第二年为维修服务阶段，项目部将由工程技术科人员组成维修服务小组，保证在设备出现问题的2小时内赶到现场进行处理。

　3.1系统设备的维护内容

　按照业主的具体要求，配合设备管理人员对维护设备实行统一管理和保养。

　 陪同设备管理人员，按照有关规程、规范，负责对设备进行巡视、测试、保养、维修、防护，确保设备安全，保证设备正常使用。

　 负责日常维护及可能出现故障时所需器材、工具采购计划的编制工作。

　 在进行巡视等工作过程中，无保留地将设备、系统的操作和保养经验及知识传授给业主的运营维修人员。

　 如运行中的设备发生故障，无条件地投入人力、物力及各种设备，尽快对其进行抢修，恢复使用，尽量缩短设备故障造成的影响。

　 如遇其它特殊情况，服从业主安排。

　 一般情况下，只对设备进行正常的巡视、防护，在不影响设备使用情况下，定期进行设备技术参数测试、测量。如需对有关设备进行维修、更换，或维修、更换工作有可能影响到设备的正常使用时，由维护部门编制维修计划，提前报运营组织部门(或业主指定) 人员批准后。

　3.2维护阶段的安全技术措施

　 所有维护人员必须严格遵守“三不动、三不离”原则。

　 按时接、上班，班前注意休息，值班人员接班前禁止饮酒。

　 掌握设备运行状态，按时巡视、抄表、填写有关记录。

　 迅速、准确地执行调度下达的命令，及时汇报执行情况。

　 控制、设备室无人时必须加锁，禁止与运行无关人员进入；外来人员必须由调度通知并登记后方可进入。

　 控制、设备室内严禁吸烟，并按规定配备消防器材。

　 保持室内外环境卫生。

　3.3事故抢修预案

　 为保证在质保期间对事故的抢修工作迅速、有效，尽量减少设备的故障时间，从组织机构、通讯、交通、制度、技术力量、器材工具及事故处理、汇报方法等方面进行组织、考虑。

　 现场维护人员接到物业人员的设备故障通知时，应尽可能迅速判断出故障地点(位置)、原因、数量等，迅速配合设备管理员对故障设备进行抢修；同时及时将情况上报专业负责人。

　维护负责人对较大或重大设备故障的处理办法、意见，尽快与业主协商，达成共识；必要时，调集其它维护、值班组或施工力量，全力进行抢修。

　 物资部门在接到维修材料计划时，应迅速负责急需材料的联系、采购、运输工作并做好记录。

　 故障原因、处理方式以及事后报告由维护技术人员统一分析处理。

　 事故处理后，按“三不放过”的原则，由领导小组招集有关调度、值班、抢修、材料人员召开事故分析会；必要时，可通过业主通知相关设备、器材供应商到现场进行分析、测试、查找，对事故发生的原因、处理方法、遗留问题、防止方法进行分析、总结。

　4.质量保证期后服务计划 4.1工程回访

　 工程回访是我司对业主负责，对工程质量负责。总结经验，提高工程质量长期坚持的措施。本项目交付运行后，我司售后服务部门将定期对本工程进行回访。

　 回访周期可以根据业主单位的要求而定，如果没有明确要求，我司在质量保证期后半年内，将一个月回访一次，在半年后，将两个月回访一次。

　 在回访过程中，回访人员及时听取运营单位的意见，发现问题，及时解决，进一步提高工程质量，以确保工程优质、可靠地运行。

　4.2技术交流、信息反馈

　 工程回访过程中，我司将加强与业主的联系与沟通。在服务过程中，我司与业主可以进行良好地技术交流与信息共享。

　 工程回访结束后，将对对工程回访单进行整理汇总，并写出专题报告，上报总公司主管领导。总公司相关部门将对用户提出的改进意见和建议，进行认真分析，必要时，对有关的程序文件、操作规程、控制措施进行修改，并对与工程质量有关的资料、信息进行记录、收集、整理归档，以完善整个质量保证体系。

　5.系统维护保养手册

　 在全部安装工程完成及培训期开始前，提供各种设备的操作说明、维修及指引手册和设备说明书草稿以供审批。在有关深化施工图及资料经工程师批准后，于两星期内免费按供应及安装规范之要求提供有关文件及数据。

　 提供的建议书应包含如下内容，其内容同时应适用于日后现场物业管理人员的日常维护保养工作。

　5.1制定机电系统设备运行情况表 5.2安装说明及所有系统的操作方法 5.3系统维修清单 5.4零配件采购及更换台帐 5.5年维修、保养计划 5.6维修手册：包含每月、每季、半年、每年对系统／设备进行维修、保养要点。

　5.7附有制造商名称、地址及地方代理的设备和机械表 6.零备件及工具

　 预早向业主、建筑师提交招标文件(合同)中规定或设备附带的零配件及工具表， 供业主考虑，并在缺陷保修期开始前向业主移交零备件和工具，以保证设备系统能在不影响性能和稳定性下圆满地连续运作。

　 提供一份建议的零备件及工具表，详细列出各项零备件及供给的数量和价格，并列明其一般的更换率。

　 所有零配件及特别工具与系统设备同期制造，并通过测试、调校、适当地包装和标签。所有用作维修保养所需的特别工具和仪表安放于一带锁的专用工具箱内。

　 与业主签订合同的专业(供应)供应商提供设备的所需零配件及工具，将在本项目经理部共同参与下，由专业分包直接向业主移交。

　7.员工培训 7.1培训目的

　 通过培训使业主管理人员对机电系统有理论上的了解，在实际运行过程中能对设备进行维护并排除各种故障，达到系统设备正常运行的目的。

　7.2培训内容

　 内容包括系统管线、设备安装、调试的步骤、方法、工艺及系统操作。

　7.2.1理论培训

　 系统设计介绍；

　 基本系统原理、管线材质。

　7.2.2系统操作

　 系统管线走向；

　 系统操作原理；

　故障检修。

　7.3培训资料

　 施工图、设备说明资料；

　 施工规范；

　 我公司物业保养手册。

　7.4培训地点、时间和人员

　 培训地点：施工现场；

　 培训时间：与业主协商确定，初定为1个月；

　 培训人数：根据业主确定的员工。

　7.5培训方式

　 为了使管理人员更好地掌握系统维护、维修技巧，本次培训分两个阶段进行系统性培训。

　 第一阶段：施工阶段。由于在本阶段还处系统不完善阶段，吊顶管线还处于暴露状态，有利于管理人员了解熟悉管线的走向和分布情况。为此，业主可先派一些运行人员到岗，让其先熟悉机电系统。同时对其进行前期的培训。培训内容主要为理论基础、系统管线分布走向，调试阶段的实际参与。

　第二阶段：保质期内。主要进行系统操作，维护保养的培训。

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