店面工作计划1 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。 1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件下面是小编为大家整理的店面工作计划五篇【通用文档】,供大家参考。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的团体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的团体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水*，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝所以给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与*部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，进取参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的`工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼，经过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处期望各位领导加以指正，如果公司领导能够供给这个*台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的提高。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
x月终，紧张繁忙的一月即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一月是充实的一月，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明月更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己x的工作总结
一、xx市场大厦工作阶段
xx月后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到*月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以*稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段
xx月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的`积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一*台全面提升自身的组织协调与业务水*，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx 名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下月工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一月时间，具体开始超市的工作才近半月，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮忙，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理本事。
如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：做好店长工作计划，有较强的学习和适应本事，理解本事强，组织本事精，沟通本事好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我以往在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自我。
为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下到达店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也仅有面扑开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何到达这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：
经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方*及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮忙时创造良好的条件。
2、要务实：
即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：
经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自我所不明白并且与店内正常销售息息相关的情景，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：
即任何未以往历过的事情必须要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的.更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：
总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。
除上述几点以外我认为以下两点也十分重要。
目前就房地产调控不放松、消费者消费理念趋向理性化、经济形势更加严峻的大环境下，怎样做好橱柜门店的销售工作、怎样更好的完成公司既定的年度销售目标，本人不揣浅陋，在此提出以下几点不太成熟的计划。
影响店面销售量的决定性因素在于门店销售团队的优秀与否，对于团队的定义，我更倾向于将团队打造成具有人情味的狼性团队。在销售工作中，通过团队的凝聚力和执行力，绝不放过任何可能订单的客户，同时也具备足够的人情味，不单纯是为了销售而销售，更要体现对客户细致服务，为客户所想，才能获得更多客户的认可和信赖。对于竞争对手而言，通过对于竞品的产品特性学习和分析（包括其综合服务，出样，售后等），找出其弱势及缺点，突出对比让客户更理性的比较优缺点，一步步蚕食竞品的目标客户。
一、团队的打造及具体实行办法：
从我自身做好带头和带领团队的作用，以身作则，用乐观向上的精神感动团队里的所有成员，提高做事的积极性与效率。同时也会制定一系列以文字存档为主的操作规程，没有规矩不成方圆。
A坚持每天开例会，坚持每天喊口号。即使每天只花10分钟，但是这对提升团队激情和凝聚力是很有帮助的，不至于团队长期没有这样的行为而显得工作疲劳。在每天例会里面，不但可以解决工作上的一些问题，还能及时发现和总结当天的事情，让大家轮流做主持，还可以提升组织能力、讲话能力，更有利于提升我们的销售水*。检查着装是否统一，练习标准的服务敬语，得体的服务手势训练可以同时进行。
B坚持每天练习产品讲解。每个人讲解5分钟，随机而发，随机提问，制定出每个产品的讲解知识及客户会关心的问题，以身作则，要求倒背如流。只要坚持下去，肯定会有收获，*时多流汗，战时少流血，任何事情多练习了都能随口而出，随时能应对客户所提出的专业产品知识等问题。
C坚持每天做例会记录，养成学习的好习惯。例会是一个日积月累的过程，每天记录一点点，时间长了，就成为了我们销售中的成长历程，很多教训和方法都有助于我们的销售，所以，每天记录当天发生的事情和大家讨论解决的方法，是非常有必要的！
D坚持每个礼拜进行一次模拟销售PK。对于表现最佳者，奖励一件小礼物，尤其在店面*时没人的时候，更要进行这一动作，对整个团队的能力提升都是有好处的，与其让大家把时间都浪费在电脑上、手机聊天或者发呆等待进店客户中，还不如大家一起来进行PK一下，众人一起PK最大的好处就是很容易锻炼个人能力！
E让人人学习设计、人人会销售、人人懂安装、人人擅长谈业务。这看起来似乎有点难，其实并不难。首先说学设计，不要精通，简单操作，只要懂电脑，就能学会CAD，每天有空的时候就练习、模拟考核、实战演练，肯定是可以学会的；其次就是销售，如果一个设计师不懂销售技巧也会有麻烦，没法融洽的跟客户沟通，当门店出现多名客户但成交率却无法提高；安装要懂一些，知道具体操作流程与工艺基础；团队所有人员还要不定期扮演业务员的角色，如果店里*时没什么事情，那么就轮流出去派发单页及新楼盘的扫楼工作，不怕辛苦，就怕不够认真不肯干，想做是一定可以做好的，一来体验公司市场人员的辛苦，二来会更加珍惜市场人员通过扫楼等介绍来的客户接待机会！所以，团队成员应该是熟练销售、掌握设计、能做业务、懂得安装的全才！然而，又要有所侧重，不可能样样精通，所以团队就像一支足球队，需要有营业员前期接待，具体达成初步意向交由设计师沟通具体细节方案工艺，设计师完成初步方案及报价后交由店面领导最终和客户商妥价格签约并确定后续操作事宜完成整个销售流程（在此过程中，不定期会根据学习的情况及团队成员的认可情况适当互换角色），分工合作，各司其职。当出现大型促销或者团购活动时，每个团队成员又都是独立的集三种角色为一身的，大大增加了把握住订单的能力。
F卫生安排到位，分工具体，任务落实到人头。每周进行一次卫生检查、评分，如果达不到90分以上的标准，那么全体团队成员都要在晨会上轮流表演一个节目作为处罚。而且每周五下午下班前都要进行一次大清扫工作（对于设计师需要测量的特殊性，可提前与我请假，由我代为劳动，事后设计师表演节目即可，这样对于其他劳动的人员相对公*）,以便更好接待周末进店的客户。虽然，这些看起来是很普通很简单的事情，但是贵在能够坚持的长期的做下去。
G灌输节约意识，有安排的进行电源电灯的利用。在没人的时候，不必要的照明灯适当关闭一些；这样一天下来、一个月下来，可以为老板节省很多成本的！把原先有意识的行为锻炼成一种习惯，往往也体现了一个店面的管理规范！
H每天上班第一件事，坚持发短信，祝福邮件。对一些*时进店的客户一定做好登记存档的工作，发一些祝福或者问好的短信，不一定就是促销、关于销售的信息，这也是一个建立跟客户关系的行为（如周末问候，天气提醒等）。坚持做好了，你也许就能得到客户的认可！很多著名的推销员就是这么做的，过年过节的时候坚持给客户发祝福邮件，从来没忘记，打动了很多客
户。至少，这也是一种宣传，别人买不买我司产品是一方面，但更主要是以相对低廉的成本宣传了自己，宣传了品牌，提升了服务形象！
I建立一套好的提成机制。团队的执行力和凝聚力好不好，跟员工的收入有很大的关系，对于员工来说最关心的就是自己的收入了，如果没有看到收入的希望，是不会尽力去做事的，但是在有利可图的情况下加以正确的引导，就会激发其潜在的积极性和主动性，做到见眼生情！这套提成机制一定要看得着、摸得到的，不然，喊空口号，总是无法兑现，员工士气会慢慢低落，影响整个销售工作的进行。比如，阶梯式提成模式，根据月订单的总金额制定，如月销售在20万，提成百分之一；达到30万，提成百分之一点五；达到40万，提成百分之二，销售员工定单后，分配出其提成的20%给其他营业员（根据店面销售人员数量制定），以便团队的协作与共同进步，避免盲目竞争与小团体现象。选拔出每个月的销售冠军，每个月的设计之星（获得客户书面表扬，门店布置一块墙面个客户书写即时贴反馈意见和建议）给予适当的奖金或者由我组织聚餐等奖励，季度或年度获奖者将由老总亲自发放奖状、奖杯或锦旗等进行鼓励...这些都是要建立起来的！打工的我深刻体会到，如果只看到饼，而尝不到饼的滋味，会慢慢失望的，能力强的员工就会走掉。
J建立良好的日常管理制度。制度不一定要多复杂，尽量简单化，比如对于迟到早退，就可以通过负向激励，迟到者在当日早会上为全部员工唱一首歌，寓教于乐，不至于让其放不下面子，同时又能起到管理的效应。而严格遵守制度的团队成员则可在晨会上点名表扬，增加其信心和积极性。
K坚持例会制度。每周必须进行一次周例会，对一周工作的总结和产生问题的分析，集思广益，头脑风暴，轮流主持等形式，这样信息可以有效对接，通过例会对上周发生的问题进行分析总结后得出的结论，对下周进行安排部署，再辅以激励制度保障执行力，店面才能保障信息对称，同时强化全员执行。
L坚持定期培训与考核制度。培训和考核是作为老板给员工最好的福利待遇和老板对员工工作熟练程度情况即时的掌握。在当今竞争时代，没有学习力的团队是终将要被淘汰的，“你可以拒绝学习，但你的对手不会”，培训将是店面永葆青春的唯一途径，无论任何时候都必须将培训作为重要而长期的工作，并且倡导考核，在市场竞争中优胜劣汰，同军人一样，军队要保持战斗力就必须通过不间断的训练和负向激励来实现！
M具体信息表格化收集归档。制定一系列的统计表格，每天定时填写，收集诸如客户的信息，装饰公司信息，新近交付楼盘信息，甚至一些业主的信息也需要收集后集中电话邀约，网上报名，媒体广播宣传，为日后的团购、闭店夜宴等活动做好足够的蓄水。
N老客户的回访与跟踪。很多时候老客户在享受到优质服务和相对便宜价格后，会介绍其亲朋好友等来选购，对于这些客户，不需要经常联系，以免打扰，前期几个节点，如设计师电询客户装修进度以便复测，橱柜生产完送货，橱柜具体安装日期时间约定，安装以后回访并做好记录，再以后只需要在一些国定假日特别是客户生日时发送问候信息即可，公司需要配备一个电信短信群发*台，以便操作此项流程，包括新客户的短信问候。
O人才的储备。日常就做好新近人员的储备，建立传帮带奖惩机制，对于新人顺利通过试用期并成功独立接单的，应对其带教人予以奖励。相反对于新人未通过试用期就走人的，对于带教人也有一定的小惩罚，保证新人能够在一个良性团队中留下来，共同成长。对于老员工，制定相应的晋升计划，能力出众的成员，即时报备老总以备日后升职管理层。
橱柜店面的产出高效益，才能体现整体的管理的好，如何提高门店的单店销售，是所有商家的焦点话题。店长是一个专卖店的灵魂，是领头羊，店长的工作能力和领导能力，直接影响整个专卖店的业绩。店长，就是一个店的主心骨。
我对自己日后在门店的角色是这样认识的：一个店就像是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列，方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。而同时店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司不断推出的橱柜系列产品就构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长带领团队成员们共同组织、策划和安排才能完成。以上两种看法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是承上启下的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者，是店铺的核心。同时店长也需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针，制定出周、月销售计划。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。
主动营销和活动策划的制定和执行也是提高门店销量的必要有效的手段，主动营销简单说也就是终端前置，直接在新小区交付时就已经将一部分客户消化在初始阶段。具体体现在家装公司的合作，小区的推广，电话营销配合大型综合活动的执行。
首先在于公司市场部人员对于楼盘信息的收集和等级划分，找出能够符合我们产品消费能力的楼盘，集中的制定和物业或家装公司合作，楼盘定点摊位交付日推广销售，楼盘广告的宣传，灯箱，电梯海报，物业信息卡片，样板房等。收集楼盘业主信息，以短信和电话邀约的方式，提高客户进店的数量，同时讲产品活动信息宣传给潜在客户（目前跟万科物业初步达成的合作模式为物业负责邀约万科旗下几个楼盘未装修的业主，统计数量与我司谈好后期成单返点，后期我司负责交通工具在指定时间地点接洽客户到我司门店做集中性团购，活动全程均有万科物业人员在场协调配合和统计订单数量，后期需缴纳定额金给物业公司作为质保金，满一年后无严重投诉问题即可退还，期间如有新活动的，此款项返还时间也相应顺延，这样做的好处是集中性，成本低；缺点是必须有独立门店，否则会导致客户去其他竞品门店造成分流和不可控性，利润要比店面正常销售低）。
其次在于公司市场部人员与各大装饰公司的对接，可以适当筛选较好的装
修公司包场活动形式进行参与（如一卡通行业联盟定期砍价会、团购、总裁签售会等），对于带单进店的设计师可以给予返点或固定金额返利，以便设计师当知晓客户选择我们产品后不会说对产品不利的话。
最后通过借鉴、学习、总结其他竞争对手的活动模式及内容，制定出相对
应的活动套餐等，通过对新交付楼盘的短信电话等邀约蓄水情况，即时与团队成员讨论活动的思路和举办方式，交由老总批复，认可后在红星店面操作一些诸如团购会，砍价会，闭店夜宴活动等，并适时的动用一些媒体及网络力量，团队成员提前的反复演练适应，尽力将每场活动做到成功。每场活动都需要总结和归档，包括客户的来源是网络，是何媒体，是何装饰公司，或是盲目进店等，以便后期活动蓄水时适当将重点放在该方面。
x月终，紧张繁忙的一月即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了的锻炼，学习了的知识，交了的朋友，积累了的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一月是充实的一月，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明月更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
现将自己x的工作总结
一、xx市场大厦工作阶段
xx月后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。3月份xx市场超市开始构想到*月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在刘总与李店的指导下，xx市场超市得以*稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。
二、xx超市工作阶段
xx月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了的接触，在严格要求的基础之上，给员工的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。
店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一*台全面提升自身的"组织协调与业务水*，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。
三、人员管理培训工作
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的5xxxx名员工到xx市场超市的3xxxx员工再到8月份xx超市六部门乙班4xxxx 名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
五、不足方面与下月工作思路
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一月时间，具体开始超市的工作才近半月，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
——店面销售工作计划3篇
产品的销售技巧是感性与理性相结合的成就，而现场环境、人员形象、第一声问候对于成功销售更是至关重要。这就规定店内销售人员要了解自己的产品，树立自己的专家形象，要在顾客进店之后10秒内讲出产品的3个卖点。同时销售人员要对市场开展了解，了解竞争对手在做什么?竞争型号的优不足?要利用多种方法，增强自己的说明力。在说明的过程中要将利益个人化，将产品的卖点转换成客户的利益，并扩大客户的需求，解决顾客的问题。这样店面销售额就会有突飞猛进的增长。
一、店面销售技巧
第一步骤是寻找有望客户，目的是事半功倍，提高成交几率。采用的方法有多种，如：走马看花式第二步骤是确定顾客的需求与预算，目的是集中火力，主推机种，采用询问、倾听顾客反馈的方法第三步骤是产品展示，目的是将顾客留在椅子上，使成交几率加大。采用卖点介绍→SP促销→样张→现实操作与演示→利益个人化的方法第四步骤是结案时机(原则是注意顾客反应，切勿太早向客户提出购买规定)，顾客已发出购买讯号时要注意顾客的表情、态度、语气。而顾客未发出购买讯号时则更要运用假设法、选择法、逆手法、诱导法以引导顾客购买目的→旁敲侧击研
第五步骤是临门一脚。假如五步完成，仍未成功也要永不气馁，再接再厉。要在今后继续微笑——恳切——热情——引发利益。
店面销售技巧还借助于一定的销售基本功，销售基本功首先要注意销售过程中的利益相关者和决策者：比如高职位人需求什么?他在工作中需求支持人员(助理，秘书等小人物)、技术人员、计划财务人员等。其次还要善于利用SPIN问题方法。即有关买方现在的业务状况的事实或背景。如“你们用这些设备有多久”，或“您能和我谈谈企业的成长计划吗?”尽管背景问题对于收集资讯大有益处，但如果过多，则会令买方厌倦和恼怒。因此，询问的时候要把握两个原则：
1.数量不可太多;
2.目的明确，问那些可以开发的明确需求，并是你的产品或服务可以解决的难点地方的问题。
难点问题。即发现客户的问题、难点和不满，而卖方的商品和服务正是可以帮助客户解决他们的这些问题、难点和不满的问题。如“这项操作是否很难执行?”或“你担心那些老机器的品质吗?”难点问题为订单的开展提供了不少原始资料。因为难点问题有一定的风险性，所以不少缺乏经验的销售人员很难把握问题的时机。Z
暗示问题。即扩大客户的问题、难点和不满，使之变得清晰严重，并能够揭示出所潜伏的严重后果的问题。如“这个问题对你们的远期利益有什么影响吗?”或“这对客户的满意程度有什么影响吗?”暗示问题就是通过积聚潜在顾客难题的严重性，使它大到足以付诸行动的程度。
询问暗示问题的困难在于措辞是否恰当和问题的数量是否适中，因为它往往使潜在顾客心情沮丧、情绪低落。如果还没有问背景问题和难点问题，过早引入暗示问题往往使潜在顾客产生不信任甚至拒绝
需求——效益问题。销售人员通过问这类问题，描述可以解决顾客难题的对策，让顾客主动告诉你，你提供的这些对策让他获利多少。如“如果能够给您节约30%的电费或燃气费，您是否愿意呢?”这些都是典型的需求——效益问题。需求——效益问题对组织购买做法中的那些影响者最有效，这些影响者会在你缺席的情况下担当起你的角色，将你的对策提议交给决策者，并通过自身的努力给决策者施加一定的影响。
二、区域市场的开拓
太阳能经销商通通存在的困惑
1.营销环境变化：竞争加剧，行业面临洗牌，产品同质化日趋严重;行业集中度越来越高，价格不断走低，成本却在提高;竞争更加激烈，新增的企业血拼;生意难做，用户变化，用户议价能力提高，对价格更加敏感;一般的宣传和促销已无法有效吸引用户的购买;用户的选择越来越多，使不少产品难以维持旺销局面。
一、市场分析。
年度销售计划制定的依据，便是过去一年市场形势及市场现状的分析，而X经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法，即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会，通过swot分析，X经理可以从中了解市场竞争的格局及态势，并结合企业的缺陷和机会，整合和优化资源配置，使其利用最大化。比如，通过市场分析，X经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势：产品（档次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分销），寡头竞争初露端倪，营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路。
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，X经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：
1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。
2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，X经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标。
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点，因此，科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么，X经理是如何制定销售目标的呢？
1、根据上一年度的销售数额，按照一定增长比例，比如20%或30%，确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度，而且还责任到人，量化到人，并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系，做一个经营型的营销人才，具体表现就是合理产品结构，将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如，X经理根据企业方便面产品abc分类，将产品结构比例定位在a（高价、形象利润产品）：b（*价、微利上量产品）：c（低价：战略性炮灰产品）=2：3：1，从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认，使X经理有了冲刺的对象，也使其销售目标的跟踪有了基础，从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略。
营销策略是营销战略的战术分解，是顺利实现企业销售目标的有力保障。X经理根据方便面行业的运作形势，结合自己多年的市场运做经验，制定了如下的营销策略：
1、产品策略，坚持差异化，走特色发展之路，产品进入市场，要充分体现集群特点，发挥产品核心竞争力，形成一个强大的产品组合战斗群，避免单兵作战。
2、价格策略，高质、高价，产品价格向行业标兵看齐，同时，强调产品运输半径，以XX公里为限，实行“一套价格体系，两种返利模式”，即价格相同，但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略，创新性地提出分品项、分渠道运作思想，除精耕细作，做好传统通路外，集中物力、财力、人力、运力等企业资源，大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路，实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略，在“高价位、高促销”的基础上，开创性地提出了“连环促销”的营销理念，它具有如下几个特征：
一、促销体现“联动”，牵一发而动全身，其目的是大力度地牵制经销商，充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源，有效挤压竞争对手。
二、连环的促销方式至少两个以上，比如销售累积奖和箱内设奖同时出现，以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
三、促销品的选择原则求新、求奇、求异，即要与竞品不同，通过富有吸引力的促销品，实现市场“动销”，以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
5、服务策略，细节决定成败，在“人无我有，人有我优，人优我新，人新我转”的思路下，在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺，并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念，在售前、售中、售后服务上，务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定，X经理胸有成竹，也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
时光飞逝，不知不觉xxxx年又在忙忙碌碌中过去了，现在对xxxx年的工作做一个总结。
一、销售工作总结。
xxxx年1月至4月，我从事店面销售工作，服务人员是展现公司形象的第一形象，在工作中我严格按照公司要求，以礼待人，热情服务，认真学习业务知识，不断积累经验，并在不断实践中提高自身素质和业务水*，成为一名合格的销售人员。至4月底接待客户XX人次左右。
二、物流服务人员。
xxxx年五月，因部门人员变动，我被调至物流部。从事公司销售人员地销售出库单的录入、同价调拨、销售人员的库存盘点仓库的配发签收货，采购入库及退货单的办理等工作。
至今，共录入单据xxxx张左右，并做到快速准确，不延时，不误事。同价调拨1000次左右，做到及时认真仔细。
三、工作中的不足。
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全，不够细致、我不应该太封闭自己，要主动与人交流，要大胆地讲出自己的想法，不要在意别人是怎么看的。
四、xxxx年工作计划。
1、加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，服务好销售人员的工作。
2、积极学习老员工的工作经验，提高服务水*，提升物流服务人员形象。
3、做好本职工作，加强沟通交流。
xx年即将过去，充满挑战和机遇的xx年工作即将开始，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡自己绵薄之力。
——店面业务员工作计划
转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!
在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达xx万元以上(每件xx万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的`各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到xx万元以上代理费(每月不低于xx万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高，对规模较大的企业符合了《*驰名商标》或者《广东省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，承办费用达xx万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的一些计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。
——最新店面工作计划
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。
5、研究(study)
研究是指*时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持 5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。
——售楼工作计划5篇
在xx年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司领导，为我提供了这样一个可以展现自我价值的*台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力支持。才能够让我在xx年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。
现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自xx年10月组建初期的我一个人，到现在的11个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在xx年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。
刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在xx年通过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀！像我们组另一位伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。
我们组在xx年共完成新签x套，总成交面积x万x千多*米，总成交额x百万。其中刘x新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，张xx40套，总成交面积x*米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x*米，总成交额x，张xx（已离职）新签x套，总成交面积2350.95*米，总成交额x，杜x新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，马x（已离职）新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，杨xx新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，王x新签x套，总成交面积x*米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，x*米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x*米，总成交额x，离职员工3套，成交x*米，总成交额x.
在xx年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x多*米，总成交额x百万。针对xx年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。
经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。
在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公*公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和领导沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队荣辱感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。
xx年我国的房产市场是不*凡的一年，是房地产的政策年。政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严历的一年。面对政策的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付出了的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从xx年12月20日多层的开盘，到xx年7月22日盛大的开盘仪式。让的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。
在xx年里，我收获颇多，首先是在公元xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。*时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。
xx年1月和2月本组共制定新签任务30套，目前共完成了12套，其中刘x，刘xc，何x，张xx各一套，王x2套，我自己6套。在1号到14号之间约访进场和现场接待客户137组。其中，马xx11组，刘x13组，刘xc13组，王x12组，张xx12组，何x11组，杜程10组，王x14组，李x9组，杨xx11组，我自己是21组.收集信息432条，悬挂布标185条，发放dm单6千份，目前可操作a类客户17组。
在接下来的工作中，我们主要还是以挂布标为主。因为冬天挂布标，不容易被撕扯，停留的时间比较长。应该是一种比较好的宣传方式。临近春节，外出购物的人比较多，我们会集中在飞马财富，汇嘉，亚中门口，多派发一些dm单。针对现在所剩房源的情况，我让伙伴们打一些，这样房源的广告来吸引客户，以便促成的交易机会。
在2月1号到7号的工作中，除了每天带领和督促伙伴们，完成正常的工作外，在每天的系会上，会着重强调春节期间的安全和稳定人心的工作。保证长假过后，每位伙伴，都能够安全及时的回到我们的团队。在2月20号，23号，25号 3天的.系会上，我准备了3场陈安之的视频演讲。以达到快速激起每位伙伴的企图心，以充满激情和饱满的精神状态，投入到xx年的销售工作中。
xx年针对目前所剩房源和二期的开盘，我们团队共制定了400套的任务。其中杜程30套，马xx30套，李x30套，王x30套，何x30套，刘x40套，刘xc40套，王x30套，张xx30套，杨xx30套，我自己制定了70套。具体的工作安排，我们会在日常的工作中，根据实际情况，不断的完善和落实。并且会在每个月总结和制定计划时，随时的修正和完善。在上半年共制定了200套，下半年在完成全年任务的体具同时，争取能够再多成交一些。创造出团队和个人更优秀的业绩。除了正常的展页方式外，从我做起，我会加大对报广的投入。来告诉伙伴们，付出和收获是成正比的。
我们将会通过每个人的努力，来完成自己制定的任务，创造的业绩，来验证我们的团队是最棒的！
在充满激情和希望的xx年，我相信公司会有新的突破点！ 在日益激烈的房地产市场竞争中，扎稳脚跟，占有一席之地。
最后，祝愿24地产在房地产行业路越走越宽，缔造业界新的辉煌和传奇！祝愿各位领导和伙伴家庭幸福！事业有成！在xx年挣的盆满钵满！谢谢！
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支
8、控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
高效协同办公轻松企业运营—致得
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
经过两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在销售行业中有更高的收获，自身有更高的提升，现将本月的工作计划如下：
一、业务的精进
1.加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和**在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。正在本月乃至以后，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。
2.熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断地有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，本月要对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。
3.树立自己的目标
有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的`翻动前期的工作日志，温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。
首先，书籍是活的知识的最有利的途径，本月要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。
其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。
最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持!在今后的日子里，我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!
鉴于x月份的销售业绩严重下滑，我作为xx售楼部经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，xx的市场是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。
根据六月份的销售工作，市场反应的问题如下：
一、市场方面：
1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。
2、客户开发：一直以来置业顾问发单子，没能针对性，不能扩大宣传面，基本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业顾问了，发了单子也无人问津；
3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购买欲；二、管理方面：
1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户；
2、*时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需；
3、对于休假、请假的管理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中；三、销售回款方面本月回款懈怠，
置业顾问催收付款方式有问题，客户不予配合，总以和开发商说好了为借口拒绝交款；
二、x月份的工作重点：
针对六月份出现的问题，我们x月份的工作重点有一、市场方面：
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子；二、销售方面：
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售；
2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；4、做好售楼部日志记录工作；三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水*，并端正自己的管理与被管理意识；2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；四、回款方面
本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负；五七月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水*要尽快提高；
3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想；
6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。为公司做出自己的贡献；
鉴于六月份的销售业绩严重下滑，我作为XX售楼部经理有不可推卸的责任，我们的销售及管理工作质量必须提高，XX的市场是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。
根据六月份的销售工作，市场反应的问题如下：
一、市场方面：
1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息掌握不够全面，影响与客户的沟通。
2、客户开发：一直以来置业顾问发单子，没能针对性，不能扩大宣传面，基本吴堡大街上的人都认识几个发单子的置业顾问了，发了单子也无人问津；
3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，不能激发客户购买欲；
二、管理方面：
1、来客来电登记不够明确，多数自到客户都不能留下联系方式以至于流失客户；
2、*时只注重了专业知识的培训，忽略的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能随机应变、自圆其说，不能达到专业化给予客户所需；
3、对于休假、请假的管理松散，使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中；
三、销售回款方面本月回款懈怠，
置业顾问催收付款方式有问题，客户不予配合，总以和开发商说好了为借口拒绝交款；
七月份的工作重点：
针对六月份出现的问题，我们七月份的工作重点有
一、市场方面：
1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做详细对比表，做到知己知彼，百战不殆；
2、有针对性的进行宣传，固定时间让置业顾问出去发单子；
二、销售方面：
1、改变销售策略，运用假销控进行后期销售；
2、调整说辞，让置业顾问统一口径，先说服自己再说服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误解和不信任；
3、对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，争取带来新客户；并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息；
4、做好售楼部日志记录工作；三、人员方面
1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业知识水*，并端正自己的管理与被管理意识；
2、改变每天早会方式，置业顾问每早汇报昨天的成绩和今天的工作计划，让每个人的生活工作都有计划有规矩，汇报完后要无条件按计划执行，
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，除专业知识外更要注重销售技巧的培训与锻炼，把专业知识与销售技巧相结合。
4、不定期抽查专业知识，90分过关，不过关者罚款十元充为售楼部公费；四、回款方面
本月必须把首付款全部催回，若有怠慢催款工作导致不能及时结账的后果自负；五七月份对自己有以下要求
1、每天做好工作计划，按计划执行工作，一刻也不能懈怠；
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯，并根据总结改变工作方式，自身管理水*要尽快提高；
3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮助职业顾问谈客户，必须每次想办法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。
4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5、及时向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想；
6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任；
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
——大学*工作计划5篇
不知不觉，这学期就走完了。在*工作的日日夜夜，不免对自己的改变感到惊喜，也曾试着追问过这些变化是在何时发生的，然而确无从得到答案。这些都已成为了习惯，习惯了让工作变为生活中有意义的一部分，这大概就是成长吧，当然还伴有收获的喜悦！
*的工作主要是督促同学们打扫好卫生，拥有良好的学习生活环境，我们深感这份工作的重担，但我们把压力变成了动力，在实践中寻求经验，吸取以前好的工作经验，然后认真落实到实践中，使学习环境得到美化，增强自己的精神力量，这一学期来我们*始终坚持：
一、按时细致公*公正的完成每天的日常工作。
1、每天早晚两次检查教室卫生对那些不值日的，值日不干净的同学，我们采取扣除个人量化分的方法来督促他们，让大家有一个干净整洁的学习环境。
2、每天利用课间操时间对各宿舍进行抽查，对于卫生工作做的不好的，同样采取扣除量化分完成督促，同时我们还会在系公示栏不定时公示一些不合格的宿舍起到更好的督促效果。对卫生搞得好的宿舍，我们会综合一周的检查结果在每个楼层评选出一个"文明宿舍".给文明宿舍发流动红旗，表示表扬和鼓励，并把文明宿舍的照片发到系团讯编辑部让大家更直观的看到并以他们为榜样。
3、每周一下午配合院里进行周一大查，根据检查结果并综合一星期的表现，对表现好的班级发流动红旗，给予表扬和鼓励！
二、积极配合学生会的其他各部搞好学生会的各项工作。
1、本学期，我系成功举办了趣味运动会。*负责"抢收抢种"的项目。从开始宣传到比赛结束，我们部每个成员都秉着认真负责的精神，努力做好每个环节的工作。遇到问题，我们一起商量解决的方法，确保比赛顺利完成。
2、配合女生部进行每学期的院文明宿舍评比，我们每天及时检查督促。付出了汗水和努力，收获了喜悦。
这些实践给我们带来丰富的经历，在经历中我们学习、进步、成长。回首本学期的工作历程，我们在一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量。在一次次的实践中，从羞于启齿，胆小怕事的学生成长为大胆成熟的青年，从不计较后果行事到懂得责任与义务。这些成长的足迹让我们历历在目，不管改变或多或少，收获总是让人欣喜。但工作中还有许多要需要改进的地方：
1、有时候处理问题不够冷静；
2、工作中创新意识不强；
3、工作中有时不够细心，谨慎。
暑假过后，我们又将迎来一个新的学期，在新学期的工作中，我们将会在本学期的工作的基础上本着"服务学生，奉献校园"的宗旨，把*的工作提高到一个新的.台阶，更好的为同学们服务。
一、团结各劳动委员做好全校卫生工作。
二、坚持不定期抽查和定期检查卫生。
三、积极协助各班做好卫生死角的清理与打扫，督促各班做好教室卫生的保持工作。
四、在部内成员之间使彼此都树立起认真检查的观念，引导部内成员能够做到对待工作认真、态度端正、不居高自傲。
五、同样要协调好与学生会各部的关系，要积极配合其他部的工作，同时也要做好*的工作。协助学生会，将学生会整体工作搞好搞活。
六、关于学校公共地区环境等问题应得到*的重视，要对一些不爱护环境的同学及班级进行严惩并给予批评，要共同来维护学校环境。
七、关于卫生检查后的奖惩制度：
1、实行“流动红旗”制度，对于每周表现突出的班级进行表扬并发放卫生流动红旗，对于经常表现很好的人，给予全校广播表扬并记入*卫生检查结果文档留底，已备年终评比。
2、对于经常不打扫卫生，态度不友好，拒检的班级或经常不注意卫生、破坏学校环境的班级活个人给予通报批评并存档，在学期末对于整学年表现不好的给予通报批评。
3、在学期末对各班卫生情况进行汇总，评出年终优秀班级个人。优秀班集体等奖项并予以嘉奖
一、团结各劳动委员做好全校卫生工作。
二、坚持不定期抽查和定期检查卫生。
三、积极协助各班做好卫生死角的清理与打扫，督促各班做好教室卫生的保持工作。
四、在部内成员之间使彼此都树立起认真检查的观念，引导部内成员能够做到对待工作认真、态度端正、不居高自傲。
五、同样要协调好与学生会各部的关系，要积极配合其他部的工作，同时也要做好*的工作。协助学生会，将学生会整体工作搞好搞活。
六、关于学校公共地区环境等问题应得到*的重视，要对一些不爱护环境的同学及班级进行严惩并给予批评，要共同来维护学校环境。
七、关于卫生检查后的奖惩制度：
1、实行“流动红旗”制度，对于每周表现突出的班级进行表扬并发放卫生流动红旗，对于经常表现很好的人，给予全校广播表扬并记入*卫生检查结果文档留底，已备年终评比。
2、对于经常不打扫卫生，态度不友好，拒检的班级或经常不注意卫生、破坏学校环境的.班级活个人给予通报批评并存档，在学期末对于整学年表现不好的给予通报批评。
3、在学期末对各班卫生情况进行汇总，评出年终优秀班级个人。优秀班集体等奖项并予以嘉奖
新的一年开始了，*新学期的工作也将如火如荼地开展。本学期为迎接学校本科评估工作的顺利进行，*将立足本职工作，努力为大家营造干净优美的学习、生活环境，同时提高同学们的环保意识，督促同学们养成良好的卫生习惯。本学期我们将继续本着“公*、公*、公开”的原则，为同学们服务的态度，配合校*，认真负责的完成我们的工作。
以下是*的具体计划：
1、例行宿舍卫生检查(每周三有学生会*检查)，并对宿舍检查情况实行奖惩制度。
a、宿舍检查范围包括床铺、地面、阳台、书桌，宿舍文化
b、不放过任何卫生死角，努力打造良好环境。
c、调动各班卫生干事协助*工作。
d、学期末根据宿舍卫生检查成绩评定红旗宿舍并给予奖励。
2、周一至周五每天早上六点三十组织同学清扫卫生区，并负责全天卫生保持工作。每天早上配合校*做好卫生区检查工作。
3、定期反馈卫生检查结果，检查过程中发现的问题及时反馈给各班卫生干事，便于各班同学们及时改正。
4、举办“宿舍安全周”活动，大力宣传宿舍安全的必要性，杜绝大功率用电器的使用，提升同学们的宿舍安全意识。
5、积极响应学校后勤关于举办宿舍文化节活动，大力配合校自管会完成这项工作，确保本科评估期间不出差错，在宿舍管理上能够更进一步，为本科评估工作做好充分准备。
6、增强各班卫生干事的责任观念，增加卫生干事考勤制度，督促卫生干事能按时完成卫生打扫，按时开会并与卫生干事探讨管理模式。
7、配合校党委，院团委，积极主动地迎接本科评估工作，完成上级下发的各项任务;加强与校*以及学生会其他部门的沟通、配合，积极认真不推辞。
总之，我们的目标就是在校*的指导和带领下确保本院同学们能有一个良好的生活和学习环境，并全力以赴为校*的工作献出本部的绵薄之力!
新的一年开始了，*新学期的工作也将如火如荼地开展。本学期为迎接学校本科评估工作的顺利进行，*将立足本职工作，努力为大家营造干净优美的学习、生活环境，同时提高同学们的环保意识，督促同学们养成良好的卫生习惯。本学期我们将继续本着“公*、公*、公开”的原则，为同学们服务的态度，配合校*，认真负责的完成我们的工作。
以下是*的具体计划：
1、例行宿舍卫生检查(每周三有学生会*检查)，并对宿舍检查情况实行奖惩制度。
a、宿舍检查范围包括床铺、地面、阳台、书桌，宿舍文化
b、不放过任何卫生死角，努力打造良好环境。
c、调动各班卫生干事协助*工作。
d、学期末根据宿舍卫生检查成绩评定红旗宿舍并给予奖励。
2、周一至周五每天早上六点三十组织同学清扫卫生区，并负责全天卫生保持工作。每天早上配合校*做好卫生区检查工作。
3、定期反馈卫生检查结果，检查过程中发现的问题及时反馈给各班卫生干事，便于各班同学们及时改正。
4、举办“宿舍安全周”活动，大力宣传宿舍安全的必要性，杜绝大功率用电器的使用，提升同学们的宿舍安全意识。
5、积极响应学校后勤关于举办宿舍文化节活动，大力配合校自管会完成这项工作，确保本科评估期间不出差错，在宿舍管理上能够更进一步，为本科评估工作做好充分准备。
6、增强各班卫生干事的责任观念，增加卫生干事考勤制度，督促卫生干事能按时完成卫生打扫，按时开会并与卫生干事探讨管理模式。
7、配合校党委，院团委，积极主动地迎接本科评估工作，完成上级下发的各项任务;加强与校*以及学生会其他部门的沟通、配合，积极认真不推辞。
总之，我们的"目标就是在校*的指导和带领下确保本院同学们能有一个良好的生活和学习环境，并全力以赴为校*的工作献出本部的绵薄之力!
——校外工作计划5篇
生机盎然的春季已经来临，外语系的学生干部正以其饱满的状态投入新的工作中，不断充实和提高着自我。在这样一个良好的工作氛围中，我们办公室的全体成员也会尽心尽力地做好本职工作，本着创新务实的工作态度，迎接着新的挑战。现将本部门本学期工作内容列举如下：
一、常规工作：
1、作出办公室用品的预算支出，并购买办公用品。
2、定期收集和整理各部门上交的材料，落实材料的存档问题。
3、落实考勤工作。及时做好会议前的考勤工作，认真登记好系部各班主任早操升旗的出勤情况。
4、安排系干早中晚值班，接待来访师生，保持办公室的整洁。
5、认真完成由团总支与学生分会合办的活动计划`总结等。
6、做好文本记录工作，按时认真做好会议记录。
二、特色活动：
1、举办有意义的两次系内经验交流会活动，促进系干内部的团结与合作。
2、举办一次有特色的系外经验交流会活动，加强与兄弟系部的联系与合作。
三、配合工作：
1、积极配合其它部门的工作`活动，如劳动周`英语演讲比赛`圣诞晚会等。
2、协助*打出奖扣分单等，如全体系干`班干部`优秀团员等。
3、积极配合院团委`学生会办公室的工作，为各项活动献计献策，落实各项政策。
生机盎然的春季已经来临，外语系的学生干部正以其饱满的状态投入新的工作中，不断充实和提高着自我。在这样一个良好的`工作氛围中，我们办公室的全体成员也会尽心尽力地做好本职工作，本着创新务实的工作态度，迎接着新的挑战。
4、积极配合完善团总支`学生分会各项制度的完善，如干部管理条例。
具体工作计划：
时间工作内容
2月份
1、作出办公室所需用品的预算，购买办公用品。
2、认真整理办公室内的各项物品。
3、制出各种表格，如：系干值班表`系干签到表。
3月份
1、帮助其它部门完成工作，落实材料归档问题。
2、举办08级系干经验交流会，着重交流部门工作计划。
4月份
1、重新整理前两个月活动的材料。
2、联系兄弟系部，举办一次系外经验交流会，增进系部友谊，加强合作。
5月份
1、落实日常工作。
2、配合其它部门的工作及活动。
3、做好来电`来访的接待工作。
6月份
1、第二次系内经验交流会，分享学期工作心得，增强凝聚力。
2、整理本学期的材料，做好工作收尾部分。
一、指导思想
以党的*和*系列讲话精神为指导思想，以加强未成年人思想道德建设为核心，以培养青少年创新精神和实践能力为重点，充分利用校外教育活动，通过丰富多彩的主题教育、兴趣艺术培养等途径，使学生在学习实践过程中增长知识和才干，开阔眼界。
二、工作目标： 结合我校乡村少年宫工作和利用我校得天独厚的非遗传承教学基地的优势，主动落实“蒲公英才艺圆梦培训”工作，认真贯彻《关于加强未成年人思想道德建设的意见》精神，强力推进青少年学生素质工程，努力提升学生自身素质，为他们健康成长提供良好的校园环境，努力争取社会各界的大力支持和关心，全面推进和提高学校办学的整体水*。整合法制、安全、爱国、环保、卫生等校外教育资源，根据青少年身心发展的规律和特点，组织开展一些系列的爱国主义、民族精神等主题、阵地活动；传承民间优秀文化，培养学生广泛的兴趣和爱好，满足学生的课外教育需求。
三、工作措施
（一）抓好乡村少年宫阵地建设，非遗传承活动以及“蒲公英才艺圆梦培训”工作。
认真贯彻落实中央文明办《扎实推进“乡村少年宫”建设，深化农村未成年人思想道德建设工作》的要求，规范乡村少年宫实施方案、乡村少年宫工作计划、乡村少年宫项目实施办法；格规范少年宫内部管理，加强队伍建设，提升人才培育水准，使之全面、协调地发展。进一步完善少年宫的各项工作制度；加强 “乡村少年宫”领导班子建设，落实工作人员
职责,从而促进丹麻镇中心学校乡村少年宫快速成长。
1、 加强领导，完善管理机构。
丹麻麻镇中心学校乡村少年宫组织机构：
主 任：李承毅
副主任：贺峰
组 长：马育生
副组长：苏存昌
组 员：邢世莲 刘得安 张春善 王国山 陈得祥 雷有英 徐永生 苏存昌 张生兰 马录得 巨国庆 马生君 乔志诚 杨晓春 裴冥慧 师成芳 保善芳 东生林 葛永霞 林有岳 毛生邦 王新顺 东生林 朱永成
2、整合学校教育资源，配齐专业教师，合理的设置少年宫课程课程 把学校教育资源和少年宫活动 和“非遗”学习 以及 “蒲公英”公益才艺圆梦培训加以整合，开设美术、硬笔书法、毛笔书法、土族花儿、二胡、葫芦丝、口琴、电子琴、呼啦圈、棋艺、合唱、刺绣、计算机基础、土族安召、空竹、篮球、羽毛球、乒乓球、足球、排球总计20个小组。
3、活动要求与评价方法
按时开展少年宫教学活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训，保证教学质量，对各辅导员 “乡村少年宫”活动以过程性评价，以课堂常规为考核依据，并由考核人员做详实记录、实时反馈给辅导教师，做到管理与教学互动，考核与帮指导并举。
4、以活动成果展示检测少年宫活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训效果。
少年宫活动为学生才艺、能力的发展，思想水*的提高，提升学校各
项活动的品质和学校的德育水*，为开阔德育渠道和思路提供广阔的天地。
加强管理，以过程性评价、期末评估、师德师风等综合评价为标准，以此为发放工资、评优评先的依据。 让社会主义核心价值观在丰富多彩的乡村少年宫活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训中得到实践，并在孩子们益情益智的活动中潜移默化，为他们健康成长和可持续发展打下坚实的基础，这是我们的奋斗目标，也是义不容辞的责任。逐步把少年宫建设成功能齐全、服务完善、品质一流的校外教育阵地，把丹麻镇中心学校乡村少年宫、“蒲公英”公益才艺圆梦培训打造成全镇乃至全县的文化名片，我们将为此而努力。
（二）强化活动开展，发挥育人功能
根据青少年身心发展的规律和特点，组织开展一些系列的主题、阵地活动
1、普及和宣传法律常识，让每名学生不断提高和增强学法、知、法、懂法、守法的自觉性，学校聘请互助县*局张占春同志为法制副校长，并制定教育计划： 3-7月份交通安全知识，预防未成年人犯罪讲座，9-12月份进行预防毒药犯罪、环保知识、消费知识讲座，并把每个月末开展消防知识宣讲和消防演练作为校外教育常规来抓。
2、深入开展爱国主义、民族精神教育
爱国主义是我国各族人民共同的精神支柱，民族精神是推动我国历史前进的一种力量，是一面永不褪色的旗帜，也是实现中华腾飞的思想基础和强大动力。爱国主义教育和民族精神教育是学校思想教育的主旋律和永恒的主题，也是校外教育的灵魂。每逢国庆、七一、一二.九等重大节庆
日，举办盛大的庆祝和纪念活动，深入开展爱国主义、民族精神教育，引导学生爱国热情转化为树立志向、勤奋学习、全面发展的实际行动。
3、净化学校周边环境，确保校外教育活动的安全有序，形成良好的社会育人氛围。
我们坚信，在上级主管部门领导下，我校的校外教育更能全面体现学习型社会和信息时代的要求，更注重人的价值的实现和人的主体性的发展，为实施素质教育开辟更广阔的天地，充分发挥校外教育功能，让学生在社会大课堂里接受教育，实现快乐学习、健康成长。
一、指导思想
以党的*和*系列讲话精神为指导思想，以加强未成年人思想道德建设为核心，以培养青少年创新精神和实践能力为重点，充分利用校外教育活动，通过丰富多彩的主题教育、兴趣艺术培养等途径，使学生在学习实践过程中增长知识和才干，开阔眼界。
二、工作目标： 结合我校乡村少年宫工作和利用我校得天独厚的非遗传承教学基地的优势，主动落实“蒲公英才艺圆梦培训”工作，认真贯彻《关于加强未成年人思想道德建设的意见》精神，强力推进青少年学生素质工程，努力提升学生自身素质，为他们健康成长提供良好的校园环境，努力争取社会各界的大力支持和关心，全面推进和提高学校办学的整体水*。整合法制、安全、爱国、环保、卫生等校外教育资源，根据青少年身心发展的规律和特点，组织开展一些系列的爱国主义、民族精神等主题、阵地活动；传承民间优秀文化，培养学生广泛的兴趣和爱好，满足学生的课外教育需求。
三、工作措施
（一）抓好乡村少年宫阵地建设，非遗传承活动以及“蒲公英才艺圆梦培训”工作。
认真贯彻落实中央文明办《扎实推进“乡村少年宫”建设，深化农村未成年人思想道德建设工作》的要求，规范乡村少年宫实施方案、乡村少年宫工作计划、乡村少年宫项目实施办法；格规范少年宫内部管理，加强队伍建设，提升人才培育水准，使之全面、协调地发展。进一步完善少年宫的各项工作制度；加强 “乡村少年宫”领导班子建设，落实工作人员
职责,从而促进丹麻镇中心学校乡村少年宫快速成长。
1、 加强领导，完善管理机构。
丹麻麻镇中心学校乡村少年宫组织机构：
主 任：李承毅
副主任：贺峰
组 长：马育生
副组长：苏存昌
组 员：邢世莲 刘得安 张春善 王国山 陈得祥 雷有英 徐永生 苏存昌 张生兰 马录得 巨国庆 马生君 乔志诚 杨晓春 裴冥慧 师成芳 保善芳 东生林 葛永霞 林有岳 毛生邦 王新顺 东生林 朱永成
2、整合学校教育资源，配齐专业教师，合理的设置少年宫课程课程 把学校教育资源和少年宫活动 和“非遗”学习 以及 “蒲公英”公益才艺圆梦培训加以整合，开设美术、硬笔书法、毛笔书法、土族花儿、二胡、葫芦丝、口琴、电子琴、呼啦圈、棋艺、合唱、刺绣、计算机基础、土族安召、空竹、篮球、羽毛球、乒乓球、足球、排球总计20个小组。
3、活动要求与评价方法
按时开展少年宫教学活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训，保证教学质量，对各辅导员 “乡村少年宫”活动以过程性评价，以课堂常规为考核依据，并由考核人员做详实记录、实时反馈给辅导教师，做到管理与教学互动，考核与帮指导并举。
4、以活动成果展示检测少年宫活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训效果。
少年宫活动为学生才艺、能力的发展，思想水*的提高，提升学校各
项活动的品质和学校的德育水*，为开阔德育渠道和思路提供广阔的天地。
加强管理，以过程性评价、期末评估、师德师风等综合评价为标准，以此为发放工资、评优评先的依据。 让社会主义核心价值观在丰富多彩的乡村少年宫活动和“蒲公英”公益才艺圆梦培训中得到实践，并在孩子们益情益智的活动中潜移默化，为他们健康成长和可持续发展打下坚实的基础，这是我们的奋斗目标，也是义不容辞的责任。逐步把少年宫建设成功能齐全、服务完善、品质一流的校外教育阵地，把丹麻镇中心学校乡村少年宫、“蒲公英”公益才艺圆梦培训打造成全镇乃至全县的文化名片，我们将为此而努力。
（二）强化活动开展，发挥育人功能
根据青少年身心发展的规律和特点，组织开展一些系列的主题、阵地活动
1、普及和宣传法律常识，让每名学生不断提高和增强学法、知、法、懂法、守法的自觉性，学校聘请互助县*局张占春同志为法制副校长，并制定教育计划： 3-7月份交通安全知识，预防未成年人犯罪讲座，9-12月份进行预防毒药犯罪、环保知识、消费知识讲座，并把每个月末开展消防知识宣讲和消防演练作为校外教育常规来抓。
2、深入开展爱国主义、民族精神教育
爱国主义是我国各族人民共同的精神支柱，民族精神是推动我国历史前进的一种力量，是一面永不褪色的旗帜，也是实现中华腾飞的思想基础和强大动力。爱国主义教育和民族精神教育是学校思想教育的主旋律和永恒的主题，也是校外教育的灵魂。每逢国庆、七一、一二.九等重大节庆
日，举办盛大的庆祝和纪念活动，深入开展爱国主义、民族精神教育，引导学生爱国热情转化为树立志向、勤奋学习、全面发展的实际行动。
3、净化学校周边环境，确保校外教育活动的安全有序，形成良好的社会育人氛围。
我们坚信，在上级主管部门领导下，我校的校外教育更能全面体现学习型社会和信息时代的要求，更注重人的价值的实现和人的主体性的发展，为实施素质教育开辟更广阔的天地，充分发挥校外教育功能，让学生在社会大课堂里接受教育，实现快乐学习、健康成长。
为切实加强校外教育辅导站建设，全面提高青少年思想道德素质，促进青少年健康成长，促进了学校、家庭、社会“三位一体”未成年人思想道德教育体系的构建，推进了和谐社区的建设。特制音三中校外教育辅导站工作计划如下:
一、加强领导，建立、健全校外教育辅导站的组织机构和领导班子
音三中校外教育辅导站站长由党支部*、校长刘秀芬担任，副站长由党支部副*孙淑芳担任，建立由社区老干部、老党员、老教师、老模范为主组成的素质较好的校外辅导员队伍。
二、规范建设，建立、健全校外教育辅导站的活动制度和活动阵地
利用社区活动场地设置青少年学校、图书室、舞蹈室、书报阅览室、书画室等。从实际出发，制订有较完善的辅导制度，其中有辅导日活动制度，家访制度，社校联手育人制度，教员教学常规，学员学习活动制度，重点帮教制度，好少年评比制度等。辅导站做到有组织、有制度、有计划、有活动台帐等，并做到活动有计划、辅导有记录。
三、因地制宜，开展丰富多彩的校外教育辅导站的活动
1、集体讲课。这是辅导站的主要形式。可采用讲课、演讲、报告会等形式，对学员进行爱国主义教育、集体主义教育、思想道德教育、法律常识教育、热爱劳动、艰苦奋斗教育等等。
2、各种活动。如读书活动、德育社会实践活动，重大节日纪念活动、传统节日教育和文体娱乐活动等等。
3、结对帮教。组织“五老”开展一人一事谈心活动，对重点对象的关爱帮教活动。
4、社校联手育人活动。与学校结对共建，加强联系互通信息，互派辅导员定期开展共育活动。
5、家庭访问活动。有计划、有步骤地安排“五老”队伍深入家庭进行家庭访问活动。
6、兴趣小组。社区组建小作家、小棋手俱乐部、小小画家、小小书法爱好者小组等，以兴趣吸引青少年参与活动。
四、结合实际，制定切实可行的学习活动计划
校外辅导站，辅导不能少于4次，每次辅导时间不宜过长，一般不超过2小时，并必须确保安全。
校外辅导站工作安排：
一：组织学生远足捡拾白色垃圾；
二：深入到社区开展保护环境的活动；
三：聘请派出所民警进行法制教育讲座；
四：开展家长学校人员进行讲座的活动
一、做好协助
做好院内协助的工作为本部的常规工作。
1、协助学院的各个部门搞好各种工作，保障院内其他部门开展活动所需的场地，物品以及服装等需要，外联部工作计划。此项还需要根据学院的活动计划针对不同的活动做出更详细的内容安排。比如说迎新工作，迎新晚会，院的运动会等。
2、在学院举行活动时要细心细致地做好联系、接待嘉宾的工作，以保障活动的顺利进行。其中的具体工作包括：联系嘉宾确定好到达的时间地点，派工作人员去接待，安排就坐，后勤服务等，或者还有通知演出的相关事宜等相关工作。
3、要加强与院内其他部门的联系和交流，从而在工作上更好的相互配合，共同为同学服务。
二、扩大影响
所谓扩大影响主要是指通过加强与校内其他学院的联系以及发展与大学城内其他高校的友好关系，通过与其他学院，其他高校的联系交流，把他们的特色引入我院，把我院的工作推广到其他高校，达到丰富广大同学的课余生生活，扩展同学的视野，加强学院间，高校间同学的联系交流的目的，从而展现我们学院的风采，扩大我们学院的影响力。
1、展现风采——抓住一切的机会展现自己。主要是通过加强活动的交流为主。第一，在我们自己举办活动的时候，邀请其他学院，其他学校的社团干部参与观看，在对方举办活动的时候，我们派人参观学习。第二，争取在这个学期，与其他学院或者其他学校搞一次联谊活动，内容可能倾向于外联经验的交流。具体内容及时间安排还有待确定。
2、扩大影响——主要是通过举办一些在校内，在大学城内较有影响的活动来达到目的。目前的设想有，通过我们学院自己成功举办大型的活动，加大宣传，扩大影响力;或者通过我们学院牵头的形式，与其他学院一起或者与其他学校一起举办活动，以达到目的。
三、加强联系
这里的加强联系主要是指加强与学校以外的公司、企业、事业单位的联系。
1、我们部门要寻求潜在的赞助商，来支持和能与赞助学院的各种活动，使彼此建立和维持友好的合作关系，工作计划《外联部工作计划》。这对我们学院搞好学生工作，为学院活动提供资金支持，打出学院品牌，树立我们学校在社会上的良好形象是很有帮助的。
2、做好实践基地的初步工作，建立完善的客户资料档案，维持与客户的友好联系。这是一个任重机而道远的工作，它需要日积月累才能有完善的资料。虽然此项工作有所困难，但它对我部门甚至于学院的外联工作都有很重要的意义，我们会把重心放在此项工作上，加强与外界的联系。此项工作的具体计划还有待商定。
四、部门的内部工作
1、制定完整的部门规章制度，并要求部门人员严格遵守其制度。例如，外出联系工作，应先制定工作计划，工作结束归校后，亦及时作总结、汇报，决不私下联系任何活动。
2、对本部部员的定期培训活动
活动时间：每周一次或根据情况而定
活动内容：理论加实践，让部员尽快掌握外联部工作技巧。会请一些外联经验丰富的"人来给部门成员做交流，同时也会提供各种机会给部门成员锻炼。
3、鉴于写策划的重要性，我们部门将会进行专门的培训，甚至可以开展部门内部的小型的比赛活动。
以上是我们对外联部的策划、构思，其中还存在许多不足。我们将在实践中发挥外联部灵活变通的工作方法，务真，务实地做好部门的常规工作。以开拓进取的精神协助团总支、学生会推广学院品牌。以真诚的态度与各单位，各部门搞好联络工作。争取使本届外联部在已往的工作成绩上更上一层楼。
——灭鼠工作计划5篇
[20xx] 13号文精神，结合我局实际，经局务会研究决定在全系统开展一次灭鼠活动。现将有关事项通知如下：
一、加强领导，深入发动。
切实加强对除四害工作的领导，认真部署秋季灭鼠工作，及时召开灭鼠动员大会，进行全民发动，并明确灭鼠达标的标准、要求、任务，实行目标责任制，明确分工，责任到个人，定人定点定任务，抓出成效。
二、实施步骤
1、准备阶段：10月8日至10月10日。局机关各股室、局属各单位要认真做好辖区内鼠密度监测，根据监测结果制定灭鼠方案，同时完善公共部位、单位内部防鼠设施建设，备足灭鼠毒饵和灭鼠器械。
2、投药阶段；10月11日至10月15日。各单位结合实际情况安排专人采取一次性饱和投药方法，连续检查5天，按照吃多少补多少，吃光加倍的原则进行补投。在投药期间要加强管理，聘请专业技术人员现场指导，防止人畜误食，确保投药安全，并做好记录备查。（投药方法：按照多次投放，相许投放5天，每天下午18:00投放，第二天上午7:00检查，按照“吃多少补多少，吃光加位”的原则进行补投。）
3、清理阶段：10月16日至10月20日。主要是堵塞鼠
洞，处理死鼠，清理残留毒饵。残留毒饵的残留率应在90%以上，残留毒饵必须和死鼠焚烧和深埋。
4、查漏补缺阶段：10月21日至10月30日。局机关将组织人员逐个检查各个股室、各单位，对没有按照要求投放鼠药的单位和
三、工作要求
1、此次灭鼠活动正值我县省级卫生县城验收之际，各股室、各局属单位都要精心组织、全面安排，制定切实可行的灭鼠计划，采取有效措施，使冬季灭鼠工作按照标准及要求有序开展。
2、加强药物管理工作，坚持科学用药、合理用药，杜绝使用剧毒急性鼠药。。
3、局爱卫领导小组会在活动期间对各股室、各单位的`秋冬季灭鼠工作开展情况进行检查，对工作突出的单位给予表扬，对工作滞后影响县爱卫会检查及省卫验收的单位给予通报批评，并追究相关人员责任。
二〇一〇年十月八日
鼠、蟑螂是严重威胁人类健康的主要病媒生物，直接危害人类的健康和生命安全，为确保省级卫生县城创建工作目标任务圆满完成，建设良好的学校卫生环境，保障广大师生身体健康，特制订xx县xx实验学校20xx年春季灭鼠灭蟑工作实施方案。
一、指导思想和原则
坚持以人为本，以保障师生身体健康、优化学校环境为目标，坚持预防为主、综合治理的方针和以块为主、条块结合的原则，人人动手，消灭两害确保我校灭鼠灭蟑工作达到县教育局规定的标准。
二、工作目标
(一)灭鼠标准
达到有鼠洞、鼠类、鼠咬痕等痕迹的房间不超过2﹪，重点防鼠设施不合格不超过5﹪.不同类型的外环境累计20xx米鼠迹不超过5处。
(二)灭蟑螂标准
1、室内有蟑螂成虫或幼虫性房间不超过3﹪，*均每间房大蠊不超过5只，小蠊不超过10只。
2、有活蟑螂卵房间不超过2﹪，*均每间房不超过4只。
3、有蟑螂粪便蜕皮等蟑迹的房间不超过5﹪.
三、时间安排
(一)准备阶段(5月6日-10日)
1、成立学校灭鼠灭蟑工作领导小组。
2、完善两害密度本底监测资料，落实监测工作。
3、筹集经费，开展灭鼠灭蟑药物的市场调研，做好药物效果评估的前期准备工作。
(二)宣传发动阶段(5月11日-5月16日)
1、开展灭鼠灭蟑宣传工作。成立领导小组，制定两灭工作实施方案，，确定两灭工作具体负责人，
2、进行技术培训，开展鼠密度监测和鼠情调查。
3、选定、购买灭鼠灭蟑药物，开展药物效果评价。
(三)投药杀灭阶段(5月17日-5月30日)
1、5月17日至5月19日为领购两灭药物，5月20日至22日，5月27日至29日两次集中投放灭鼠、灭蟑药物时间。
2、加强检查，督导投药的覆盖率、到位率、合格率，查遗补漏。
3、着重抓好重点地段药物灭杀，确保灭鼠灭蟑效果。
4、做好投药后的善后工作：注意药品保管，确保安全，整治室内。外环境卫生，开展爱国主义卫生运动;清楚鼠迹，填洞补缝;完善巩固措施;做好杀灭后的密度测定;发现问题及时补救。
(四)自查自纠阶段(6月1日-7日)
组织自查，查出问题及时补救，针对检查中发现的问题，有针对性地进行集中整改，采取补救措施，，补投药物和集中消灭。
(五)迎检阶段(6月-6月15日)全面完成灭鼠灭蟑工作，做好资料收集，汇总、归纳、装订成册，接受县爱办检查考核，确保通过县级检查验收。
四、保障措施
(一)广泛宣传教育，充分发动师生开展灭鼠灭蟑活动
讲究卫生、消灭两害，是防止疾病暴发流行，保护广大师生身体健康，促进教育健康发展的一项重要措施。5月8日学校召开动员会，宣传灭鼠灭蟑工作的意义、要求和方法，组织师生积极投身灭鼠灭蟑活动，使我校灭鼠灭蟑工作取得实实在在的效果。
(二)加强组织领导，进一步健全灭鼠灭蟑工作机制。
成立xx县xx学校灭鼠灭蟑工作领导小组，具体负责灭鼠灭蟑活动的组织协调、技术指导。成立工作专班，具体负责本单位的灭鼠灭蟑工作，配备3名专(邱友志、胡文辉、周秋红)职灭鼠灭蟑工作人员，具体负责灭鼠灭蟑药物的分发、投药及残留药物的回收，死鼠死蟑的收集处理工作。
(三)狠抓重点，实行综合防制的技术措施。
清除滋生地，搞好重点场所的灭鼠灭蟑工作，对于全面开展两害防控有着重要意义。大力开展爱国主义卫生运动，动员广大师生打扫卫生、清理垃圾污物、净化环境，并完善防制设施。
(四)落实责任，实行灭鼠灭蟑工作目标责任制。
学校将纳入工作管理。层层分解任务，抓好落实，保证灭鼠灭蟑工作达标。要按照相关工作，加强对灭鼠灭蟑工作的督促检查。确保灭鼠灭蟑措施的落实。
为我县创建省级文明县城，降低鼠密度，预防和控制鼠传疾病的发生，提高生活质量，优化生活环境，确保我x管辖区域灭鼠防鼠工作扎实有效地进行，特制订本方案。
一、目标
（一）机关办公场所、单位营房等重点区域，有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹的房间不超过2%。
（二）重点场所门窗、下水道（地沟）及通风口等处防鼠设施不合格处不超过5%。
（三）单位城区内建筑工地、垃圾收集站、绿地、水沟池沿岸、单位院内、住宅等区域环境累计20xx米，鼠迹不超过5处。
二、工作区域：
本机关及下属单位办公场所、营房、建筑工地、垃圾收集站、绿地、水沟池沿岸、单位院内、住宅及所辖卫生区域等。
三、工作方法
本次灭鼠工作采取“*组织、属地管理、单位负责、专业队伍与群众参与相结合、科学管理、社会监督”的方式进行。干职工人员住户的灭鼠工作由住户个人进行。单位负责购买灭鼠药物，并提供有关灭鼠的操作知识。
四、组织领导及宣传发动
各股、室、办、所要精心组织，保证各项措施落实到位。要采取多种形式进行灭鼠知识的宣传，提高认识，广泛动员人们参与，形*人动手灭鼠的氛围。
五、业务培训与督导检查
灭鼠员参加县里组织的灭鼠工作培训学习，指导x机关相关人员的灭鼠工作，并把灭鼠技术指导资料打印下发到人，使各股、室、办、所及家属都能正确运用灭鼠的基本方法。同时要加强督促检查，确保各项措施的落实，将我x管辖区域内鼠密度控制在规定的标准以内。另外县爱卫办将组建灭鼠技术指导组检查、指导和督促我x的灭鼠工作。
六、技术措施
采取环境生态防制，药物杀灭的措施。
（一）药物杀灭：采用县爱卫办统一采购的药物——诱鼠灵，投放到所建的灭鼠站、墙角及其它老鼠经常活动的场所。每堆药饵10—15克，严禁随意散扔。投药后第2天和第3天要观察毒饵被盗食情况，进行补充投药2天。
（二）环境生态防制
灭鼠达到预期效果后，应组织群众进行环境治理，包括大搞环境卫生、管好垃圾，收藏好粮食、食品，兴建和完善防鼠设施，消除鼠类隐蔽栖息处所等。
重点场所防鼠设施要求达到：
1、下水道和排水沟口装置铁丝网，网眼为0.6×0.6*方厘米。
2、地下室和重点部位的窗户、通气孔以及防潮层通气孔要加装铁丝网，网眼1.3×1.3*方厘米。
3、门窗合缝，缝隙小于0.6厘米，门下包锌铁皮，高度为30－60厘米，锌铁皮厚度不应小于1毫米。
4、管道和电缆与建筑物之间缝隙用水泥混凝土填塞。
5、垃圾道口装置铁门，关闭道口，缝隙小于0.6厘米。
6、建筑物周围及墙面60厘米以下的孔洞、破损处用水泥混凝土填塞。
7、建筑物外围隐蔽处、垃圾通道口附近设立人造鼠洞，破损的人造鼠洞应修复。
8、外环境灭鼠达到效果后需要用混凝土等堵洞。
七、实施步骤
（一）发动阶段：x月x日到x月x日。xxx制定单位灭鼠工作方案，召开动员会，进行宣传发动、培训指导、药械准备。
（二）实施阶段：x月x日到x月x日。xxx各股、室、办、所开展杀灭工作，进行环境整治。
（三）检查考核阶段：x月x日到x月x日。x爱卫工作领导小组组织自查、写好总结。县爱卫会将组织检查，我x要严格按照县里要求，扎实做好工作，以迎接省、市爱卫会对我县组织的检查考核。
一、指导思想
以提高人民群众的"环境生活质量和健康水*为宗旨，以创建省级卫生城为目标，以治本清源、综合防制、彻底清除鼠、蟑孳生场所为原则，以地上、地下、室内外全方位消杀为手段，动员城镇居民积极行动起来，深入开展秋季灭鼠、灭蟑活动，把鼠、蟑密度控制在国家规定的标准之内，确保通过省级卫生城的两项达标验收。
二、防制标准
（一）灭鼠标准
不同类型的外环境灭鼠检查累计20xx延长米，鼠迹不超过2处。
（二）灭蟑螂标准
灭蟑后，餐饮单位、公共场所、学校食堂、机关企事业单位食堂、居民家庭无蟑螂。
三、灭鼠、灭蟑范围及重点
（一）灭鼠范围及重点
1、辖区内所有机关、团体、企事业单位的室内及外环境。
2、居民小区。
3、各类地下通道、公园、绿地、河堤、铁路沿线。
4、农贸市场。
5、食品加工制售单位。
6、餐饮单位、宾馆、医院。
7、建筑工地等。
（二）灭蟑范围及重点
辖区内餐饮单位、公共场所、学校食堂、机关、企事业单位食堂、居民家庭。
四、消杀药品种类及发放
灭鼠、灭蟑药品由县爱卫会办公室统一购入，免费消杀。灭鼠药为天津天庆化工有限公司生产的鼠药和大隆。药品存放在县疾控中心，由县疾控中心组织发放。
五、责任分工
为确保此次灭鼠、灭蟑活动取得成效，按照“谁主管谁负责”原则，具体责任分工如下：
1、镇*负责县城内居民区（包括居民住户及居民区外环境和居民区内的商户）所属企业单位及城乡结合部的灭鼠、灭蟑工作。
2、县直机关党工委负责各机关、企事业单位及其住宅楼含一楼商户和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
3、县教育局负责县城内各学校、托幼园所等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
4、县*局负责严厉打击和取缔剧毒急性鼠药的生产、加工、销售窝点，确保灭鼠、灭蟑药品的使用安全，并负责所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
5、县财政局负责灭鼠、灭蟑经费保障和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
6、县建设局负责建筑工地、地下通道和开发小区（含一楼商户）等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
7、县环卫处负责城区内的公园、绿地、垃圾投放点和垃圾处理厂、公共厕所等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
8、县工商局负责对城区内商场、商店、超市、食杂店、粮店其它个体工商业户等所属单位的灭鼠、灭蟑工作（不含机关党工委责任单位楼房商户、建设局负责的开发小区内的一楼商户及各责任单位负责的一楼商户）并配合有关部门做好违禁鼠药的查处。
9、县商业总公司负责北大市场、工贸大楼、中市场的灭鼠、灭蟑工作。
10、县房产经营公司负责华宇商城、金宇商城等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
11、县*负责城区内各粮库等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
12、县卫生局负责城区内餐饮、宾馆行业、医院等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
13、县质量技术监督局负责城区内各类食品生产加工企业、单位的灭鼠、灭蟑工作。
14、县食品药品监督管理局负责药厂、药村公司、药店等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
15、县交通局负责客运公司、客运站室内外环境、货场、停车场、站前广场等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
16、火车站负责铁路候车室、行李房、铁路沿线等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
17、县牧业管理局负责畜禽屠宰场和所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
18、县文化体育局负责网吧、歌舞厅等所属单位的灭鼠、灭蟑工作。
除重点行业外，其他各部门、各单位按照管理职责负责本行业、本系统的灭鼠、灭蟑工作。
六、时间安排、方法步骤
县城灭鼠、灭蟑活动从xx月xx日开始到xx月xx日结束，利用10天时间。灭鼠、灭蟑工作同步进行。
（一）宣传、动员阶段
召开会议，部署动员，发动群众、开展内外环境综合治理活动，消灭卫生死角，清除垃圾污物，清除鼠类孳生栖息场所，抓好灭鼠前的各项准备工作。
（二）培训阶段
请省疾病预防控制中心专家对投药员进行灭鼠专业知识培训。县卫生局、县疾控中心、县卫生局卫生监督所、镇防保站抽出150人负责灭鼠、灭蟑工作的技术指导和监督检查。镇*、机关党工委、建设局、工商局和各部门根据本系统工作实际派投药员参加培训。
（三）投药阶段
县城统一时间、统一毒饵、统一方法，一次性饱和投药。投药员检查毒饵食用情况，采取吃多少补多少，全部吃没加倍投药。
灭蟑工作聘请绿园区消杀服务公司对餐饮单位及重点公共场所进行集中统一消杀。镇居民住户灭蟑工作由镇*具体负责。
（四）验收阶段
县*组织有关部门对灭鼠工作进行检查验收，对灭鼠活动开展不利的单位要通报批评，并要限期整改达标。
七、组织领导
县*成立灭鼠、灭蟑工作领导小组。
组长：略；副组长：略；成员：略。
领导小组下设办公室
办公室设在县创城办公室。下设综合组、督导检查组、技术指导组和宣传报道组。
八、工作要求
1、高度重视，增强责任感和紧迫感
各系统、各单位要把灭鼠、灭蟑工作作为当前一项重要工作来抓，精心组织、周密安排。要充分认识到灭鼠、灭蟑工作是创建省级卫生城的需要；卫生防病工作的需要；实施健康行动计划的需要。
2、搞好宣传，提高群众卫生防病意识
各系统、各责任单位要层层召开会议，对灭鼠、灭蟑工作进行动员部署，组织广大群众积极参与。县电视台要对县城灭鼠、灭蟑活动进行跟踪报道。县疾病预防控制中心要搞好技术指导和专题讲座，普及灭鼠防病知识。
3、坚持标准，落实责任，确保“两项”达标
这次县城灭鼠、灭蟑活动要在彻底清理环境卫生的基础上，做到三包”系统包单位、村组包农户、社区包居民）四定”定领导、定职责、定任务、定质量）四不漏”一个单位不漏、一个居民区不漏、一个重点环境不漏、一个死角不漏）五统一”统一指挥、统一行动、统一步骤、统一时间、统一药物）各部门、各单位要明确任务，落实责任，把好每一个关口，确保灭鼠、灭蟑工作顺利进行。
灭鼠工作是爱国卫生工作的一项重要内容，也是卫生县城复查必须具备的条件之一。
开展经常性和突击性相结合的灭鼠活动
改造环境，运用化学、物理等方法灭鼠，控制灭鼠孳生，有利于控制和预防疾病的流行和发生。
一、灭鼠范围：
灭鼠范围为学校园内。
二、灭鼠的药物：
灭鼠的药物采用国产第二代慢性抗血型灭鼠剂5/10万大隆毒饵，禁止使用甘氧等毒急性灭鼠药。
三、投药方法：
教室内外、楼梯、食堂、厕所以及沟道等统一使用玉米、小麦、大米、蜡块等毒饵，并采用全方位、以底层、外环境为主的投药方式
投药量按每间折合15*方米左右计算，浴边、角、荫蔽处投放2堆，每堆5克。
四、灭鼠时间：
灭鼠时间为春季4月和秋季10月全程投药一次，先全方位投药一次，以后按鼠吃多少补多少的原则进行。
五、投药要求：
毒饵投放覆盖率，到位率，饱和率均在95%以上。
六、设置防鼠设施：
重点场所的门窗、下水道及通风、排水口等加铁丝网，网眼小于
1.3×1.3厘米。食堂、仓库门缝距地面不超过1公分，包白铁皮高度不低于60公分。
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