下面是小编为大家整理的电商运营月度工作总结,供大家参考。
电商运营月度工作总结
电商运营月度工作总结【1】
我来金鹏力公司从事电子商务工作已经有半年。
经过半年的学习和摸索,让我对网络营销有了很深的生疏。
从开头的了解产品到B2B网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较抱负。
依据我个人的一些看法,做出如下总结:
现今的网络销售已不再是新颖事物。
上到企业单位下至个人都已经开头接受网上购物。
其优势就是便利、实惠。
在常规买卖行业中买家是货比三家,然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。
目前大众的消费心理都期望能买到性价比高的产品。
即品质有保障,价格又合理。
假如这两点突破不了,很难吸引买家。
在这点上公司做的还比较成熟了。
我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到网络诈骗的负面影响,尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。
所以我们在为客户供应高性价比产品的同时,也要消退客户与我们供应商之间的顾虑。
品牌推广则是比较不错的选择。
在各大网站上发布公司的相关产品信息、进展动向…客户只有实时了解公司,才会放心与公司合作。
第一次合作靠的是服务和销售技巧,后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信任。
在我们喊出诚信经营商的同时,也要身体力行,用行动去证明自己的承诺。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多,期望能在以后的工作中不断学习、进步。
为公司带来更大的效益。
电商运营月度工作总结【2】
时间荏苒,20XX年即将过去,回顾这一年的工作历程,电子商务部在公司领导的支持和各个部门的协作下,确保了公司网络的正常运行,协作各个部门顺当完成公司的各项工作任务,推动了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,期望同大家一道,在20XX年的工作基础上,连续群策群力,为明杰人的明天,携手共进!总结如下:
(一)、20XX年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾1、软件和数据库管理方面
1)合理支配软件使用流程并制定相关规范,准时响应了各部门的电脑软件的维护,尽可能的降低使用故障,在其消灭故障的时候,并做到了能即时解决就即时解决,不能当场解决的也在最短时间内解
决。
2)定期对数据库进行维护、备份,对数据库的系统问题、服务器故障等问题依据实际问题准时加以解决。
2、网站平台管理方面
全面加强公司4个门户网站(明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、OK14资讯网、赢家汽拆网站)的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作,是电子商务部的工作重点,依据公司的实际状况不定期发布各类信息并加以推广,为明杰每一个进步打下了坚实的基础。
在以后我们电子商务部会再接再厉,使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次网站推广,包括网站和公司收车业务的宣扬,例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增并使网站的流量有了很大提高,同时对消退公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际状况,以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工明确,留意发挥个人专长,相互沟通思想和阅历,今后团队成员的数量、结构、分工、素养等将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题1、软件和数据库管理方面:部分设备
老化,硬件问题突出,修理周期长,费用高。
2、网站平台管理方面:公司动态活动中的照片拍摄不够准时到位,将每一个活动现场真实的呈现在了网络人面前,这是网站不行或缺的一部分。
3、网络管理方面:网络推广的基础工作还不够扎实,推广效果不尽人意。
从推广到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程,需要不断的推介和宣扬,然而我们无论是推介和宣扬上都明显不足,将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面:由于部门员工比较年轻,阅历不足,应变力量不强,对一些工作协调和处理的不够妥当,今后需加强与相关部门的紧密沟通,更有针对性的工作,开拓思路,使公司的信息化建设走在同行业的前沿,为公司的快速进展奠定基石。
(二)、20XX年工作重点和方案
一、概述
20XX年电子商务部工作仍分为3大块,一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方面、三是网络管理方面。
二、工作重点和方案1、软件和数据库管理方面
1)加强设备的检修和保养,对潜在有威逼的设备进行及早处理。
2)改善现有的数据备份机制进行升级,对重要数据再此进行异地自动备份。
3)完善工作流程和操作规范,协作各部门完善和监督操作的措
施,从数据管理,病毒防范管理,网络系统操作流程开头规范。
4)在连续完善以上工作的同时,加强学习,提高部门综合素养水平,学习并引入各种的技术,提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面
网站的维护建设开发,主要包括网站的进一步完善和优化,完成对网站诊断、优化,加强网站用户体验、便利运营推广,自己也会加强与各部门之间的联系与沟通,以保证各部门资源及可发布信息能达到最优整合,使网站形象与公司形象达到统一。
针对我公司的4个网站,20XX年日常维护更新工作主要包括: 1)监控网站整体运行正常,一旦消灭特别,马上解决,解决不了的第一时间联系运营商处理,确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2)主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新,其他栏目间或的个别调整。
3)在线沟通和留言板的管理,保证每天查看留言板,遇到客户留言,准时进行处理,确保每天在线,准时解决询问者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上,合理设计、配置资源,不断完善网站建设,为公司的再度拓展供应一个良好的平安网络平台。
1)对公司网站进行全面分析了解,全面加强网站建设的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求,依据市场需求,细心设计,加强推广。
2)全方位的进行网络推广。
充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和阅历专栏上策略性的插入企业和产品信息。
通过搜寻引擎、广告宣扬等多种途径加强对公司及网站的推广,多箭齐发,树立明杰集团形象。
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